Негатив + Сбербанк

1) Купила недели три назад новую симку билайн, чтобы её знали только совсем близкие (мама, муж).

Базовая симка (под Госуслуги, работу и оплату коммуналки) уже много лет другая.

Новую тайную симку поставила в старую трубку, главную - в новый рабочий телефон.

2) Недели две назад восстановила моментальную карту Сбер.

Сегодня сходила в отделение Сбер, попросила поставить мне их приложение и подключить СБП. В google play market этого приложения больше нет.

2) За ЖКХ скопился приличный долг (более 130 т.р.), ждала, когда будут деньги разом, сегодня оплатила всё через СБП Сбером.

Вы ничего не должны, пишут, ну зашибись.

Приложения Мособлеирц на обоих тлф нет и не было.

Я села на автобус до метро Щёлково в 16:00 и поехала по делам. Ошибки нет, именно в это время.

Тут в 16:22 приходит смс: Код для входа в ЛК МосОблЕИРЦ такой-то.

Когда я вообще не дома уже минут 50.

А ещё спустя минуты три до меня доходит, что пришёл этот код на новую симку, которую я вообще к жкх или чему-то государственному не привязывала.

Номер тлф для авторизации в таких штуках всё это время был один и тот же, и это не он, не новая симка. Хотя оба билайн.

В чём может быть подвох?
Спасибо.

Со мной и моей девушкой произошел неприятный случай и связан он с сбербанком. Далее повествование будет от ее лица.
13.08.2023 примерно около 10 вечера при пополнении счета через банкомат на сумму 14100 р, банкомат зачислил только 5000р, кнопки отмены зачисления почему то у сбербанка нет, видимо положил так с концами, это очень вероятно трудно сделать столь скромному и маленькому банку как Сбербанк.
Был сделан звонок на линию 900, было принято заявление о неправильном зачислении. Первый ответ был на следующий день, все у них отлично банкомат работает без сбоев, как полагается ворует у своих клиентов.
После был сделан второй звонок и принято новое заявление №230814-0616-014300
Через несколько дней ими был дан ответ, все у них на камерах замечательно и излишек при инкассации они не обнаружили, чудесный банк что ворует у студента инвалида последние деньги.
Поискав в интернете обнаружила что таких случаев сотни, но у них всегда все замечательно.
Проблему создали они, а бегать в поте лица и решать будем мы, ни в коем случае, не связывайтесь с этим банком, они банально не могут проконтролировать процесс инкассации и в случае ошибок вы останетесь без денег.
Я больше чем уверен что никаких попыток разобраться по данному заявлению не было, отписки в стиле сам дурак. В моих силах только попытаться отговорить пользоваться услугами данного банка, и соответственно остается судиться.
Такой же отзыв написал на банки.ру но не особо надеюсь что его примут и будет какая то реакция.
В понедельник пойдем ногами в офис писать еще одно заявление, и там будем решать по результатам ответа. Полагаю что будет очередная отписка, если у кого то был подобный опыт и как вы смогли решить проблему, прошу написать в комментариях. Я знаю что в большинстве случаев везет и банк возвращает деньги, но данная ситуация меня возмутила прежде всего и тем что мы положили деньги, он их пересчитал и просто вывел надпись, сумма к зачислению без возможности отменить операцию и вернуть то что было. Это просто великолепно @Sber,

Скорость проёба данных мошенникам в роспотребнадзоре - пол дня.

Предыстория: регистратор доменных имен reg.ru заблокировал домен государственного бюджетного образовательного учреждения. Причина блокировки - не предоставление документов по требованию, которое они отправили на электронную почту компании, которая когда то регистрировала этот домен, и в последствии передала это домен в управление другому аккаунту. Уже несколько лет домен оплачивается мной с нового аккаунта. Поддержка reg.ru на обращения отвечает раз в три дня, просит скан ИНН компании, которая регистрировала домен изначально. На ответ о том, что у той компании умер директор и компания раходится в стадии ликвидации - полный игнор, предоставьте скан ИНН той компании. При этом изначально при регистрации домена был указан левый набор цифр, вместо ИНН.

Это была предыстория, с чего все началось.

Решил я пожаловаться на эту историю в роспотребнадзор. Зашел на сайт https://petition.rospotrebnadzor.ru/petition/ авторизовался как положено через госуслуги (я же официально от имени организации обращаюсь, что может пойти не так?)

Пишу в общем, мол прошу вас по возможности проверить правомерность блокировки домена, и не предоставлении оплаченной услуги компанией reg.ru

В ответ - полный игнор, НО! через 4-5 часов на почту приходит вот такое сообщение:

е-мэйл "левый", а не какого либо государственного ведомства, если перейти на ptfav.org увидим просто сервис для почтовых ящиков

Текст самого письма

Все данные, кроме даты рождения мои реальные, фамилия, имя, отчество, номер паспорта, код подразделения, домашний адрес и номер телефона. То есть это те данные, которые при авторизации через госуслуги запросил роспортебнадзор перед принятием моего обращения. На госуслугах двухфакторная авторизация по СМС.

Далее, в тексте письма содержится ссылка на якобы материалы уголовного дела (кстати по номеру этого дела гуглится дело Навального :-) https://wdfiles.ru/LI8b

При переходе по ссылке мы попадаем на обыкновенный файлообменник

Скачиваем архив Delo_11902450048000049.zip и проверяем его не распаковывая антивирусом

Внутри лежит файл с иконкой PDF документа и расширением .scr (практически тоже самое, что и .exe для винды, она выполнит его точно так же).

Так вот собственно:

Продолжаю долбится головой в глухую дверь поддержки Сбербанка... Если кратко, с карты бесследно исчезли деньги... Испарились без уведомлений, истории списаний и т.д.Типа их и не было..

Можете убедиться сами)

На дебетовой карте откуда-то появился минус (лично я такое вижу впервые)

После обращения в поддержку, пришёл такой ответ...

Нормально? 2 года назад они чего-то там напутали и теперь я должна за это заплатить)

При том, что я совершенно не помню такого момента, дабы у меня пришла на карту такая сумма, это же не 200 рублей..

И если бы она пришла ошибочно, я сразу бы обратилась в поддержку.

Само собой я заказала выписку по карте. Но в приложении выписка идёт только по операциям, без указания остатка на счёте. Т. е это всё не отследить.

Пошла в банк... Там заказали справку и велели ждать ещё 4 дня...

Вот сижу... Жду...

А пока Сбербанк прислал мне извинения и подарил подписку на музыку 🤣

Нормально я так музыку послушаю за 4 т. р. 🤣

В общем ситуация знатно выбесила... По сути банк может в любой момент забрать ваши деньги с карты и даже не скажет вам об этом)

Возможно это будут ваши последние деньги на еду или оплату коммуналки, их это не волнует. У них всегда, видимо, расплачивается клиент за их косяки.

Думайте дальше, стоит ли иметь дело с таким "чудесным" банком...

Вся история, более подробно, расписана в другой статье тут

Что будет с единственным жильём, которое в залоге у банка?

Обратилась ко мне как-то клиентка, которую обманули телефонные мошенники на крупную сумму денег, приблизительно 5 млн. руб.

Все по классике ...

Ей кто-то посоветовал начать процедуру банкротства.

Советчиков всегда много.

Но...

У женщины ипотека и она в серьёз предполагала, что раз квартира единственное жилье, то никто её не заберет.

Но это НАРОДНЫЙ МИФ!

Банкротство не поможет человеку, который будет выплачивать только ипотеку, а остальные кредиты нет!!!

Поясню.
Если заемщик будет оплачивать только ипотеку, а остальные займы возвращать не будет, то банки и МФО подадут в суд на банкротство (или присоединятся к банкротству инициированному физ.лицом) и признают все платежи в адрес одного банка незаконными.

В итоге суд обяжет вернуть все денежные средства, которые переводились с целью погашения ипотеки и распределит пропорционально между всеми кредиторами. Д/с не хватит, и суд обратит взыскание на квартиру, которую в дальнейшем продадут на аукционе с целью погашения долгов перед банками и МФО.

!!! На ипотеку не распространяется неприкосновенность единственного жилья.

Подробнее про ситуцию Обманутой мошенниками женщине можете ознакомиться по ссылке.
@Goloskokova_115-FZ

Если пост был полезен ставьте +