Защита Потребителя
16 постов
16 постов
3 поста
9 постов
9 постов
17 постов
16 постов
11 постов
9 постов
4 поста
11 постов
3 поста
Вчера звонил на горячую линию Мегафона, долго прорывался через робота, наконец, попал на оператора:
— Добрый день, меня зовут igles, вот уже более двадцати лет, с далёкого 2001 года, я являюсь вашим клиентом, но сегодня мне не даёт покоя вопрос: какого ч0рта?!
Причина негодования была вот в чём. Регулярно, раз в месяц, в первой половине месяца, мне приходят смс типа «вы потратили 375 рублей из лимита по услуге "Будь на связи", внесите достаточную сумму до первого числа следующего месяца во избежание уменьшения лимита». Текст неточен, мне лень перепечатывать, но основной смысл передан точно: сроки оплаты — до первого числа следующего месяца. Через день-два-три вносим сумму, большую, чем требуют, 400-450 рублей (потрачено обычно от 320 до 380 рублей), и всё было хорошо. Вплоть до вчерашнего дня, когда мне пришла смс о том, что лимит уменьшен до трёхсот рублей. Не в курсе, какой он был до того, но явно больше, ибо получалось залезть в долг до 380.
Девушка на горячей линии пыталась меня убедить в том, что лимит уменьшили из-за несвоевременной оплаты, я с трудом, но смог доказать, что 11, блять, число октября это больше, чем на полмесяца раньше, чем первое, блять, ноября. Потом мы перешли к арифметике и выясняли, больше ли 400 рублей чем 363 рубля 3 копейки. Получалось, что лояльность старым клиентам компания проявляет методом ухудшения условий обслуживания.
В итоге, измученный мною оператор предложила мне кэшбек 10% на год на звонки. Ну, хоть так.
Сама услуга не то чтобы сильно нужна была - не хватает денег на счету, значит надо просто их вносить раньше. Раздражает подход: «Вот вам условия сохранения тарифа, но даже если вы все их выполняете, мы можем вам прикрутить гайки, идите нахрен».
@MegaFon.help, прокомментируйте по сути и публично, пожалуйста.
Внезапно и неожиданно для моих подписчиков, этот пост будет не на какую-нибудь из прошлых тем, а про срыв покровов и инсайд.
Так вышло, что один близкий мне человек работает в линейном персонале в сети KFC, в виду чего поведал мне о некоторых нюансах и секретиках, которые мне показались интересными и любопытными. Конечно, я не раскрою полностью тайны личности, не скажу, в каких кафе работает мой источник и когда устроился. Он совершенно точно работает сейчас или работал совсем недавно, потому весь инсайд — актуальный, хотя пруфов не будет. В комменты приглашаются официальные представители сети для написания комментов, что всё это — проплаченный вброс конкурентов. Но нет, всё это — рассказ человека, не доверять которому у меня нет оснований.
Кто такой линейный персонал? Это работники непосредственно заведений, выходящие на смены для того, чтобы кормить «гостей» (никогда не понимал, в чём манечка называть посетителей и клиентов заведения гостями, если они гости, угощайте их бесплатно, как реальных гостей). В противовес им есть работники офиса, начиная с директоров (иногда сразу — территориальных директоров, «держащих» точки на некоторой территории, а не по одной), включая бухгалтерию, калькуляторов (бухгалтеров, рассчитывающих потребление продуктов и себестоимость блюд относительно цен закупок в этом месяце), маркетологов, хаусников (слесарей), айтишников, закупщиков, ну и непосредственно самого руководства. Директор дивизиона (или филиала, или ещё как), его секретарь, офис-менеджер и прочая. Всё это густо присыпано охраной, как бы она ни называлась, основная функция которой — охранять материальные ценности компании от сотрудников. О работе всего этого улья мы рассуждать не будем, сегодня речь только о линейных работниках.
Оказалось, что в KFC есть чёткое деление на касты-классы работников по типу исполняемых функций. Сменить класс можно после некоторого обучения и сдачи условного зачёта менеджеру. Далее я процитирую мой источник. Я хотел взять у него голую информацию и творчески переработать, но в итоге получил текст, который, я считаю, достоин появиться в том виде, в котором он пришёл ко мне. Специально не выделяю оформлением (типа цитаты или курсива) для комфорта чтения.
* * *
Источник:
Позиции.
Работников у нас 4 вида: уборщики (лоббисты), повара (они не заворачивают бургеры и т.п., они отвечают только за приготовление мяса, исключая наггетсы, котлетки и прочую халяль), управление (менеджеры, директор и замдиректора) и первая линия.
На "первой линии" работают те, кто непосредственно собирают заказ клиенту. При этом один человек может стоять на нескольких позициях, а иногда на некоторых из них не стоит никто, и вместо этого работу по позиции делают мимопроходящие.
Вот список:
1) Дринкер
Самая простая позиция, точнее, самая спокойная. У нас дринкер находится далеко от главной суеты, поэтому дринкер спокойно делает напиточки, по просьбе приносит на выдачу. Самая частая позиция для новеньких. Опытные, стоя на дринкере, также успевают и отвечать за картошку. Несмотря на то, что позиция несложная, без неё трудно: кофемашина делает напитки долго, поэтому если никто не будет следить, то мгновенно вылетим на напитках (вылетим значит, что все заказы будут готовы во всём, за исключением напитков, и придётся ждать и тратить время).
2) Картошка (фритюр)
Человек, отвечающий за жарку картошки, котлет, наггетсов. Его ответственность — всегда следить, чтобы эти продукты всегда были на месте и готовые вовремя. Если успевает, фасует картошку по пакетикам, делает особенную картошку (сандерс фри или деревня). В последнее время эта позиция выделяется как отдельная только во время запары. Обычно нам говорят: "Ставьте наггетсы!", — и любой, кому удобно, бежит ставить, это не отнимает много времени. А нафасовать картошку себе в пакетик вообще 10 секунд. Так-то это позиция сервисников, но у нас она расположена ближе к кассе, так что мы это делаем сами.
3) Раннер
Самая ответственная и незаменимая позиция. Без неё не обойтись никак, и обычно на ней стоят одновременно два-три человека. Человек, который непосредственно собирает заказ. К нему стекаются все позиции, и он лучше всех должен знать, где что происходит на первой линии, чего не хватает, чтобы сообщить тому работнику, который говорит с гостями.
4) Кассир
Сам человек, который говорит с гостями. У нас заказы на кассе только наличными, поэтому кассир редко загружен, а из-за этого постоянно помогает на раннере. У большинства кассиров под конец смены стёрты руки, потому что мы все умнички, и бегаем мыть руки после налички перед тем, как встать на раннер. У всех кассиров есть свои карточки, по которым определяется такая штука, как личный мастхев! О нём позже. Так или иначе, это тоже необходимая позиция, и при этом самая неплавучая: перед тем, как поменяться с кем-то, нужно пересчитать кассу, чтобы потом не делить его убыток на двоих.
5) Выдача
Человек, проверяющий и отдающий заказы. В других кфс ещё и сервировщик, но у нас этим занимаются сами раннеры. Раньше была постоянная позиция, но теперь появляется только во время запары, и раннеры проверяют и отдают свои заказы сами. Но выдачу иметь удобно, потому что этот человек так же и отгораживает раннеров от того, чтобы решать просьбы покупателей, типа сахара или салфеток.
6) Сервис
Позиция, на которую нужно отдельное обучение! Это крутка бургеров, твистеров и прочего. Нужно помнить наизусть все рецептуры и граммовки.
7) Мясо
Позиция, которой у нас 90% времени нет, хаха. Раскладывает курицу по коробочкам. Чаще всего это либо делают сервисники, либо раннеры.
Маст-хев
У кфс есть определённые позиции меню, которые являются либо классикой, либо новинкой. И с тем, и с тем кфс хочет познакомить как можно больше покупателей, поэтому существует такая штука, как мастхев, то есть определённый список позиций меню, который должен быть в каждом заказе.
Я не уверена, могу ли разглашать актуальный (а он постоянно меняется) список мастхева, но есть несколько вещей, которые есть всегда: твистер (острый/ориг), боксмастер (острый/ориг), пирожок (иногда клубничный, иногда вишнёвый) и соус (да-да!). Летом, например, в мастхев входила чикен пита, потому что с ней, сезонной штукой, хотели ознакомить покупателей.
Система определения мастхева довольно сложная. Постараюсь расписать.
Пример заказа 1: кофе + картошка фри.
Заказ 2: твистер ориг + картошка фри + сандерс баскет острый.
Заказ 3: боксмастер ориг + баскет картошка + соус сырный + соус кислосладкий.
В заказе первом нет ничего из списка, поэтому за него нам идёт 0 мастхева. Во втором есть твистер, он нам подходит, и мастхев на второй заказ становится 100%! А в третьем у нас есть боксмастер и целых два соуса, получается целых три позиции, а это значит, что мастхев целых 300%! Потом складывается среднее арифметическое из заказов в течение дня (у нас получилось из трёх заказов мастхев примерно 133%), и выходит мастхев за день. На каждый день у нас цель 65% и более, и это не так просто, как кажется! Очень много людей, которые приходят чисто за чизбургером, мороженым, кофе или пивом, и им ничего не впихнуть. А в чём смысл впихивать?
В том, что у каждого кассира есть личный мастхев! Он считывается на личной карточке. Примерно через месяц у нас происходит что-то типа "битвы кассиров": у кого самый большой мастхев, тот получает наибольшую премию. Конечно, в такие месяца мастхев держится довольно крепко)
Кстати, мастхев учитывается не в электронных киосках, а только в заказах через кассу, и не распространяется на купоны или ланчбаскеты, даже если там есть твистеры или боксмастеры. Так что извините, если вы пришли выпить свой капучино, а мы начинаем: "Ой, хотите боксмастер? А соус? А пирожок?". Ведь один соус может спасти наш уровень за день, а уж тем более 2-3 соуса!! (Но не по акции 3 по цене 2, так он идёт как один, ых)
Целевое время
Честно говоря, это какой-то кошмар, но у нас есть определённая задача на каждый заказ, связанная со временем. Нам стоит выполнять каждый заказ всего за минуту и 15 секунд! И не только выполнять, но и отдавать. Конечно же, на деле это сделать невозможно, особенно во время запары. Поэтому мы заказы выбиваем. Это значит, что мы удаляем заказы со всех экранов (чтобы время перестало идти) и либо записываем их, либо оставляем чеки. На самом деле, мне очень жаль, что нам приходится вводить гостей в заблуждение, но, к сожалению, это зависит уже не от меня. Я не могу не выбивать чисто свои заказы, потому что всё равно придёт менеджер смены и всё выбьет нафиг. Но я делаю всё, чтобы не упустить ни один из выбитых заказов, не просто запоминаю, а всё записываю, и я вижу то же самое поведение и за практически всеми моими коллегами. Но, скажу честно, я бы и сама обалдела, если бы мой заказ резко появился в готовых и тут же пропал, так что я понимаю беспокойство!
Всякие частые вопросы, проблемы и недопонимания
"Куда пропал мой заказ с экрана?"
Он готовится, мы его записали! Либо у вас чисто напиток и его вам отдаст дринкер, либо он в процессе, либо в нём не достаёт чего-то важного и мы ждём, когда это будет готово. В любом случае, мы бы сами рады не выбивать, нам это удобнее, видеть все заказы перед собой. Просто не представляете, на сколько это удобнее. Но есть определённые обязанности, которые приходится соблюдать, как бы ни было сложно.
Сахар
АААААА!!! Указывайте, пожалуйста, в киоске! Так мы будем знать заранее, что вам нужен сахар, и не будем отвлекаться на каждый сахар и будем отдавать сахар быстрее! Кажется, что одна маленькая просьба, но таких маленьких просьб миллиард за смену, и по итогу не успеваешь работать. Если что, это не претензия, и мы всегда дадим сахар просящим. Но как мы заранее узнаем, что вам нужен сахар, если вы его не укажете?
По карте только через киоск
Я не понимаю, зачем нужно это правило, если это только понижает мастхев. И мне же удобнее, как кассиру, принять оплату картой: ни мараю руки, ни пересчитываю, сколько нужно отдать сдачи, ещё и не могу ошибиться финансово и получить недочёт в кассе. Но я хочу быть хорошей работницей и не нарушать правила, которые мне дают свыше, даже если они мне кажутся странными и непонятными и даже если на меня потом сваливается куча негатива и претензий по этому поводу.
Почему бургер холодный
Честно говоря, очень сложно представить ситуацию, при которой мы реально дадим холодный бургер, картошку или наггетсы. У нас всё стоит на подогреве, который никогда не выключается, любой бургер, любое мясо и любая картошка. Свежеприготовленные бургеры и твистеры это вообще отдельная история. У них горячее мясо и тёплая булка, но холодные овощи. Правда, я не придумываю, мясо буквально неудобно хранить где-либо кроме теплового шкафа. А айтвистер вообще холодная закуска!
Но не отрицаю, что бывают ситуации, когда кто-то оставил картошку на подносе и забыл, а потом отдал. Но, признаться, с твистерами и бургерами я такого практически не видела.
Долгое ожидание
Случаются разные ситуации. Бывает, что кухня забыла поставить крылья, которые есть у вас в заказе, или заказали слишком много баскетов подряд и вылетела половина мяса. Чаще всего проблема именно в мясе: если наггетсы можно приготовить за три минуты, то те же ножки жарятся минут 30, не считая даже саму готовку. Я понимаю ваше негодование. Я просто хочу сказать, что мы делаем всё возможное, и мы не смотрим лично на ваш заказ и не думаем: "О, он мне не нравится. Не будем его делать ближайшие минут 20". Никому из нас не хочется задерживать покупателей, а тем более получать столько осуждения в том, в чём лично мы даже не провинились.
"Почему они просто стоят и ничего не делают?"
К тем же ситуациям, когда вылетело мясо. Мы подготовили несколько подносов, но ничего не раскладываем на них, иначе всё остынет. Вся первая линия не может ничего сделать и пытается найти заказы, в которых нет вылетевшего мяса. Мне бы очень хотелось сделать что-то в такие моменты, но нечего. Захотелось об этом добавить, потому что я пару раз видела, как нас в такие моменты фоткали гости. Жаль, что такие ситуации случаются, но вот так, ых(
Впаривание
Зачем мы впариваем вам соусы, когда вы просто берёте мороженое? Во-первых, обязанности кассира, прописанные в позиции, во-вторых, мастхев. Я стараюсь не предлагать боксмастер, когда люди пришли за кофе, но я в этот момент нарушаю правила, что нехорошо для меня, но я вижу, что это хорошо для вас.
В общем, есть очень много вещей, которые бы облегчили жизнь и нам, и вам, но барьером выступают правила и обязанности. И могу сказать за себя, что у меня есть желание всё сразу сделать хорошо и быстро, ничего не забыть, порадовать покупателей, есть какое-то внутреннее побуждение немного поднять настроение. И уж тем более не упустить ни один заказ и ничего не перепутать. Не у всех моих коллег есть любовь к людям, но все до одного хотят сделать так, чтобы было меньше претензий. Мы не валяем дурака, не не делаем заказы принципиально, не хотим вам сделать какое-то зло. У настакой поток заказов, что нам лишь бы сделать так, чтобы все остались довольны. Конечно, очень подбивает, когда на тебя ежедневно ругаются, кричат, осуждают тебя, иногда даже переходят на личности, даже если всё, что ты делаешь, это просто выдаёшь заказы! Я по максимуму стараюсь решить просьбы заказчиков, даже если это не касается заказа (подсказать, где зарядка, помочь воспользоваться электронной кассой, подогреть бургер в микроволновке и т.п.), а уж тем более если это наш пролёт. Мы все делаем очень много вещей, которые нас не касаются, с которыми накосячил кто-то другой, и мы всегда готовы это сделать. Но ы, когда в тебя кидают ведро картошки или когда говорят, что я противная просто потому что у нас чикен пита вышла из продажи, это как-то слишком, хахаха. В любом случае, я рада поднять гостям настроение по возможности, хотя бы сделав всё хорошо и вкусно! Вот!
* * *
На чём я хотел бы заострить внимание, что лично меня задело сильнее всего.
Во-первых, совы-эффективные менеджеры из офиса, которые в ходе череды улучшений установили стандарт в обслуживании клиента в 75 секунд. От принятия заказа до выдачи. Когда даже наггетсы жарятся 180 секунд. Чёрт побери, за 75 секунд невозможно даже просто проговорить все скрипты на приём заказа и на его отдачу, а ведь надо ещё заказ сервировать и упаковать, а сделать кучу заготовок заранее нельзя, иначе все бургеры и картошка будут холодными и лежалыми к моменту выдачи! Я считаю, что нормы по времени выполнения должны выходить из нормальных полевых испытаний. Я в такие моменты вспоминаю свою молодость и работу в «Шоколаднице». Иногда базы за какой-то день «ехали», и приходилось править их вручную, иначе у калькуляторов плыл рассчёт расхода продуктов, тупая монотонная работа с цифрами (которую я потом сам автоматизировал скриптом, ибо насмерть надоело). Прекрасно помню день, когда начальник IT-отдела подошёл ко мне: «Ну что, igles, за сколько этот день правил? Час?! А почему так долго?!!» После чего он, засучив рукава, занял моё место: «Смотри, как надо, засекай!» И, наконец, когда базы были исправлены: «Ну чего, сколько? Два с половиной часа?!»
Вот после этого ко мне не было никаких претензий. Здесь надо сделать то же самое: избить палкой всех эффективных менеджеров в офисе, выгнать их нахрен на места лоббистов, а потом подослать «тайного гостя», чтобы он с секундомером, не отсвечивая, замерил, сколько реально занимает выполнение того или иного заказа. И прибавить к полученному времени 10%, ибо человеку реально надо иногда потупить, почесаться или попить чайку. И вот за превышение этих нормативов уже депремировать, например. То есть, необходимо получить мерку, эталон, не оторванный от объективной действительности. Офисные расчёты эффективных менеджеров — это очень круто, но их надо сверять с реальностью.
Во-вторых, меня поразило мечом в глаз то, что руководство толкает сотрудников на прямое нарушение закона о правах потребителя. Потребитель имеет право получить услугу или товар, если может за неё заплатить, способ оплаты не дифференцируется, таким образом, я имею полное право оплатить заказ картой на кассе, но, как вы могли понять из текста, если я плачу картой, а у меня в заказе нет алкоголя и мастхэва, меня будут настойчиво посылать в киоск, иногда даже пытаясь наврать, что принять оплату картой на кассе они просто не могут. Это действительно так, и мой источник рассказывал, что иногда доходит до вызова менеджера, который втирает посетителю ту же самую дичь про невозможность принять оплату картой на кассе. При этом, техническая возможность есть. Просто кто-то из офисного руководства решил, что такими мерами получится быстрее приучить плебеев к киоскам, видимо.
В итоге, получается, что линейный персонал часто и рад быть в одной лодке с посетителями, сделать всё так, как будет приятнее и проще для всех, но этому мешают странные и иногда вредительские правила, пришедшие в голову кому-то из офисной верхушки.
Ну вот, теперь вы знаете, что надо делать, чтобы досадить или наоборот, облегчить жизнь линейному персоналу KFC. Надеюсь, это было интересно, повторюсь, что пруфов не будет и на суде я буду всё отрицать =)
P.S.
Когда я имел разъездную работу, KFC в моём личном рейтинге был на третьем месте после Carls Jr и «Теремка» (я старый гастритник и ценю возможность съесть суп на обед), если учесть, что нормальные столовые и кафе с недорогим полноценным бизнес-ланчем шли вне зачёта. Просто хотел сказать, что это не лобби и не реклама.
Тег «моё» потому, что лично я беседовал с инсайдером и получал информацию, это не репост и не перепечатка.
Пост разрешён к размещению в подходящем сообществе.
@SupportTech, или кто там, @moderator, в чью ответственность это подпадает.
Лента затоплена очередной волной постов сомнительного художественного содержания, доморощенные фотографы на тапок решили, что мир обязательно должен узнать об их таланте.
Вы не считаете, что для таких волн нужно ввести обязательность тега, скажем, "волна постов", а заодно и санкции за его неиспользование? А то дурачков много, а я у мамы один, мне листать все эти однотипные "красявые" картинки в ленте нахрен не упёрлось.
Ранее у меня был пост о подаренной мне детьми на день рождения игре «Мистериум». Игра очень понравилась всем членам семьи, настолько, что мы с женой с удовольствием играем даже вдвоём, хотя это считается в некотором роде экстремальным режимом — одному из игроков приходится думать сразу за двоих экстрасенсов и советоваться не с кем.
В комментариях к прошлому посту об игре @R0bbieR0tten посоветовал приобрести дополнение, которое не с ширмой. С этим вопросом я вышел в интернет, и оказалось, что на том же «Озоне» дополнений без ширмы аж два: «Пленник времени» и «Тайные знаки». Помучавшись с выбором, решили с женой положить в корзину оба. А потом ещё и третье, которое с ширмой, «Скрытый мотив». До кучи закинули пару пачек протекторов на большие карты (их не хватило, надо три на весь набор) и пачку для маленьких. Суммарно вышло примерно 3700 рублей, какая удача — мне как раз на день рождения от компании, в которой я работаю, подарили сертификат для «Озона» на 3500, а я не знал, на что бы его потратить. Вот, будем считать, что компания мне подарила дополнения (подчеркну — не коллеги скинулись, от них подарок был отдельно, а именно руководство компании, я работаю в хорошей фирме =D). Покупка шла не пару дней, как обычно, а почти неделю, но вот сегодня, измучившись ожиданием, мы таки получили коробки и распаковали.
Очень круто всё, картинки такие же таинственные и сюрреалистичные, хотя в дополнениях как будто слегка поменялся стиль художников, некоторые изображения выполнены в более ярких тонах, в то время как основной набор весьма приглушённый и спокойный. Рубашки абсолютно одинаковые, при смешивании колод уже нельзя так просто определить, какая карта из какого дополнения, это здорово. А то мне доводилось видеть наборы, где в дополнениях, например, поля на рубашке на миллиметр уже или цвет на тон светлее — и всё, это играть, конечно, не мешает, но глаз режет основательно. Все карты имеют одинаковую фактуру, оказывается, это называется «тиснение под лён», потому немного жалко было прятать её под протекторы, но мне очень хочется подольше сохранить эти чудесные, невероятные картинки снов, персонажей, локаций и предметов. Плюс в каждой компании попадаются люди, которые во время игры могут, например, задумчиво пожевать край карты или поскрести себе шею или за ухом. Мы с женой как-то не любим такое, потому единогласно решили, что лучше уж с протекторами. Ну и конечно мы прогнали тестовую партию с полным набором, как без этого! Отчёт по ней я и предлагаю ниже в некоторой, гм, литературной обработке, если получится. В качестве иллюстраций будут выступать фото игрового процесса.
Вступление
(чисто графоманство, описывающее начальные условия игры, его можно пропускать с чистой совестью)
Итак, история наша началась много лет назад, причём, многие даже сомневаются, было ли это на самом деле, или это лишь слухи, распространяемые местными старушками от безделья. Якобы, полвека тому назад хозяин особняка, стоявшего в конце тенистой улочки, был обвинён в страшном преступлении — тут старые сплетницы расходились во мнении, то ли убийство, то ли кража и убийство, то ли преступные действия в адрес некоей местной красавицы и убийства, в любом случае, так или иначе, была пролита невинная кровь, ответственным суд признал хозяина особняка, который то ли был казнён в итоге, то ли не вынес заключения и умер в тюрьме — опять же, болтливые кошёлки имели каждая по собственному мнению на сей счёт. Одно всем было известно точно — хозяин умер, и дом отошёл по наследству кому-то из его детей. Которые предпочли с тёмной историей не связываться, дом пустовал, заколоченный, в нём иногда находили ночлег бродяги, в заросшем саду прижилась стая бродячих собак, а под крыльцом проживало семейство ежей. Но ничего не вечно, и вот уже кто-то из следующего поколения наследников, получив особняк в своё распоряжение, решил таки обратить старую недвижимость в звонкую монету, поторопившись продать его, пока он совсем не обветшал. Однако, риэлторы один за другим отказывались от ведения сделки, стоило им только провести хотя бы ночь под крышей особняка, а уж о второй и речи быть не могло. Все в один голос твердили о призраках, духах, жаждущих мщения и жутких сновидениях, что мучили постояльцев на протяжении всей ночи. Наконец, одна старая потомственная гадалка подсказала новоиспечённому лорду-владельцу поместья, шедшего в комплекте с особняком (захватывая, между прочим, даже небольшой пляж у протекающей рядом речки), вариант решения проблем. Если дух есть и он жаждет мщения, возможно, он был осуждён несправедливо, и тогда парочка толковых медиумов, умеющих общаться с представителями потустороннего мира, могли бы помочь духу заявить о том, как дело обстояло на самом деле и тем самым, возможно, обрести покой. Новый владелец был человеком скорее прагматичным, чем склонным к мистицизму, но от отчаяния из-за невозможности продать дом он уже был готов попробовать даже столь сомнительные и, прямо скажем, отдающие шарлатанством способы, как вызов медиумов.
Начало
(выбор игроков — два из шести, так как играем вдвоём, по 4 карты на каждый тип, так как играем в простой вариант)
На предложение хозяина дома откликнулись два медиума, широко известных в кругах местных любителей оккультизма. Мистер Ред Фокус и мисс Кадабра Еллоу. Они согласились приехать и прожить в особняке неделю, пытаясь выйти на связь с Призраком, естественно, при условии проживания (и трансфера, конечно!) за счёт приглашающей стороны, ну и гонорара при успешном выполнении задачи. Прибывшие были размещены в просторных, хоть и мрачноватых спальнях на втором этаже (давно пора было бы подновить отделку, да и воздух за столько лет пустования дома начал отдавать уже затхлостью и плесенью), подготовкой комнат, а также уборкой и готовкой занималась прислуга, нанятая лордом-владельцем из местных, впрочем, на ночь слуги в особняке не оставались ни под каким предлогом.
Утром первого дня мистер Ред и мисс Кадабра спустились из своих комнат в общий зал, где расторопными слугами уже был накрыт стол. В это утро подавали лёгкий континентальный завтрак, воздушные круассаны и ломтики нежного пшеничного хлеба от местного пекаря, несколько кусочков холодной ветчины, довольно постной, по розетке джема, а также ароматный кофе, поданный в серебряном кофейнике в паре с молоком, налитым в забавный фарфоровый молочник в виде коровы. Утренний свет, проникая в зал через большие стрельчатые окна с запылёнными стёклами, не мог разогнать мрак большого помещения, но в камине разожгли огонь, а на полках расставили канделябры со свечами, потому в целом обстановка даже могла показаться уютной.
Из полицейских протоколов, составленных местными сыщиками в тот роковой день, было известно, что имело место быть всё-таки убийство, всего подозреваемыми по делу проходили кроме самого хозяина четыре человека: мистер Бартлби, увлекающийся энтомологией, а именно — местными бабочками, мадам Туш, безработная старушка, имевшая среди местных репутацию, хм, ведьмы, Казуми Рико, молодая девушка, привезённая хозяином особняка из недавнего путешествия в Японию, по слухам, занимавшаяся там ремеслом гейши, и мистер Нокс, местный частный детектив, друг хозяина, гостивший у него по случаю вынужденного безделья из-за отсутствия нанимателей. Энтомолог на тот момент жил в особняке пару недель и собирался уезжать, детектив напротив, только приехал и планировал погостить, прелестная японка жила в доме постоянно, а пожилая карга была из местных и просто часто наведывалась в гости. Также было известно, что жизнь в то время крутилась в особняке в основном в парке, кабинете хозяина, зале, который когда-то использовался в качестве судебного, пока не отстроили местную ратушу, а также комнаты, отданной владельцем под парикмахерскую, его спутница не хотела расставаться с привычным образом жизни, а соответствующий уход за причёской требовал больших усилий. Кроме того стоит сказать, что на месте преступления были найдены: деревянная бита для крикета, канделябр и гантель, перепачканные в крови жертвы — местного почтальона, но что было орудием убийства, а что просто случайно испачкалось, сказать было трудно. Кроме того, в качестве улики фигурировало и письмо в конверте, содержание которого, впрочем, в протоколе не приводилось, но имелся намёк в виде версии, что причиной смерти вполне могло стать и содержимое письма — почтальон был весьма немолод, и драматическое послание могло пагубно сказаться на его сердце.
За завтраком мистер Ред и мисс Кадабра смогли, наконец, присмотреться друг к другу, вечером они были лишены такой возможности, ибо прибыли поздно и не вместе, и оба сразу прошли в свои комнаты, заранее подготовленные слугами, даже не потребовался ужин. Мистер Ред был молод поздней молодостью, имел щёгольские усики и баки и, возможно, какой-нибудь респектабельный сэр мог бы назвать его хлыщом. В целом, он скорее был похож на бухгалтера по найму, чем на медиума. Мисс Кадабра же старалась выглядеть, как зрелая и опытная дама, для чего на всё вокруг смотрела с многозначительным прищуром. Её чёрное платье с оборками было украшено несколькими серебряными подвесками в виде пауков и кошек, кои, видимо. должны были нагнетать таинственности.
— Как вам нравится это место? — Начал разговор Ред, намазывая серебряным столовым ножом масло на хлеб. Масло было твёрдое, только с ледника, хлеб ноздреватым и мягким, как качественная губка, он сминался в руках Реда, вызывая у него лёгкое раздражение, что было заметно по порывистости движений.
— Вы знаете, не очень, — отозвалась мисс Кадабра, многозначительно прищурившись, мол, вкусы вкусами, но гонорар-то всё равно надо отработать. — К тому же, я весьма плохо спала, видимо, с дороги. Мне всю ночь снилась всякая чушь...
— О, нет, отнюдь не чушь! — Провозгласил Ред, одолев, наконец, ломтик хлеба с маслом и теперь размахивая им в такт словам, словно позабыв о том, что хотел его съесть к кофе. — Мне тоже снилось нечто странное, а между снами я как будто видел маленькие такие как-бы-сны, одинаковые, как будто прозрачная фигура простирает ко мне руки, словно в мольбе...
— Да-да, я тоже это видела! Так значит, вы думаете, это не игра нашего воображения, а всё-таки дух хозяина стремиться выйти на контакт? — спросила мисс Кадабра, внутренне досадуя на себя, что не предложила это первой, и теперь явно проигрывает по очкам.
— Бесспорно. Осталось только понять, что же именно мы с вами видели и что этим хочет сказать нам Призрак. Мой первый сон был, знаете, о лампочках. Вернее, о грушах, но они были словно лампы накаливания. Вернее, они выглядели-то как груши, но почему-то сразу было понятно, что это лампы. И это — не смотря на то, что вокруг них ползали огромные толстые крысы и прогрызали в грушах дыры! А потом мне снились люди на лестницах, как трубочисты, только они прислоняли стремянки не к стенам домов, а прямо к небу, ставя их на крыши, и всё для того, чтобы, поднявшись повыше, покрасить кистями на длинных ручках — как у белильщиков стен — ночное небо, прямо по темноте они красили рассветными красками... Пока я, извините, умывался перед завтраком наверху в своей уборной, я всё крутил в голове список подозреваемых, но никак не мог понять, с кем могли бы быть связаны мои сны...
— Интересно, — проговорила негромко мисс Кадабра, размешивая молоко с кофе серебряной ложечкой в своей чашке из тонкого фарфора (Ред готов был поклясться, что это —псевдоним, как, впрочем, и его имя, редко кто из медиумов работает под своими реальными данными). — Мне же снилась огромная мышь, сидящая на куске сыра. Голова у неё была украшена убором, похожим, ммм, на боевой убор индейских вождей, весь такой из перьев, маленьких перьев, как раз таких, чтобы они подходили мыши как настоящие орлиные перья настоящему индейцу. Мышь была толстая и важная, а сверху на темени у неё была то ли маска, то ли шапка, такая, ммм, плоская, как у тюрков. Мышь сидела, важно водя носом, а под её ногами, ммм, лапами, по столу вокруг сыра ползали здоровенные противные тараканы. Жуткое зрелище. Я даже проснулась! Потом был этот бесплотный тип, как вы говорили, а потом — новое видение, будто бы по высоким деревянным мосткам катится колесо, как бы от велосипеда, но только лишь одно колесо с педалями, без всего остального. А за всем этим, за мостками и колесом, вдалеке как будто бы ещё один мост, но уже каменный, а на нём белый рыцарь на белом коне готовится поразить копьём черного дракона. А дракон даже и не страшный. — Кадабра закончила мешать, не звякнув, кстати, в процессе о стенки ни единого раза, аккуратно положила ложечку на блюдце и отхлебнула кофе из чашечки с громким противным звуком, словно бы насос в колодце вычерпал всю воду и в него начал попадать воздух. — Вот, — продолжила она, как ни в чём не бывало. А потом мне приснились огромные песочные часы, песок сыпался с верхней половины в нижнюю, и наверху всплывал рыцарь в полном доспехе. Я не знаю, тот же или нет, я думаю, что другой. И он, наверное, был пустой, без человека внутри. Доспехи, — нашла она подходящее слово. — Там было что-то ещё и какие-то травы на фоне, как будто.
— Ведьма! — Выкрикнул Ред.
— Чтоо? — глаза Кадабры полезли на лоб, предательски разрушая таинственность прищура. Очень сложно многозначительно щуриться, когда ты находишься в сильном удивлении.
— Я говорю, ваши сны — они точно про мадам Туш! Про местную ведьму! — Ред попытался в запальчивости взмахнуть чашкой, полной чёрного кофе, совсем как недавно размахивал бутербродом, но вовремя одумался. — Крыса — это ведь ведьма! Ведьмовское колесо, раз оно само катится по мосткам, плюс дракон сзади! И ведьма — старуха, она хорошо знакома со временем, уходящим мимо неё! Так что песочные часы — это тоже о ней!
— Ммм, — с сомнением протянула мисс Кадабра. — С другой стороны, никто больше особо-то и не подходит... Наверное, в правы, молодой человек. А в вашем случае...
— Детектив! Он — как крыса или мышь, везде вынюхивает, и он же работает обычно по ночам! Что скажете? Я это понял только что, когда обдумывал ваши сны! Просто как лампочка загорелась! Я думаю, мы правы! В особняке в тот вечер были ведьма и детектив! Вот только как мы проверим свои догадки?
Тадеуш Купитуш, слушавший разговор из самого тёмного угла зала, куда не дотягивался свет канделябров, хотел бы хлопнуть себя ладонью по лбу в этот момент, выражая великую досаду, но не мог. Пятьдесят лет назад несправедливый приговор лишил его возможности к таковым действиям, ибо руки его и лоб стали бесплотными и невидимыми для смертных людей. Единственно как он мог общаться сними — проникать в сны, но и там всё было не слава Богу. Он не мог просто явиться в сновидение к кому-то и сказать: «Привет, меня тут несправедливо приговорили полвека назад, а убийца, вообще-то, остался безнаказанным!», его воздействия лишь меняли сновидения, и чем личность была более чувствительна к тонким материям, тем сильнее менялся сон, формируя более явный намёк на то, что Призрак хотел сказать. Потому прислуге и риэлторам снилась просто всякая пугающая чушь, а вот на работу с сознанием медиумов лорд Купитуш надеялся изо всех своих призрачных сил. Но, видимо, зря.
День прошёл в прогулках по окрестностям, благо погода позволяла, первый день октября выдался солнечным и на удивление тёплым. После вечернего чая мисс Кадабра вдруг вспомнила один трюк и решила, что настала пора отыграть утренние очки обратно.
— Вы знаете, молодой человек...— О, прошу вас, называйте меня просто Ред... — Расплылся тот в галантной, чуть скользкой на вид улыбке.
— ...Ммм, так вот, вы знаете, Ред, опытный медиум может владеть несколькими методами общения с потусторонним миром... Например, при помощи доски уиджи, но у нас её нет. Хрустальный шар тоже весьма хорош, но я, как назло, забыла свой взять в поездку. Но вот стеклянный стакан с колодезной водой, говорят, может с успехом заменить его. Давайте попробуем...
Спустя примерно полчаса слуги нашли подходящий стакан и сходили на колодец, мисс Кадабра настаивала, что вода нужна именно только что поднятая ведром на поверхность, долго стоявшая, а тем более, кипячёная не подойдёт.
— О, дух, хозяин дома! Яви нам себя! — Начала она выводить утробным голосом, водя над стаканом руками и сверля его взглядом. — Сообщи нам, о, дух, смогли ли мы постичь то, что ты нам сообщал?
К её удивлению (хотя она и не подала вид, что удивилась) со стаканом на самом деле начало что-то происходить. Вода стала мутнеть на глазах, и через полминуты она выглядела так, как будто бы её набрали из самой грязной лужи.
— Интересно, это да или нет? — Пробормотал Ред, выглядывавший из-за правого плеча женщины.
Стакан мелко задрожал, муть выпала в осадок и вдруг стекло треснуло, разлетясь осколками, чудом не поранив обоих медиумов.
— Определённо нет, — заключил Ред.
На следующее утро подавали плотный английский завтрак, на тарелках дымились отварные сардельки в компании сендвича из поджаренного тоста с горкой консервированной фасоли сверху, укрытой тёртым сыром, фасоль была заранее подогрета и сыр аппетитно расплавился на ней. Отдельно на пирожковых тарелках лежали треугольные тосты, смазанные маслом, успевшим растопиться и впитаться в хлебную мякоть, а в компанию к кофейнику прибавились чайники, жестяной с прямыми стенками, побольше, для горячей воды, если кто-то из гостей пожелает разбавить, и фарфоровый, чуть меньше жестяного, но полный ароматного «Эрл грея», заваренного по всем правилам английского чаепития.
В этот раз, как выяснили медиумы, мисс Кадабре приснились какие-то рыбки в банке, похожие на малюсеньких кошечек, они порхали там на фоне яблоневого сада. А ещё — фонтан со скульптурой юноши, который держал в руках то ли удочку, то ли сачок.
Ред же смог вспомнить только один сон, светлый и яркий, о том, как молодая мисс отправляется в плаванье на чудесном паруснике, который плывёт, но в то же время как бы летит над землёй и людьми, она смотрит вдаль через подзорную трубу и ничего не боится, ведь рядом с ней её супруг, который, однако, не человек, а большой, сильный и добрый лев.
Медиумы решили, что, с учётом вчерашних сновидений, речь идёт о детективе и энтомологе. Какое-то время они потратили на препирательства о том, что детектив уже был, но потом пришли к соглашению, что в первый раз-то они считали, что детектив снится Реду, а это не одно и то же.
Вечерние опыты с колодезной водой показали, что они и в этот раз ошибались. Хорошо, что после первого провала они догадались вместо стеклянного стакана взять круглый жестяной котелок, он не раскололся, просто слегка погнулся.
Тадеуш Купитуш беззвучно скрежетал своими призрачными зубами, вернее, пытался, он был совершенно не в силах раскрыть глаза медиумов на то, что груши явно связаны с саке — оно хранилось в маленьких глиняных бутылочках похожей формы, а ещё в Японии очень распространено сливовое вино, и, в конце концов, какая разница — груша или слива! Раскрашивание ночного неба явно связано с японским театральным искусством, кто хоть раз был в этом полутёмном зале, тот наверняка бы сразу догадался! Не говоря уже о приключении, чудесном плавании, отправиться в которое со своим покровителем могла только прекрасная гейша!
Ну, а второй, вторая, эта самодовольная женщина, воображающая о себе невесть что, как она не догадалась, что перья — это как чешуйки на крыльях бабочки! Над рыцарем и драконом кружится целая крылатая стая, может, птицы, а может — опять же бабочки! Колба песочных часов так похожа на энтомологическую морилку, а ещё — на снежный шар, с которым энтомолог не расставался. Кошки в банке — ну это же явно мошки, мошки, а не кошки! А у юноши в фонтане в руках явно сачок для ловли бабочек!
Но всё это он мог лишь повторить себе в сотый раз, донести до гостей особняка свои мысли прямо и непосредственно он не мог никак.
На следующий день с самого утра зарядил дождь, день выдался хмурый и мрачный, и даже поданная на завтрак жизнерадостная яичница с солнечного цвета желтком и зажаренными до хруста ароматными полосками бекона не смогла побороть мрачности, воцарившейся в особняке.
На сей раз медиумам приснись другие сны. Мисс Кадабра увидела сперва палитру художника с цветами вместо красок, а потом — сон про яркие снопы света, среди которых сновали люди, как мотыльки.
— Это точно этот, как его... Чёртов бабочник, — процедила она сквозь зубы, чинно отрезая край глазуньи.
— Энтомолог... Да, похоже, — откликнулся Ред, терзая боком вилки бекон.
Ему же, в свою очередь, пригрезились какой-то странный лабиринт из живой изгороди, имевший одну сквозную аллею, и ковёр-самолёт, точь-в-точь как сошедший с иллюстрации в книжке арабских сказок, что была у него в детстве. Он летел над восточным городом, а сверху на нём стоял этакий чайник — точно как лампа джина. Попрепиравшись сердито пару минут, они решили, что Призрак всё-таки имеет в виду ведьму.
День они провели бесцельно слоняясь по кабинетам особняка, на улицу под унылый дождь выходить не хотелось, вообще ничего особенно не хотелось, дом пропитался сыростью, и даже, казалось, камин в главном зале не мог её разогнать. Вечернее чаепитие с опытами над котелком показало, что догадка насчёт сна мисс Кадабры была верной — вода осталась прозрачной и ощутимо потеплела. Медиумы приятно удивились такому эффекту (но они даже не подозревали, что покойный Тадеуш Купитуш удивился ещё больше — он даже не подозревал, что может проворачивать такие трюки), однако, сразу после этого им пришлось с огорчением убедиться, что вторая догадка была неверна. Методом исключения, они пришли к выводу, что персона, предназначавшаяся Реду — бывшая японская гейша Казуми Рико.
Четвёртый день встретил их теми же серой пеленой на небе и дождём, но они, казалось, начали привыкать, в конце концов, на дворе октябрь, как можно от погоды желать чего-то другого. На завтрак в сей раз подавали овсянку, типично по-английски сваренную, комковатую и не очень вкусную. положение спасал апельсиновый джем (и немного шерри, поданного в небольших рюмочках).
В эту ночь мисс Кадабра увидела во сне чудесный осенний сад, полный яркими красными красками листвы, готовой вот-вот облететь, из-за цветастых крон торчала башня, приковывавшая к себе всё внимание, потому подозрение пало на зал суда. А вот Реду приснился набор садовых инструментов, острых и холодных, как и всякая сталь, а ещё — гигантская перьевая ручка, воткнутая в зелёный луг прямо перед нестриженым барашком, а за этой композицией из земли торчала лохматая швабра.
Вечернее воззвание к Призраку за ответами показало, что на сей раз прав был мистер Ред, а вот мисс Кадабра ошиблась в своих предположениях. Угнетаемые мрачным настроением, несмотря на частичную удачу, они разошлись по своим спальням, надеясь получить от Призрака более прозрачные подсказки в этот раз.
Следующий день принёс следующие сны. Поедая с утренним чаем сендвичи с холодным мясом, салатом и помидорами, два медиума, болтая уже почти как давние приятели, обсуждали прошедшую ночь.
Даму в этот раз навещали видения некоей огненной двери в скале, сполохи над которой выглядели, словно ветки, прогулки двух людей по лугам, посреди которых стоял какой-то указатель с табличками, надписи на которых никак не удавалось разобрать во сне, а также фигура в балахоне смерти, срывавшая какой-то плод с дерева.
Оба медиума решили, что тут уж точно имеется в виду парк и никак иначе.
А вот Реду приснился уже другой сон, явно намекавший на один из предметов, попавших в полицейский отчёт. Ему всю ночь снились какие-то тяжёлые предметы, вроде чугунных чушек, утыканные сверху проушинами. Предметы были соединены друг с другом стальными тросами и при этом умудрялись каким-то образом плыть по узкой извилистой речке, хотя были явно очень тяжёлыми. Это было совсем легко, оба медиума сразу решили, что речь идёт о гантели.
(к сожалению, фотка этого сна утрачена)
Вечернее общение с Призраком посредством котелка показало, что оба медиума правы, что не могло не радовать с одной стороны. С другой, на утро их немного огорчило, что Ред не получил больше никаких особых ярких снов, а вот мисс Кадабра же узрела в сновидениях на этот раз крыло какой-то птицы, летящей над кратером, окружённом могильными крестами, и яблоко на постаменте. К яблоку ползли какие-то черви, явно имея на него гастрономические планы, но оно выглядело таким явным призом и в то же время, таким приглашением ударить его, словно мяч, что и тут мнение обоих медиумов было чётким: Призрак намекает на биту для крикета.
Вечером медиумы позволили себе расслабиться, добив начатую в прошлые дни бутылочку шерри, ведь основная работа сделана. Они установили при помощи призрака, что в ту ночь в особняке находились: японка, собиравшаяся в личной парикмахерской как следует разобраться с причёской, почему-то взяв при этом с собой одну гантель из той пары, которой хозяин особняка обычно разминался по утрам, и энтомолог Бартлби, проторчавший весь день в саду, упражняясь в крикете. Оставался последний шаг — назвать настоящего убийцу.
Наутро, отхлёбывая из голубых тарелочек куриный бульон, (что было весьма кстати, учитывая, что вечером они позволили себе выпить немного больше шерри, чем следовало) они выяснили за разговором, что в этот раз им приснились одни и те же сны, что было уж совсем мистически, и совершенно точно подтверждало, что всё, произошедшее с ними в особняке ранее — дело рук Призрака.
А снились им гигантские жуки, ползающие между тарелок, на которые были заботливо разложены мухоморы, а над ними то ли висели на стенах, то ли парили прямо в воздухе лосиные рога. А ещё — озеро с лодками, снующими вдоль берега, но какое-то странное — если посмотреть сверху, то становилось понятно, что это и не озеро, а огромная яичница-глазунья. В третьем сне они увидели огромный тоннель, как бы сделанный из зелёных веток, в нём болталась верёвочная лестница и порхали какие-то силуэты, похожие на кроликов.
Вдумчиво обсудив увиденное ночью, Рэд и Кадабра, успевшие уже почти что сдружиться, пришли к выводу, что речь явно про сад и насекомых, а значит, убийца — мистер Бартлби, коварный энтомолог, моривший бабочек одну за одной и решивший, видимо, проверить, сможет ли он загубить жизнь не насекомого, а человека. Остаток дня они бродили по поместью, благо дождь унялся, и погода позволяла. А вечером, когда подали пятичасовой чай, оба наших героя сидели в креслах напротив камина, уютно потрескивавшего дровами, и ими вдруг овладела какая-то дрёма, будто лёгкий обеденный сон. Они словно бы бодрствовали, видя перед собой тот же холл и тот же камин, но как бы и спали при этом — расстояния и размеры предметов причудливо менялись, а пламя в камине не лениво мерцало над обуглившимися поленьями, а, казалось, вставало яркой стеной, заслоняя весь каминный зев. Им привиделась знакомая уже по снам призрачная фигура, которая поклонилась им и, выпрямившись, с достоинством удалилась в камин, прямо сквозь ревущее пламя. Мгновение спустя наваждение развеялось, и они заворочались, заморгали в своих креслах, силясь понять, сон ли это был или явь.
На самом деле, репорт не точный, угадать убийцу не успели, возникла путаница из-за тупняка со стороны Призрака (игрока-Призрака, в смысле), но мы всё равно доиграли до угадывания, и потом ещё разгадали мотив — ещё один набор карт для угадывания из дополнения с ширмой. Но про него я писать не хочу =)
Вообще, хотелось подробно описывать сны, разбирая, какие ассоциации были у игрока-медиума, и что на самом деле пытался вложить в карты игрок-Призрак. Но, во-первых, я успел многое забыть из того, что говорил второй игрок, а во-вторых, если уж мне самому было довольно скучно разжёвывать сны, подозреваю, насколько скучно было бы другим читать об этом.
В общем, игра на самом деле может быть медитативной и созерцательной в некотором смысле если никто из команды никуда не торопится, все спокойно разглядывают картинки и обсуждают их. Если же исходить из необходимости быстрее всем выдать подходящие сны, то Призрак на самом деле будет в запаре, и игра лишится этой вот неторопливости, что является, на мой вкус, весьма важным элементом.
Репорт написан по следам свежего впечатления, сразу после игры, на литературное произведение не претендует, ибо не вычитан нормально и вообще. Написан только для иллюстрации тезиса о том, что за игровым процессом иногда можно увидеть историю. И тогда игра становится сильно интереснее.
Не думаю, что в таком виде место этому тексту в сообществе по настолкам, и в авторские истории оно тоже вроде как не проходит по формату, потому выкладываю просто так. Пост можно утащить в какое-нибудь подходящее сообщество.
Единственная цель поста — развлечь публику и проиллюстрировать партию в Мистериум.
Раз уж вы, ТС основного поста, просите, вот вам и моя нормальная бытовая история. Про отпуск.
Ежегодно мы с женой стараемся взять неделю отпуска на первую половину сентября, так, чтобы он захватил оба наших дня рождения (разница в 4 дня), и обычно стараемся провести отпуск не дома, а куда-нибудь съездить. Чаще — на мою малую родину, в Карелию. Так и в этот раз решили, запланировали, что остановимся у моей мамы, будем неделю шарахаться по местам, памятным мне с юности, и наносить визиты вежливости родственникам и знакомым. И по началу план даже начал воплощаться — в первый день скатались в микрорайон, где прошло моё детство лет до десяти примерно, погуляли по двору, по лесополосе, вокруг которой я гонял на лыжах зимой. Речь про Петрозаводск, лес вдоль Ключевского шоссе, для местных.
Вот фотка того самого леса, тропинка к роднику от улицы Антонова.
Вечером, когда мама закончила рабочий день, посидели втроём в баре с немецким закосом «Нойбрандербург», весьма старое заведение, я в него студентом ещё в начале нулевых ходил после зачётов. Отметили там немного два дня рождения, попили пива, поели колбасок втроём, душевно вышло.
А потом внезапно на меня напало жесточайшее ОРВИ, сейчас вот уже 27-е число, до сих пор кашель приступами, а началось всё 13-го. И всю отпускную неделю мы никуда не ходили, я лежал дома с температурой, иногда отрубаясь и просыпаясь, мокрый, как мышь, жена шебуршила по хозяйству, а мама приходила по вечерам с работы и радовалась, что дома всё приготовлено и намыто. Можно было со спокойной совестью накрывать на стол, откупоривать бутылочку чего-нибудь (только немного, чтоб назавтра не было последствий) и устраивать домашние вечерние посиделки. Фоном работал телевизор, но, как это часто бывает, фокус внимания постоянно уходил от текущего фильма на какой-нибудь разговор, всплывали воспоминания, травились байки. Вот одну такую историю хочу привести в конце «скучного бытового» рассказа про отпуск.
Мы вообще довольно дружно живём с родственниками, общаемся с представителями разных ветвей клана, так сказать, и с их друзьями, получается довольно большая и весёлая компания из представителей поколения наших родителей (60-е годы рождения) и нас. И самой шумной, весёлой и энергичной является, бесспорно, тётя Ира, учитель начальных классов и зачинатель наверное всех приключений компании. Мне она приходится троюродной тёткой по отцу, получается. И вот однажды собрались они на кладбище в какой-то из памятных дней, она, муж её и мама, то есть, кому мама, а кому тёща. Баба Валя, последняя из трёх сестёр, последняя Семёновна, хоть и заговаривается уже иногда в силу возраста, но ум пока имеет живой, деятельный, от интересных (а тем более традиционных) поездок не отказывается. Съездили, сделали, что полагается, пора по домам. Тётя Ира села на своё традиционное переднее пассажирское, муж её, автолюбитель ооочень осторожный, смотрит только вперёд, на дорогу, тёща задней дверью хлопнула — ключ на старт, поехали. Едут, переговариваются о том-о сём, тёща сзади молчит что-то. Ну, видимо, день насыщенный, устала, вот и притихла. Подъезжают к домам (живут в соседних домах в районе, именуемом «Пятый посёлок»), тётя Ира оборачивается, мол, мать, тебя к дому высаживать, или в магазин какой ещё собралась, а матери — ну вы догадались уже — нету. Она сумку поставила с одной стороны, дверь закрыла, и пошла обходить машину, чтобы сесть с другой, сумка — вот она, в ней ключи, кошелёк, документы, а самой матери-тёщи нет как не было. Тут же — паника, крики, Аааа! Ехай обратно за мамой, я пока домой ужин делать! — Не поеду один, жить охота! Твоя мать — ты и едь!
Отправила таки мужа, Юру, тот приехал к кладбищу — а тёщи нет. Темно уже, холодает, ноябрь. Поискал-поискал, решил, что домой как-то отправилась, вернулся. А тёща и правда уже вокруг дома круги нарезает, глаза недобрые! Кинулись к ней, живая, нашлась! Как же, говорят, мамо, вы домой-то попали? — Да на автобусе, — отвечает. — Так деньги-то вот они все в сумке! — Так захристаради, объяснила водителю, что зять тёщу оставил среди могилок бродить, тот и подвёз!
Короче, получили тогда все стресс, потом зять — взбучку, тёща — жизненный урок, что нечего просто так дверьми хлопать, а сейчас на семейных посиделках все ржут, вспоминая эту историю. Особого веселья добавляет факт, что дело происходило на День Матери. Своеобразное поздравление получилось.
Жалобы на нововведение уже были, @SupportTech отвечает, мол, ничего страшного, теперь у вас просмотренное в отдельной менюхе. Хочу пояснить за базар почему это плохо.
Смотрел тут я давеча в ленту свежего, и нашёл годную статью про аудиосистемы в ЛиАЗах. Увлёкся, прочитал на треть, но был отвлечён сперва мессенджером, потом оффлайновыми делами, короче, пока туда-сюда, когда телефон снова попал в руки в свободную минуту, про статью я забыл, просто открыл вкладку с Пикабу, а на ней лента открылась на том посте, на котором она была загружена в прошлую сессию, т.е., сильно выше нужной интересной статьи. Я же не успел вспомнить о том, что читал в прошлый раз, просто увидел уже знакомые посты и просто нажал обновить. А вот потом да — вспомнил. И, поскольку с прошлого чтения сайта прошло минут двадцать, я по привычке надеялся долистать Свежее до того момента, когда снова пойдут ранее прочитанные статьи, а там уже и нужную найду.
Авотхуй.
Ла-адно, подумал я, нововведения, может, пора привыкать, вот это всё, и полез в соответствующую менюху. Где навалом без сортировки валялись все прочитанные мною посты из Свежего, Подписок, и, кажется, бабушкиной подшивки «Огонька» за 1989 год. Пост я нашёл только поиском, при том, так вышло, что в заголовке слова «ЛиАЗ», которое первое приходит на ум в качестве кейворда, нет. Это я в этот раз легко всё нашёл, но легко представить себе ситуацию, когда слово, ассоциирующееся с главной мыслью поста, вообще сильно далеко от заголовка — и всё, ищи-свищи, как говорил мой дерматолог.
Потому, господа из администрации Пикабу, вы сделали плохо. Данный механизм объективно затрудняет поиск интересных статей, часто мы просматриваем «чо там у хохлов в новом» на пару часов назад, а потом возвращаемся к чему-то заинтересовавшему, в старой ленте это было удобнее! Казалось бы, в ленте, где только то, что было прочитано, должно быть как раз лучше вылавливать цимес, но нет, я не знаю как, но ваши ребята-прогеры умудрились сделать так, что стало именно хуже.
Отдельным приветом идёт то, что в ленту просмотренного попадает и тот пост, до которого я не докрутил. Я специально проверял. Сначала я судорожно останавливал прокрутку так, чтобы граница между постами не поднималась выше нижней границы экрана, а потом всё равно нашёл незнакомый мне пост в «просмотренном», по таймстампам он шёл чётко перед тем, который я просмотрел последним (листая ленту от свежего назад). Может, это косяк отображения именно на экране моего телефона (Redmi 9C), неважно, подо все экраны не подстроишься, потому логичнее пойти тем путём, который не требует соответствия всем экранам, т.е., вернуть, как было!
И главное, главное.
Обязательными апдейтами являются только те, которые влияют на производительность. Те, которые затрагивают интерфейс, всегда должны быть опциональными. Потому, что как бы вы не отлаживали новые варианты, как бы их не тестили на юзабилити профессионалы своего дела, они не понравятся большинству старых пользователей просто потому, что они так привыкли.
Это элементарная мысль, которую должны стальной линейкой вбивать в головы всем будущим дизайнерам на первом курсе: привычное всегда лучше, потому, что в нашей природе опасаться нового и непонятного. Для нового пользователя, вчера пришедшего на сайт, нововведения будут плюсом, бесспорно. Так оцените: реально ли у вас поток новичков настолько больше старого массива пользователей, чтоб насиловать старичков новыми обязательными затеями? При оценке учтите среднее время жизни новорега — какой процент из них на самом деле становится частью сообщества, а не сгорает в атмосфере модерации, проявив себя как бот или провокатор.
От себя ещё запишу пару косяков.
При просмотре сайта в мобильной Firefox при введении текста в поле второе слово вводится с большой буквы, как если бы первого не было. Косяк виден только с вашим сайтом.
Также в том же браузере и тоже только с Пикабу иногда страница загружается странно, как бы с наложением интерфейса на десяток пикселей ниже, сверху видна задвоенная область (скриншот, извините, пока не приложу, ловить надо), но нажатие на ссылки и кнопки отрабатывается по старому, «нижнему» расположению. Исчезает при перезагрузке страницы.
Короче, лучше бы сраные надоевшие всем часы-и-ипромотку-к-месту-просмотра при загрузке сделали отключаемыми.
Мне тут на День Рождения дети (да, те самые, про которых тут кое-где в комментах некоторые гадальщики по аватаркам вещали, что у нас тут дом, полный ненависти и непонимания) подготовили удивительнейший подарок!
А именно — красочнейшую настольную игру: «Мистериум»!
Мы вообще в семье любим настолки, жаль, в последнее время удаётся за ними посидеть не так часто, как хотелось бы. Дети вырастают, окунаются с разбегу во взрослую жизнь, новые заботы, новые увлечения. Но тем не менее, у нас есть в запасе аж пять штук разных настолок, и иногда таки мы сдуваем с них пыль, собираясь вместе. Вот, теперь ещё одна появилась =)
Игра оформлена чудеснейшим образом, иллюстрации очень красивые, и вместе с тем, мистические и тревожные — оно и понятно, игра ведь про то, как группа медиумов пытается помочь неупокоенному призраку выяснить, кто же настоящий убийца.
Если на пальцах, то игра — «крокодил» на карточках: надо объяснять другим участникам загаданные понятия, пользуясь не словами или жестами, а карточками с картинками. Кажется сложным, но задача упрощается тем, что загадываются не любые понятия, а из небольшого набора других карточек. Ну, кто играл в «Имаджинариум», поймёт, о чём речь, тем более, что «Мистериум», насколько я понял, от тех же авторов.
Однако, коренным отличием именно этой игры является то, что угадывающие игроки (медиумы — в терминологии игры) угадывают сообща, обсуждая друг с другом цепочки ассоциаций, не смотря на то, что каждому загадано своё понятие. Вообще, все игроки, включая ведущего-Призрака, оказываются в одной команде и преследуют одну задачу — успеть за ограниченное количество ходов-дней угадать всю картину.
Прогнали три тестовых партии с женой — в «Мистериум» можно играть и вдвоём, и даже этот вариант вполне себе интересен. Очень красивые карточки с сюрреалистичными, местами мрачными, а порой и грустными сюжетами на них. Иногда очень трудно придумать ассоциацию и выбрать карточку, но главное препятствие — разный подход к ассоциациям. Когда угадывающий рассуждает (а тем более — когда их несколько и они совещаются), ведущему абсолютно ясно, что он совсем не то вкладывал, выбирая ту или иную картинку. Зато можно на следующий ход скорректировать ход своих мыслей и помочь другим игрокам.
...Чтобы и на следующий ход столкнуться с тем, что разные люди думают а-аабсолютно по-разному! =)
В общем, резюмирую личные впечатления: отличная игра, в чём-то медитативная, больше на интуицию, чем на логику, весьма разнообразная и вариативная. Теперь с нетерпением ждём, когда у всех членов семейства совпадёт более-менее свободный день, чтоб зарубиться всем вместе.
У меня тут день Рождения скоро намечается, жена сегодня вручила подарок.
Это же ремейк Nokia 3310, чёрт побери! Той самой!!
Я очень давно засматривался на восстановленные оригинальные 3310 с Али, но каждый раз как подумаю, что её лет пять-десять какой-нибудь китаец к немытому уху прикладывал — аж вздрогну. А тут— новенькая трубка, с двумя симками, с фотоаппаратом, даже с браузером!
...Ох, двадцать один год назад, мой первый мобильный телефон, четыре с половиной тысячи рублей на тёмно-синюю "нокию", чехол и самый фуфельный тариф, "Джинс", как сейчас помню. Подарок от дяди, нашедшегося после пятнадцати лет пропаданий. Я вышел из салона, руки отчаянно чесались первый раз кому-нибудь позвонить. В далёком 2001 сотового в нашей глубинке не было почти ни у кого, даже в том же Питере он был не у каждого ещё. Решил позвонить другу на домашний — очень дорого! Но понты того стоили: "Угадай, Серёга, откуда я тебе звоню?!" — воображал я. Трубку подняла мама друга: "А Серёжи дома нет". Полнейший облом! Деньги списаны! Нарезка понтов сорвалась!
Но даже всё это не омрачило радости от приобретения. Несколько лет телефон служил мне верой и правдой, потом я купил новый аккумулятор, и трубка снова стала как новая, только слегка пошарпанная.
И вот, легенда снова в моих руках. Похудела, экран стал больше, мелодии стали полифоническими, а в их списке не хватает нескольких классических "визитных" рингтонов. Но это она, обновлённая, но легендарная.
Жена, кажется, не до конца даже верит, насколько я в шоке и радости от подарка.