Лига мобильной связи

Уважаемые пикабушники, в связи с множеством однотипных постов из серии "Оператор *name* списал *число* денег, подключив услуги/подписки" было принято решение включить премодерацию. И также я постараюсь дать Вам общие советы по этому поводу:

0. Подробный пост про MNP - MNP или как платить меньше за связь

1. Если ваш оператор списал лишнее за услуги / подписки

Для Мегафона - Мегафон: сберегаем свои деньги от подписок и услуг (читаем сам пост и комментарии)
Для Билайна - Билайн : сберегаем свои деньги от подписок и услуг
Решение ситуации в целом - подключите контентный счёт, а также проверяйте личный кабинет хотя бы раз в неделю. Позвоните оператору на горячую линию (МТС 0890, Билайн 0611, Мегафон 0500, Теле2 611, Yota - пишите в чат) и объясните проблему. Если оператор говорит, мол, Вы "виноваты сами", тогда есть 2 варианта. Первый - писать в Роспотребнадзор, второй - пойти в салон другого оператора и написать заявление на перенос вашего номера. Через пару дней Ваш оператор позвонит Вам и предложит вам тариф более выгодный как по параметрам, так и по цене.

2. Некоторые спрашивают, я живу в такой-то области/республике/крае, какого оператора выбрать?

Для начала, можете зайти на сайт https://www.cellmapper.net/ . В поле слева выберите страну, оператора, поколение сети и затем откройте свой населенный пункт. Если он более-менее крупный, то вы увидите ориентировочное расположение вышек (базовых станций) конкретного оператора. Соответственно, чем ближе вышка к вашему дому, тем увереннее будет прием сигнала.

Как вариант - спрашиваем у знакомых/друзей каким оператором они пользуются и довольны ли качеством. Однако, есть универсальный вариант - купить симки Мтс, Билайн, Мегафон и Теле2 с самым маленьким объемом трафика и проверять их именно в тех местах, где Вы бываете. После этого оставляете 1-2 оператора, которые Вас устроили, а с другими операторами расторгаете договор.

Обязательно пишите свои пожелания в комментарии – это очень поможет сделать наше сообщество лучше.

Купила дочке в детские часы симку МТС.

Номер симки, которая стоит в часах, известен только мне и мужу, никаких контактов больше нет. Нигде не светился. Даже не используется для звонков, потому что дочка маленькая и пока не разобралась (используем GPS трекинг на случай, если она потеряется или чего-нибудь хуже).

Какого лешего на этот номер поступает несколько звонков в день?

Вы скажете - методом подбора? Я не поленилась и вставила эту сим-карту в свободный телефон. И что же я слышу - Здравствуйте, Имя Батькович (имя и отчество мужа, который регистрировал эту карту).

МТС, какое вы тут видите логическое объяснение? Какое божественное провидение сообщило неизвестному майору ФСБ, обеспокоенного нашими деньгами, что симкарта, купленная мужем в часы дочери - верный способ связаться с моим мужем?

Или, наверное, надо подключить вашу защиту от мошенников, которая 199 рублей в месяц? Я правильно понимаю?

У меня сегодня произошла похожая ситуация (в Шымкенте), хотя я минимум каждый месяц захожу в Личный кабинет и там списывалась абонентская плата за услугу "Сохранение номера"
Плата по услуге "Сохранение номера" https://moscow.megafon.ru/help/faq/sohranit-nomer.html

Если при положительном балансе вы не будете пользоваться связью 90 дней подряд на некоторых тарифах для звонков и 270 — на тарифах для интернета, начнёт списываться ежедневная абонентская плата за сохранение номера.

У меня есть скриншот, где последняя платная услуга у меня была в июне и после этого я использовал для сохранения номера только услугу "Сохранение номера", что логично.

На сайте Мегафона также написано про эту услугу, что:
Такие платежи начинают списываться со счета номера в случае, если с баланса на протяжении 90 дней нет платных списаний за использование любых услуг и сервисов. Списания платы производятся до момента полного исчерпания средств на абонентском балансе. С момента достижения баланса нулевой или отрицательной отметки, номер переходит в блокировку. Полное отключение сим-карты производится оператором через девяносто суток, поскольку в условиях бесплатных тарифов это указано, как односторонний отказ от использования номера абонентом.

Всё говорило, что при трате своих денег через Мегафон даже до нуля при трате денег через "Сохранение номера", потом у меня всегда есть ещё 90 дней до расторжения договора.

Однако сегодня я обнаружил такое сообщение

Вопрос к @MegaFon.help, - если я специально потратил свои деньги для сохранения номера 31 октября и сделал скриншот (как чувствовал), а пополнил для аналогичного списания 18 ноября (не сделал скриншот списания, был уверен ибо, но оно было), то разве прошло 90 дней, даже хоть от октября, чтобы без предупреждения расторгнуть договор?

Почему так нарушаются условия обслуживания абонентов?

Когда такое сделала МТС, я думал, что они - дно. Но там у меня не было скриншотов доказать, что траты были за менее, чем 90 дней, верил им. Мегафону тоже верил, но уже почти случайно сделал скриншот, практически рефлекторно. И @MegaFon.help, т.о. пробил дно.

Этот пост - предостережение - не пользуйтесь услугами ОПСОСа, нарушающего условия обслуживания произвольно и как захочет левая пятка одного там менеджера.

Здравствуйте. Хочу поделится новой схемой развода о которой я не слышал, но только, что видел. Дело было так.
Моему знакомому (а он директор мебельной фабрики) звонят с телеграмма и представляются Мегафоном. Якобы меняется схема обслуживания и нужно срочно подключить 4G иначе ждет гибель и голод. Диктуют код, который просят ввести в чат открытый в телеграмме - он вводит дословно "бин3207 и пак32071". Потом просят что-то нажать, зайти в настройки и включить google pay. Товарищ что-то нажимает, в этот момент заходит его коммерческий директор слышит весь этот диалог и в срочном порядке блокирует номер и вырубает телефон, потом прихожу я - был в гостях. Что я вижу:
1. В книге контактов появился номер +79267760079 записанный как Megafon
2. Во входящих три смс от Megafon с кодами доступа в личный кабинет
3. На телефоне в фоне установлена программа 4G LTE с разрешениями ко всему, что можно и нельзя
4. Безопасность всего и вся отключена
5. Банк ВТБ сообщает о попытках входа
Я возвращаю все настройки в нормальное положение удаляю 4G LTE (в свойствах которой написано, что она скачана через Телеграмм. Привозят новую симку. Вставляем. Я звоню ему на номер - там берут трубку и сообщают, что владелец иммигрировал на Украину и номер ему не принадлежит. Заебись. Звоним в мегафон. Блокируем. Там нам радостно сообщают, что у нас включена переадресация вызовов и все звонки идут, забыл в какой город, на Украину. И что они в мегафоне ничего не могут сделать, это включено на самом телефоне. Но на телефоне переадресация выключена! В итоге просим мегафон не то, что заблокировать симкарту, а стереть её к ебеням. Вручаем товарищу новый рабочий номер и охуеваем от происходящего. Завтра мегафон обещал восстановить номер очистив его от скверны.
В итоге получается, что товарищ написал боту, тот запустил скачивание и установку файла удаленного рабочего стола (товарищ говорит, что на экране он ничего не видел, но не факт) или что-то такого, потом его телефон берется на контроль, получается доступ в личный кабинет мегафона, включается переадресация в Крыжополь и дальше всё по плану.
Всё это интересно, но почему Мегафон так спокойно включает переадресацию в #пиздецкакнедружественнуюстрану нихрена не обращая на это внимания, когда их каждой трансформаторной будки вещают о телефонных мошенниках.

P.S. да, товарищ лопух, но пост не об этом