Горячее
Лучшее
Свежее
Подписки
Сообщества
Блоги
Эксперты

Т-Банк

С этим тегом используют

Негатив Банк Обман Мошенничество Мат Развод на деньги Интернет-мошенники Все
996 постов сначала свежее

Как потерять миллионы рублей из-за сбоя в Тинькофф инвестициях⁠⁠

Сталкивались со сбоями в Тинькофф инвестициях?
Всего голосов:

Сражу скажу,что Т-банк нравится. Речь о конкретной ситуации в приложении.

Из-за технических сбоев в Тинькофф инвестициях были потеряны миллионы рублей. Огромная сумма растворилась в виртуальном пространстве из-за недопустимых неисправностей.

Я не хочу оставлять эту ситуацию без внимания и прошу рассмотреть мою проблему и решить ее, а не игнорировать шаблонными ответами!

Поддержка Тинькофф:

«Мы на Вашей стороне и решаем такие вопросы в пользу клиента, не переживайте.

Спойлер - не решили, а прошло уже несколько месяцев !!!

Служба поддержки Тинькофф отправляют шаблонные ответы, будто вообще не обращают внимание на проблему!

Служба неоднократно фиксирует в обращении ,чтобы со мной созвонились. Вы думаете, кто-то перезвонил? Напрасно.Нет!

Вместо этого они отвечают «Мы не смогли до вас дозвониться»

,и это когда ты находишься у телефона и ждешь звонка.

Смотришь распечатку звонков – их попросту не было.

Поддержка: «Это Вы пин-код не ввели. «-А не возможно было -СБОЙ !!!

Поддержка: «Мы не можем проверить тип заявок»,- Так это и лимитные могли быть.

Поддержка: «Приложение не работает. Мы понимаем,как важна стабильность работы. Приносим свои извинения. Исправляем.Ответственности за сбой в работе не несём»,- Сбой? Закрыть торги? Нее…. не слышали о таком.

Ставить стопы. Но они могут не сработать,так как есть такая вещь,как проскальзывание.

Надежды на человеческое отношение и решение вопроса не остается, если Вы не публичный человек или Ваша публикация в СМИ не набирает просмотров - вам ничего не светит.

Набираете в поисковике: сбои в Тинькофф инвестициях , и вуаля!! Пары пачки чипсов будет недостаточно.

Берегите свои деньги и размещайте в надежных компаниях!!!

Показать полностью
Опрос Инвестиции Инвестиции в акции Трейдинг Т-Банк Проблема Акции
10

Кешбек - теория и практика⁠⁠

Дисклеймер: Т-Банк, я люблю ваши сервисы правда, но ваши маркетологи или секьюрщики могут все испортить.

Сама история:

Захотел я тут купить инструмент в магазине все-инструменты (не реклама - далее на скрине все равно оно будет), и вспомнил, что Т-Банк в разделе кешбека давно рекламирует повышенный кешбек для этого магазина.

Зашел еще раз на страничку акции, прочитал условия, из основного: оплата на сайте магазина, и не кредиткой, которой я стараюсь оплачивать все такие покупки.

Кешбек - теория и практика Жалоба, Спортлото, Т-Банк, Длиннопост, Негатив

Мелким тексом написали же часть условий

В назначенное время прихожу в магазин, осматриваю товар, и предлагаю на кассе выполнить оплату товара через сайт. А че право имею - магазин такую опцию предлагает, возражения от кассира никакого нет, банк, судя по всему, даже рекламирует этот подход.

Выполняю все необходимые операции, и опа: "Отказ. Подключите бесплатную услугу Операции в Интернете". Спасибо, конечно, но почему вы в условиях акции это не укажете. Почему я должен на кассе решать все эти сложности, придуманные вами? Это примерно равнозначно тому, что для предъявления штрик/куар кода бонусной карточки надо при открытии приложения магазина иметь подключение к интернету, а еще хуже стоя на кассей пройти шаги обновления приложения, а потом еще изучить экраны, которые рассказывают как здорово поменялось приложение.

Я не могу к сожалению стоять и решать вопрос с подключением бесплатной услугию Поэтому произвел оплату "по старинке" обломившись в получении желанного кешбека, так и не на%$ав систему...

Кешбек - теория и практика Жалоба, Спортлото, Т-Банк, Длиннопост, Негатив

Пишу сюда в первую очередь для обратной связи ко всем производителям подобных акций и мобильных приложений. Чтобы они могли намотать на ус этот случай и не допускать ошибок, которые расстроят ваших клиентов.

p.s.

Конечно, есть в голове и мысли типа: а что если это уловка самого банка, когда для покупок в районе 1000-5000 рублей все проходит успешно, а для операций с большей стоимостью (а значит высоким кеш-беком) можно включать заднюю вида: у вас не подключена услуга, и пойди разберись как ее подключить и как быстро она активируется.

Показать полностью 2
[моё] Жалоба Спортлото Т-Банк Длиннопост Негатив
7

Тинькофф вы сначала разберитесь, а потом блокируйте карту⁠⁠

Зашла спросить, что за транзакция неуспешная была. И сразу в блок! Не разобравшись!!! Не услышав моего мнения! Оставили без денег! Зайти в приложение не получается. Зачем так делать?!? Вас просили блокировать карту?!? Нет! Дак какого фига вы занимаетесь самодеятельностью? Теперь ждать карту новую! А если бы я вообще в другом городе была?! Или в горах? Пересмотрите свои правила! Дайте успеть человеку хотя бы успеть сказать - НЕТ!!!!

[моё] Т-Банк Беспредел Текст Жалоба
25

Тинькофф пиво⁠⁠

Читал статью что Тинькофф пиво собирается вернуться, но под другим именем, интересно каким оно будет))))))
т-пиво или z-пиво?

Т-Банк Пиво Текст
9

Ответ на пост «В Т-банке и Альфа банке кэшбэка фактически нет...»⁠⁠4

вопрос отношения к данному процессу. если хочется поменьше заморочек, но что-то получать, то 1% сейчас дают все, а остальное уже как бонус. если пользуешься экосистемой яндекса - то подключай яндекс банк - 2% в том числе и с оплаты по QR.

ну а если дух задротства жив, то можно и заставить банки страдать. для меня это уже как компьютерная игра в детстве, в которой надо набрать побольше баллов. в телефоне 10 приложений банков, плюс финуслуги и банки.ру, плюс 4 брокерских приложухи и всевозможные доставки/маркетплейсы и прочее.

сейчас вот газпромбанк до конца июля 20-25% кэшбека на популярные категории дает (супермаркеты, аптеки, азс), потом наверняка ещё что-то у кого-то появится.

Т-Банк Альфа-Банк Кэшбэк Банк Ответ на пост Текст
6

Ответ на пост «Попытка развода в отделении СБЕР»⁠⁠7

Не СБЕР, но в целом к теме якобы обязательных услуг/условий.
Банк на букву Т. Внесла полную сумму на кредитку, пишу в чат с просьбой закрыть кредитный счёт. На что ТП несколько раз отвечает, что до определённого числа со мной свяжутся по телефону. На вопрос почему нельзя сразу закрыть, ответили, что такие условия. После нескольких настойчивых сообщений, оказалось, что вполне могут позвонить и завтра, а не через неделю.
На следующий день звонок, длительностью минут 10-12. Кратко:
- Мне нужно закрыть кредитный счёт
- По каким причинам вы хотите его закрыть?
- Просто хочу, не нужен
- Возможно вас заинтересует наше спец предложение *ляляля про супер выгодные условия*
- Мне не интересно, я хочу закрыть счёт
- А вы знали про беспроцентный период 100 дней? *не дожидаясь ответа начинает про него рассказыать*
- *пеербиваю* Мне не важно, мне нужно закрыть счёт
- Хорошо, в таком случае закрытие счёта произойдёт через 30 дней
- Мне нужно сейчас закрыть счёт, я не хочу ждать
- К сожалению, такие условия банка
- У меня вот через неделю будет списание процентов по этой карте, я внесла всю сумму и хочу закрыть счёт сейчас, а не дожидаться, когда спишут ещё n-ую сумму
- Да, списание будет, но такие условия банка, раньше счёт не можем закрыть
- Это одна из причин по которой я хочу закрыть счёт сейчас

Ещё раз 5 повторяется диалог, что мне нужно сейчас закрыть счёт, и что вот ну совсем никак, ни при каких условиях нельзя закрыть счёт раньше, и никаких справок, что у меня нет задолжностей само собой выдать не могут. После чего девушка просит подождать на линии пару минут и возвращается с вопросом: "По какой причине вы хотите именно сейчас закрыть счёт?", отвечаю, что по личным. В итоге оказалось, что счёт вполне могут закрыть и на следующий день, что собственно и произошло *facepalm*. Я понимаю у операторов есть скрипты, шаблоны разговоров, но когда тебе человек раз 10 повторяет одно и то же, а ты как робот повторяешь про условия банка, а на 11 раз оказывается, что вполне возможно всё сделать гораздо быстрее, то это оставляет только негативные впечатления.

Так что, кредитный счёт вполне реально закрыть за один день, просто стойте на своём. Тем более учитывая, что в банках часто пытаются подсунуть лишние услуги под видом обязательных.

Кстати, в СБЕР мне самой пытались так же впарить кредитную карту. Два раза получала дебетовую, и каждый раз без вопросов, без предупреждений, просто просили ввести код из смс, по которому как раз и происходит заявка на кредитку. Будьте внимательнее.

Показать полностью
[моё] Сбербанк Кредит Банк Текст Негатив Т-Банк Ответ на пост
1

Сюрприз от Т-банка⁠⁠

Сюрприз от Т-банка Т-Банк, Скриншот, Длиннопост
Показать полностью 1
[моё] Т-Банк Скриншот Длиннопост
3
Партнёрский материал

Шарите в мировой мифологии?⁠⁠

Проверьте себя, пройдя испытание мудрости. Самые достойные получат приз — награду в профиль на Пикабу.
MMORPG Игры Приз

Ответ на пост «В Т-банке и Альфа банке кэшбэка фактически нет...»⁠⁠4

Если интересует конкретно супермаркеты могу посоветовать два банка левобережный и Россельхозбанк. В россельхозе 10% на супермаркеты но есть существенное условия из-за особенностей округления и программа лояльности что ты должен попадать в коридор трат в супермаркетах от 50 до 50.500 руб (в принципе с семьёй с двумя детьми это не трудно), если будет меньше кэшбэк будет 5%, если будет больше то ты ничего не получишь. По левобережному траты от 50к. в месяц с смс инф . За 79 руб и 5% на супермаркеты одежду обувь АЗС ЖКХ аптеки, и 1% базовый на всё остальное, если держишь на карте 40.000 руб и платишь везде мир пэем то кэшбэк увеличивается соответственно до 7 повышенный и трёх процентов обычный, 50 тысяч рублей можно тратить не в одну каску объединиться с друзьями коллегами товарищами но там уже стоимость обслуживания будет не 79 а 200 руб но зато у тебя не будет за моей головы болеть голова о том чтобы именно потратить 50

Т-Банк Альфа-Банк Кэшбэк Банк Ответ на пост Текст
6
Посты не найдены