Если они обманывают новых клиентов, то могут обманывать и старых.
Великая наёбская мудрость
СаньЦзиньПиньХуинь
ಠ ּ͜೦ Я параноик и шизик и, благо, всё постоянно записываю. Вот и в этот раз записывал, и не зря, хотя это, наверное, и никак не поможет. Но зато хоть люди увидят.
Для ЛЛ:
Т-банк = Наёб-банк.
Для знающих юристов вопросы в конце.
В этом месяце мне предстоит потратить много денег (по моим меркам).
Поэтому решил найти карту с хорошим кэшбэком. (Сейчас думаю, что лучше Райффайзена не найду.)
Захожу на сайт Т-банка, клиентом коего я никогда не являлся (почему я это уточняю, потом напишу).
Вижу приятную на первый взгляд картину:
Категории кэшбэка, которые обещает Тинькофф. Особенно актуален для меня последний пункт.
На радостях оформляю карту.
Где-то на сайте было написано, что виртуальный счёт создастся почти сразу, до получения физ.карты, и им можно будет пользоваться,
Поэтому я сразу скачал приложение и начал авторизироваться.
Когда вошёл, меня ждал неприятный ФАКт.
Отображалась карта/счёт, но там было написано:
"Нам нужно время, чтобы его активировать".
Но это ладно, подожду.
Далее заметил категории кэшбэка, зашёл туда, и увидел фигу:
Обещанных на сайте и выбранных мной при оформлении категории не было.
Категории при оформлении на сайте и какие по факту отображаются в приложении
Я подумал сперва, что нужно просто подождать (банк то, вроде, с большой буквы, ведь не может же он обманывать. Не может же?),
но на всякий случай решил позвонить.
Энакин Скайуокер и Падме мем
На горячей линии охрененно продвинутый бот, но к слову сразу согласился переключить меня на человека.
А вот тут уже не очень продвинуто всё).
В техподдержки воды льют, как буд-то на Марсе терраформированием занимаются.
Минут на 40 вышло.
В итоге мне сперва почти сразу снесли вход в приложение, потом снова за этими смсками бегал уыъ.
Только сделано это было не для меня, а либо от балды, либо чтобы я наверняка не получил категории с повышенным кэшбэком, хз.
Потом сказали, что выбранные мной категории при оформлении, мне не доступны, потому что я якобы уже являлся их клиетом. А это только якобы для новых.
Когда? Где? Почему я об этом не знаю?
Почему я, не подписывая никаких документов, не подтверждая ничего по смс до этого дня, вдруг оказывается был клиентом этого банка?
В 2022 г. я и правда пытался иметь дело с этим банком, и не только с ним, но и с другими.
НО!
* Во-первых, я пытался завести аккаунт только для брокерского счета.
* Во-вторых, вот именно, что я только пытался!, но даже и этого так и не сделал, потому что не получилось - не помню точно, как там было, постоянно выскакивали какие-то ошибки.
Помню только, как у меня тогда жопа сгорела и я бросил эту херь.
Чёрт меня дёрнул опять наступить сюда...
Потом в техподдержке меня ещё переключали. Там тоже был долгий спор.
Потом мне предложили составить заявку для рассмотрения возможности добавления этого кэшбэка, но так этого и не сделали, сославшись на "технические причины".
Ахаха
Сказали, чтоб я сам потом в приложении написал это прошение.
Ну я написал потом, зная, конечно, что результата не будет.
Ответ был банальным, отпиской.
Письменное обращение в поддержку Наёб-банка
В итоге, смс у меня никаких нет, договоров я никаких не подписывал, каких-либо счетов или карт этого банка отродясь не имел.
Самое первое смс с кодом от этого банка, которое я получил. По прокрутке видно.
Но банк при этом считает, что я старый клиент, и ту карту, которую я оформлял, выдавать мне не хочет (с теми условиями).
Только карту для цветочков.
Ох8еть, спасибо, папаша!
Нах, оно мне надо. Буду пользоваться, чем пользовался.
Но тут вопрос принципа и справедливости.
Куда можно обратиться или написать какое-нибудь заявление по этой ситуации для проверки и как это правильно сделать?
ФАС, Служба текущего банковского надзора или ещё что?
В каком формате это лучше сделать?
