Ситуация такая, в апреле заказал строительство Бани у компании (ООО), компания должна была изготовить, доставить и смонтировать. Крайний срок был в июне, на текущий момент просрочка более 100 дней. По услуге строительства бани оплачено 75% процентов от стоимости договора, отставшая сумма в момент приемки.
В момент приемки, баню принимаю (акт приема передачи подписываю) и представителю компании предъявляю требование (вручаю претензию) об уменьшении стоимости равная стоимости отставшей суммы. Оставшуюся сумму не оплачиваю.
Как верно поступить, чтобы не платить оставшуюся сумму за счет просрочки?
-Оставшуюся часть в размере 000 руб. Заказчик оплачивает после подписания акта приема-передачи по настоящему Договору в дату его подписания.
-При отказе от оплаты Объект демонтируется, и Заказчик оплачивает фактически понесенные Подрядчиком затраты за выполненные работы.
-До полной оплаты – Объект является собственностью Подрядчика. Заказчик не имеет права эксплуатации Объекта до полной его оплаты.
Претензия, которую хочу предъявить
____ Я, _____. заключил с Вами договор на строительство и доставку Бани.
Стоимость работ составила 0 рублей, что подтверждается договором .
На текущий момент за работы оплачено в размере 100 рублей.
В соответствии с п.2.3 Договора окончание выполнения работ и сдачи объекта заказчику значится 01.06.2024.
В соответствии со ст. 27 Закона «О защите прав потребителей» исполнитель обязан осуществить выполнение работы (оказание услуги) в срок, установленный правилами выполнения отдельных видов работ (оказания отдельных видов услуг) или договором о выполнении работ (оказании услуг).
В соответствии со ст. 28 Закона «О защите прав потребителей» если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) - сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе:
-назначить исполнителю новый срок;
-поручить выполнение работы (оказание услуги) третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов;
-потребовать уменьшения цены за выполнение работы (оказание услуги);
отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги).
Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков выполнения работы (оказания услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
Назначенные потребителем новые сроки выполнения работы (оказания услуги) указываются в договоре о выполнении работы (оказании услуги), ином документе, направляемом исполнителю.
В случае просрочки новых сроков потребитель вправе предъявить исполнителю иные требования, установленные пунктом 1 настоящей статьи.
При отказе от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) исполнитель не вправе требовать возмещения своих затрат, произведенных в процессе выполнения работы (оказания услуги), а также платы за выполненную работу (оказанную услугу), за исключением случая, если потребитель принял выполненную работу (оказанную услугу).
Согласно п. 5 ст. 28 Закона «О защите прав потребителей» в случае нарушения установленных сроков выполнения работы или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку в размере 3 % цены выполнения работы, а если цена выполнения работы договором о выполнении работ не определена - общей цены заказа.
Сумма взысканной потребителем неустойки не может превышать цену отдельного вида выполнения работы или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы не определена договором о выполнении работы.
В соответствии с п.7.5 Договора размер неустойки за просрочку исполнителем выполнения работ предусмотрена в размере 0,01% от стоимости объекта. Вместе с тем, согласно ст. 16 Закона "О защите прав потребителей" условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными. Данный пункт договора содержит размер неустойки меньшего размера, чем это предусмотрено Закона, а, следовательно, он является недействительным.
Результат расчета неустойки:
Стоимость работ Период неустойки Формула Проценты
01.06.2024 . .2024 00,00 × × 3% р.
но не более 100% 0,00 руб.
Стоимость товара: 0,00 руб.
Размер пени (неустойки): 0,00 руб.
В связи с вышеизложенным, требую в соответствии со ст. 31 Закона «О защите прав потребителей» об уменьшении цены за выполненную работу на сумму 000 рублей. Согласно ст. 31 Закона «О защите прав потребителей» требование должно быть удовлетворено в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.
В момент сдачи-приемки работ и подписания акта приема-передачи отставшая сумма в размере 000 оплачена не будет, в связи с вышеизложенными требованиями.
В случае неисполнения моих требований в добровольном порядке, буду вынужден обратиться с жалобой в Роспотребнадзор с целью проведения проверки соблюдения «ООО» законодательства о защите прав потребителей, а также в суд с исковым заявлением о защите прав потребителей. Где кроме вышеназванных требований будут выдвинуты иные, в том числе о взыскании полной неустойки за просрочку удовлетворения требований потребителя, компенсации морального вреда, возмещения расходов на оплату услуг представителя и иных судебных издержек.
Кроме того, судом будет взыскан с Вас штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере 50 % от суммы, присужденной судом в пользу потребителя в порядке ст.13 Закона РФ «О защите прав потребителей».
Прошу рассмотреть мою претензию в добровольном порядке.
О принятом решении прошу уведомить меня в письменном виде, предварительно сообщив по телефону.
