Пяток лет пользовался этим банком, и симка есть, и р/с для ип открыл. Ну норм всё было, банк как банк, вопросы оперативно решали, да их и не было почти. И тут прилетела благодарочка за сотрудничество. Прям под нг, спасибо огромное)
Вкратце, посеял где-то трубу, да не жалко, запасная рабочая трубка. Честно, весь день в мыле, даже не заметил, чего да как. Вечером чухнул, нету трубы. Звоню сразу в банк с запасной сим, так и так, там и симка ваша и банк. Пароля на экран нет, тут уж сам себе злобный буратино. Сотрудник принял, всё выслушал, симку перезаказали. Спрашивает, была попытка перевода вы, не вы. Отвечаю, что не я, трубу протерял, где, когда, не знаю. Получаю инфо, что операцию отклонили, как подозрительную. Фух, думаю, ну молодцы ребята, спасли деньги. А там зп, на которую жить до десятого января.
Думаете хэппи-энд? Да куй там плавал. Дальше весело, выясняется, что дбо заблочено. И восстановить никак. Говорю почему заблочили, шлют в офис, в Москву. Предлагаю купить мне билет из моих же денег на счету, потому что других нет, молчат. Конечно, для бешеной собаки клиента плёвое же дело, смотаться пару тыс. км до Москвы и обратно. Тут у нас лапки, курьер не может мою морду подтвердить. Ну судя по тому, что нашедший телефон смог попытаться совершить перевод, дбо было заблочено после его корявых ручек. В общем блок по п.п. 4.5, 4.9, 7.3.9. Деньги перевести никак, только с закрытием счёта, а счёт не закроешь, ибо там арест от приставов, про который эти товарищи забыли. Вывести деньги, которые сверху ареста, там жалкие 23к плюс 20к в аресте, но про них молчу, у них лапки. Звоню, шлют в офис, в чат пишу, шлют в офис. А то что клиент сам потерпевшая сторона им пофиг. Пишу им, ваш же пункт 7.3.9 освобождает меня от ответственности по обстоятельствам непреодолимой силы. А тут у нас тоже лапки. В общем молодцы, Т-банк, доделали за идиота, нашедшего мою трубу, его гениальный план оставить меня без денег на нг.
Не, платёжное поручение я вам через нотариуса отправлю, кусп по обращению в полицию также докину почтой, но деньги-то нужны сейчас. И ещё вопрос, пару лет назад я переводил другу крупную сумму, так вы мне позвонили, потом по видеосвязи всё проверяли и подтверждали. Так почему сейчас без видеозвонка вы тупо махнули банхаммером, не удостоверившись, что странные операции, которые привели к блокировке, совершает именно клиент, а не кто-то другой? Не запросили от меня никаких справок по переводам, которых, кстати, не было, или ещё что-то. Просто тупо бан.
Тут в конце должна быть картинка с пингвином «Спасиба, нафиг», но мне лень её искать, сорян)
Без рейтинга, хз, надо ли коммент для минусов, но оставлю на всякий.
