Альфа- банк, акция "приведи друга". Знакомая давно предлагала воспользоваться приглашением и открыть кредитную карту в этом банке. Хотелось поменять телефон, аккум уже не держал зарядку как в былые времена, но жаба душила, жадный я, что поделать. Но телефон решил самовыпилиться и просто сиганул в воду, удачно для Альфы, так как средств на покупку нового не было) Теперь я был готов стать счастливым обладателем новенькой кредитки. Попросил ссылку с приглашением, заполнил анкету, дождался сообщения о готовности карты и поехал получать.
Нахрена я повелся, на получение второй... Сука!
Я стал обладателем трёх новых карт:
1) дебетовая (Д) для, для просто, запасная пусть;
2) кредитная, что по акции (К1), 2000 рублей на дороге не валяются;
3) ещё кредитная (К2), вот очень домой хотелось, и жизнь очень скучная на, думал щас пораньше уйду, а потом просто закрою, чем терпеть увещевания- ОНА ЖЕ ПРОСТО ЛЕЖАТЬ БУДЕТ.
Сутью поездки в банк была карта К1, первый год обслуживания бесплатно, беспроцентный период 365 дней и 2000 рублей бонус за открытие по приглашению, вполне законное ограбление банка) Совершил свою вынужденную покупку, а дальше потихоньку уменьшал задолженность. Но пост появился же не просто так? На второй месяц случилась оказия. Деньги обычно вносил на дебетовую, а потом через приложение переводил на карту К1. Так вот, на второй месяц внёс деньги в банкомате на Д, впопыхах перевёл на К1, я так думал. Придя через полчаса домой заметил, что...чьорт побери! Злость одолевает, нервы на пределе, перевёл с К2 на К1.
За прошедший год пользовался приложениями пяти банков, но такую лажу ещё не видел. По моей логике видя в приложении список карт и счетов выбираешь нужную (-ый), а дальше совершаешь действия. В приложении Альфы не так: выбрал Д, нажал перевод между своими, а там и предполагается по умолчанию с К2 на К1. Хрен с ним, но теперь задолженность по двум картам, плюс комиссию содрали, как никак перевод с кредитки, всё согласно тарифу. Ой как матюгался! На К2 с дебетовой перекинул, но все равно минус сумма комиссии. Пробиваюсь через бота, оператор оставляет обращение: перевод ошибочный, клиент просит в индивидуальном порядке вернуть комиссию. Ответ закономерен, но ещё больше взбесил своей формулировкой: Мы вас деньги не вернём. И всё, не хватало ещё приписки: так тебе и надо. Думал напишут: деньги списали согласно тарифа, перед подтверждении перевода стоялр предупреждение о проверке счетов списания и пополнения.
Поехал в отделение, ещё раз побороться за свои 150р комиссии и закрыть эту карту К2 к чертям собачьим. Для закрытия задолженность аннулировал, потом пошёл писать в свободной форме заявление о возврате комиссии. Хотя мне сотрудники сказали, не вернут, но хотите, пишите. Написал, что их приложение не самое лучшее, как написано у них на сайте, в следствие чего случился конфуз, при обращении по телефону, не было указано, что я неоднократно говорил, что у них приложение далеко не самое лучшее, так что будьте добры! Карту закрыть предложили через приложение... Дома параллельно написал в ЦБ, но сразу ожидалось, что потом и оказалось у ЦБ лапки. В приложении оставил заявку на закрытие К2, и прочитал сообщение, что карта (карточный счёт) будет закрыта до такого-то числа при условии, что там будет ноль. YES!!!
Прошло дня три, деньги вернули, YES!!! Заходим в приложение, их вернули куда? Туда, откуда взяли, К2. Теперь не ноль, бля. Перевести на другую карту, снова комиссия, снова задолженность, как я в этот момент ненавидил этот банк! Но минуту спустя просто оплатил связь. Дальше всё скучно, счёт в итоге закрылся, основная кредитка гасится по графику. Но отношение к банку изменилось из-за... Своей невнимательности.
По поводу акции "приведи друга" всё честно: беспроцентный период год не обманули, 2000р дали. Смс были сразу отключены (точно не помню но что-то 150-200р/м), первые три месяца страховка бесплатно (250р/м в дальнейшем плюс списывают определенный процент от суммы задолженности по кредиту), но нужно отключать ручками через чат или звонком, страховка подключается в рамках акции. В октябре были такие условия, сейчас плюшки в основном только приглашающему, а не приглашеному. Ну и беспроцентный период год, это с маленькой звёздочкой. Только при условии покупки в первые 30 дней, короче читайте договор.
P.S. После возврата комиссии приложуха стала работать без подсовывания третьих счетов.
