Много постов читала на эту тему, и всегда мысленно радовалась, что меня не касалась эта тема, но, как говорится, недолго счастье длилось). Продавала я на авито парку, с натуральным шикарным мехом, в идеальном состоянии(кстати, идеальное состояние также подтвердила оценка авито))), но не об этом сейчас речь. Так вот, заказала у меня ее через авито доставку некая Екатерина(я бы назвала ее нецензурным словом, да боюсь модераторы не пропустят). Я, как водится, перед отправкой, сняла парку на видео, чтобы показать этой мадаме, что никаких изъянов нет, ее все устроило, оплатила, заказала. Я на следующий день упаковала, отнесла на почту, отправила. Все дни, когда она ехала к этой недопокупательнице, я была вся как на иголках, прям чутье какое-то было что ли, не знаю, как это назвать. На следующий день, мне приходит сообщение от нее, фото капюшона распоротого ножом, и слова "извините, не подошло". Ну так естественно, эта идиотка бы ей рукав еще отрезала, а потом бы удивилась, почему это она не подходит. Естественно возврат. И вот приехала моя злосчастная парка обратно, и вот здесь начинается самый геморрой. Пришла на почту, уже зная, что товар испорчен, говорю сотруднику почты, что забирать посылку не буду, все осмотрела, сняла на видео, отфотографировала. Сотрудник почты составил акт отказа от получения, забрала его, парку оставила на почте. Пришла домой, пишу в поддержку, выслала им фото акта, фото и видео испорченной вещи, заполнила заявление на компенсацию, пришел отказ, причём в отказе написана конкретная чушь, то, чего вообще не было, откуда они это взяли, я не понимаю.
Далее я опять скидываю им фото, видео, а в ответ полный игнор. По телефону горячей линии мне постоянно твердят, что ответят мне сегодня. И это сегодня у них растянулось уже на несколько дней. И чутье подсказывает, что останусь я и без компенсации, и без парки. Вот так вот "работает защита продавцов", и это все при том, что авито берет с продавцов еще комиссии немаленькие, непонятно за что, а сами, элементарно, своим службам доставки не могут даже упаковку предоставить, приходится продавцам еще и самим ее покупать. Вот такой вот "подарочек" в виде миллиона испорченных нервных клеток сделал мне Авито на Новый год. Может быть тот, кто будет читать этот пост, задумаются, стоит ли связываться с их хваленой авито-доставкой.
Номер заказа 70000000191441930
