Защита Потребителя
16 постов
16 постов
3 поста
9 постов
9 постов
17 постов
16 постов
11 постов
9 постов
4 поста
11 постов
3 поста
Раз уж история про мои взаимодействия с полицией в своё время нашла много отзывов (правда, рассказана была не постом, а в комментариях) поделюсь ещё одной на примерно ту же тему: общение народа и стражей порядка.
Сразу скажу: пруфов не будет, те, кто везде видит враки и котолампу, могут пост сразу таковым и считать. Но история рассказана мне надёжным человеком, участником событий, у меня нет оснований не доверять ему.
Так вот. Ездил на эти выходные я с одним своим хорошим другом, про которого у меня даже есть пост, полный нытья и зависти, решили, что давно не виделись, а тут ему как раз нужна помощь в построении душевого помещения в деревенском доме, есть повод вместе поработать продуктивно на свежем воздухе, после чего прибухнуть, да мяса пожарить, болтая за жизнь. Вообще, не смотря на тот мой пост, нас связывают вполне себе дружеские отношения. Что-то похожее на описание таковых отношений я встретил в рассказе О. Генри «На помощь, друг!» У нас, конечно, и эмоциональных моментов хватает, но основа именно такая: уверенность в том, что можно на другого положиться и попросить о каком-нибудь одолжении. Так что мои нытьё и зависть не более чем нытьё на тяготы жизни, для иллюстрации которых на контрасте как раз есть такой удобный кореш.
И по пути под Кингисепп этот замечательный буржуй рассказал мне следующую историю. Работает он в одной жирной туристической фирме интернационального масштаба начальником Service Desk, то есть, службы IT-поддержки. Получает, гад такой, раз в пять больше меня, да ещё и по профессиональной нужде гоняет в командировки по всей Евразии, от Бангалора до Лиссабона, я так понял, что в Африке, Австралии и Америках он таки не бывал пока. Фирма жирненькая и специализируется на сегменте B2B, то есть, в основном возит командировочных бизнес-классом, принимая заказы от юрлиц. С закрытием границ из-за вируса контора, конечно, сильно просела, Саша (этот друг) говорит, что в европейских подразделениях сплошные сокращения, российскому офису ещё сильно везёт в этом плане. Ну и вот, незадолго до эпидемий приезжает его коллега, нидерландец Стивен, в командировку в Петербург. Делает свои командировочные дела и на десерт решает прогуляться по Северной Столице этой вашей дикой и необузданной России. В итоге, догулял он до Фонтанки, и где-то напротив Инженерного замка, что-то вроде у дома 22 по набережной или около того, шёл по той стороне дороги, которая не у реки, а у домов. И внезапно был втянут в тёмную подворотню какими-то неустановленными личностями, которые, угрожая предметом, в темноте похожим на пистолет (возможно даже, батончиком «сникерса»), потребовали предъявить им банковскую карту и сообщить ПИН-код. Всех денег не заработаешь и они явно не так ценны, как жизнь и здоровье, потому гость Петербурга Стивен выдал разбойникам требуемое, после чего один из них, вооружённый чем-то пистолетообразным, остался, а второй куда-то скрылся. Спустя некоторое время сперва пришла СМС об оплате тысячи евро в некоем заведении, а потом явился и второй негодяй. Преступники вернули иностранцу карточку и отпустили, велев стремительным домкратом покинуть локацию и бояться. Но наш герой был не робкого десятка, он изучил СМС и вычислил, из какого такого бара оно пришло, то есть, где фактически происходило списание, ну и решил туда наведаться. Естественно, его внутрь не пустили. Знаете же, что есть такие специальные бары, которые работают по коварной схеме: пара каких-нибудь шлёндр даёт себя склеить каким-нибудь желающим женского общества ребяткам, потом зовёт: «Мальчики, а пошли в бар! Вот мы знаем очень хороший», — и мальчики, ведомые не мозгом, но более другими частями организма, ведутся, идут в названый бар, где получают надимедроленную выпивку, после чего им вручают счёт на кучу денег. Если мозг лыцарей оказывается стойким и таки пытается анализировать этот счёт, сопоставляя реально выпитое со строками в нём, а тем более, если жертвы пытаются качать права, подтягиваются крепкие ребята-вышибалы и коротко, но доходчиво поясняют за то, что по счёту надо платить, раз сидели, тем более, что они никому никогда не докажут, что вот это всё, что в счёте, не пили.
Ну короче, расстроенный Стивен побрёл на Невский, где нашёл человека в форме полиции РФ, которому и сообщил о своей беде. Полицейский болезного выслушал и посоветовал приходить завтра в отдел писать заявление, мол, не убили — ну и чё припёрся, вот убьют когда — приходи. А так — завтра, всё завтра.
Делать нечего, гость Северной Столицы прибрёл к себе в номер отеля где-то на Восстания, откуда и набрал моего кореша.
— Hi, Alex, меня тут ограбили, — грустно сообщил он в трубку.
Алекс приехал за жертвой бандитского Петербурга, привёз к себе домой, выслушал, дал выпить. В общем, оказал первую психологическую помощь в шоковой ситуации по-русски.
Было решено, что Стивен ночует у Алекса, продолжая психологическую терапию, а на завтра они вместе идут в отделение писать заяву по факту разбоя. Ещё и так удачно сложилось, что у Саши тёща — авокадо адвокат и как раз ради такого случая была незанята. Пришли они этой компанией, как я понимаю, в 78 отдел полиции в Центральном районе, что на улице Чехова, «Кабинет на втором этаже, направо... И ещё раз направо, внутри — Дзержинский и аквариум», как описал Саша. Адвоката оставили снаружи, у неё не было при себе адвокатской, эмм, книжки или как-то так, короче, какого-то документа, с которым она могла бы считать Стивена своим клиентом. Потому она не рвалась, и её и не пустили, хотя опер регулярно выбегал из кабинета посоветоваться с ней. А Сашу пустили, как переводчика. В ходе изложения дела по существу опер задавал встречные вопросы и всячески выводил на то, что Стивен сам потратил штуку евро на баб, а теперь хочет себе, так сказать, кэш-бэк, за что его надо бы в Сибирь, а этих двоих — пристяжными за дачу ложных показаний и покрывательство преступника. На это Алекс возражал, мол, мущина, где вы, блеать, видели, чтоб счёт в баре составлял ровно тысячу евро ноль-ноль центов? Он там что, сидел и подгадывал стоимость шотов, чтоб круглое число вышло? В какой-то момент пришла какая-то дама-в-погонах, местная начальница и начала интересоваться, какого чёрта спрашивают потерпевшего, а детали отвечает его переводчик, на что «переводчик» ответил, что он коллега, вообще-то.
— А чего вы тогда тут сидите вообще? — Спросила она в ответ.
— Так вы ж никто английский нихрена не знаете! — Ответил отважный Алекс.
— Хм... И правда... А может, мы вас наймём тогда?
— Бабла не хватит... — Проворчал работающий более чем за три сотни рублей в месяц Алекс.
(Да-да-да, мой пушистый друг, ты получаешь больше, у тебя 49,5 сантиметров и вообще история — даже не котолампа, а тигропрожектор, иди своей дорогой, сталкер)
В общем, в итоге препирательств выяснилось, что Стивен имеет страховку как раз на такие случаи для путешествий в дикие недоразвитые страны, и ему для страховой нужна справка о случившемся от местной полиции, ибо сумма была снята не просто так, а с введением ПИН-кода. басурманские банки не благотворительностью занимаются и это вам не списание с карты без подтверждающей СМС, чтобы оспаривать операцию в досудебном порядке на раз-два.
Опер ещё немного по инерции понаезжал на ту же тему по тем же рельсам, мол, посадить бы надо иностранца по всей строгости, чтоб не распространял лжу и поклёп на честных граждан, но в итоге устало вздохнул и предложил компромисс: в деле пишут, что Стивен шёл-шёл, и получил ни с того, ни с сего СМС о списании тысячи евро, наверное, сам светанул где-то кредиткой с обеих сторон, а в руки потерпевший получит справку со всеми нужными буквами, и с разбоем, и с пистолетом, похожим на предмет в руках. На том и разошлись.
Стивен отправился домой, на прощание пообещав впредь передвигаться по улицам российских городов только в составе малых групп по 30-40 человек, опер отмазался от «глухаря», Алекс остался в глубоком недоумении по поводу случившегося.
Саша закончил свой рассказ, я вздохнул, наблюдая, кажется, Бегуницы за окном его хищного «Цивика».
— Умный человек учится на ошибках других, я ж тебе рассказывал про свои истории взаимоотношения с родной полицией, — сказал я. — Вам надо было начать с того, что вам нужна только справка, а так — хорошо, что тёщу взял, сейчас бы носил Стивену передачки, если даже не я тебе.
Саша молча смотрел на дорогу, всем своим видом говоря: «ну кто же знал».
Решили, что в следующий раз, когда ограбят какого-нибудь Стивена, он позвонит мне, у меня есть знакомые полковники полиции, на всякий случай. Всяко спокойнее будет.
Тут пролетала волна таких постов, не люблю посты «на волне». Потому поиграю в слоупока, волну пропустившего.
Стыдно в жизни, конечно, много за что, и то не сделал, и это не доделал. Но сейчас приспичило написать про пару конкретных моментов, не особо драматических и немного юмористических. Про RC вон мелкий пост написал, можно слегка расслабиться на отвлечённую тему.
Так вот. Когда я сидел в «Крестах», один из дежурных по галёре был такой «грузынский грузын», как его называли, дяденька с очень характерным акцентом и сильным служебным рвением. Не упускал момент заглянуть в «глазок» камерной двери (шлифт), и прикрикнуть: «Пачиму нэ спишь после атбоя, э?!»
На нём я оттачивал свои способности копировать кавказский акцент. Я не знаю, какой именно, возможно, сами носители акцента меня выкупят на раз, но русские-соотечественники разницы не видят. В частности, однажды, когда я работал в конторе по аутсорс-поддержке IT ресторанного бизнеса, один из коллег-инженеров рассказал, что на очередном выезде он был уверен, что за дверью стою я и разговариваю на этом своём «кавказском акценте», а потом вдруг выяснилось, что там был один из учередителей-рестораторов-кавказцев, и таки говорил именно что со своим акцентом.
За это мне, собственно, не стыдно, ибо такими вещами я забавлялся только в офисе, потому меня самого удивило, что коллега допустил, что я буду проявлять таковое возможное неуважение где-то на обслуживаемом объекте (дада, BLM, лет десять назад я уже был в тренде, считая, что в кругу своих — это шутка, а на людях — уже возможны недопонимания).
Но однажды я был пьян, я был лиричен, и друг мой, не менее пьяный, планировал уехать из моего дома на такси. Когда девочка-оператор попыталась выяснить, куда именно ехать (яндекс-такси, а тем более уберы всякие ещё не захватили рынок, кинуть в приложении точку ещё нельзя было), кореш дал трубку мне, и меня вдруг пробило. Я включил все свои «кавказские» фильтры и с максимальным акцентом пытался пояснить, куда подать тачку. В конце девочка спросила, мол, оплата наличными или по карте, на что я ответил: «Какой карта, да? Пусть вадител знает, куда ехат. Мой кунак пакажет, еси что». Вот перед этой девочкой мне стыдно. Зато кореш потом рассказал, что довезли в лучшем виде.
А ещё однажды нам не подали машину. Уже сейчас, в эпоху такси-приложений. Вызывали по гет-такси, хозяева перезвонили водителю и чётко пояснили ему, к какому именно краю ЖК «Граф Орлов» надо подъехать. Мы с женой вышли в нужное место и ждали... Ждали и ждали. Пока с моей карты не списалась стоимость поездки. Без звонка водителя, полная стоимость. Как будто мы сели и уехали с Московского проспекта под Вантовый мост. Мы вызвали другую машину через Яндекс, мы приехали домой, я оставил жалобу в гет, но мне не ответили, а техподдержка меня мариновала. Я впал в пьяную ярость. Я разбудил друзей, от которых мы уехали и выпросил телефон водителя (из приложения почему-то не получилось ему позвонить). Я собирался узнать, какого хуя произошло и как теперь быть мне с моими деньгами. Я услышал восточный акцент на том конце радиоволны, который заявил мне, мол, водитель был на месте, нас не нашёл, и вообще у него сломалась машина. Я впал в более глубокий слой сумрака ярости и перезвонил на номер со второй симки. Я включил всё своё умение в «их» акцент второй раз в жизни. Я начал с холодной спокойной ярости, я закончил криком о том, что обманывать — харам, и что его предки плачут, глядя на него. Мои падчерицы дочери ржали с фразы «я щто, пахожь на ищака?!» и обещали взять фразу на вооружение. В итоге водитель прислал мне по номеру телефона на карту почти все деньги за поездку, видимо, за минусом комиссии.
Спустя пару дней со мной таки связалась техподдержка гета, вернула полную стоимость поездки на карту через их систему в обмен на обещание возместить водителю то, что он мне переслал. Я сдержал обещание.
С одной стороны, я рубился за своё, с другой — мне таки немного стыдно, почему-то. Как будто я сыграл на чём-то, что важнее меркантильных интересов.
Короткий пост пока про мелкую самоделку для пластиковых чуваков. Очередной длинный теоретический пост вынашиваю в голове, отмазываться буду тем, что весь в работе, выспаться некогда (пока все маялись со скуки в самоизоляции, айтишники из саппорта продуктовых магазинов продолжали работать и работать). Параллельно ищу иногда, где бы покататься, чтоб не трава по пояс, чтоб нормальных фоток потом наделать. Потому пока только вот что: тент-палатка!
Теперь пластмассовые чуваки могут не только лишь поехать куда-нибудь на Шишиге и Урале, но и заночевать там в относительном комфорте в поле. До этого у них, конечно, был кунг на Урале, но вдруг там в экспедиции будет полно оборудования, а сидя спать в кабине — удовольствие так себе. То ли дело на природе в палатке!
Делалось из тонкого брезента, который жена купила где-то когда-то примерно для таких нужд. Я нарисовал выкройку элементарного полевого тента (скаты палатки плюс клапаны), жена выкроила и сшила, зря что ли её любимую швейную машинку из Тюмени пёрли. С ней она, кстати, вообще мастерски обращается. Вот и тут, сшила, обметала края — красота.
Колья-стояки конька — из шашлычной шпажки потолще, вклеены в углы конька на цианакрилат, к ним привязаны оттяжки конька и тем же цианакрилатом закреплены. Сами оттяжки, а также петельки по краям скатов сделаны из толстой суровой синтетической нитки, узелки закреплены тем же клеем, петельки подклеены снизу на край. Колышки — из обрезанных концов зубочисток. Ну вот тут ещё бонусом яблоко, сделанное вообще мимоходом из комка фольги, крашенного акриловой краской, делалось приколоться, для сценки с яблоком на голове одного чувака и пистолетом в руке другого. Фотка есть, но уж больно шакальная, не буду выкладывать.
При желании в некоторой тесноте могут разместиться все четверо, тент рассчитан на защиту от прямого солнца или осадков в условиях тёплого климата, командование думает над тем, где бы раздобыть ещё и спальники для комплекта (или нафиг это надо уже). Ещё думаю, что, может, можно какой-нибудь каркас понизу из зачернённой стальной проволоки сделать, чтобы всё вот это вот держалось в расставленно-натянутом виде без куска гофрокартона снизу. Типа, в траве проволока видна не будет, а в реальную землю втыкать зубочистки — идея так себе, держать не будет.
Тинькофф полностью вернул все снятые деньги. Сначала отменил оспоренную операцию и притих, в надежде, что деньги за годовое обслуживание мне не нужны. А я что-то забыл да забил на этот момент, забегался в рабочих буднях. А тут глянул в личном кабинете — непорядок. Вчера позвонил, оставил претензию насчёт и этих денег — сегодня всё пришло.
Хочется не позлорадствовать, мол, не достались буржуям мои копейки, а наоборот, преисполниться чувства благодарности — таки работает сервис.
Отдельное спасибо @3aiac, @Loxorezka, @SMexD и @DenAnderson1 за советы по существу.
Не совсем про сантехников, а очень даже про ветеринаров, но схема точно такая же.
Полтора года назад заболел у нас кенар, стал падать с веток на пол клетки, плохо питаться. Стали искать варианты, и их оказалось не так много. На дворе ноябрь, больную и слабую птицу таскать по холоду лишний раз не хотелось, искали кого бы вызвать на дом. Но нам не везло, даже в тех местах, где орнитолог не выезжает, но хотя бы просто есть, как раз в эти дни на дежурстве специалиста не было. Наткнулись в итоге на контору с адресом:
vetclinika.wixsite.com/spb-veterinar
Сейчас сидят на
По телефону ответил мужик с голосом опытного конферансье. Он заверил, что у них в штате только первоклассные специалисты, моя заявка будет передана самому лучшему, обладателю кучи регалий и всё такое и что клиника будет вести пернатого пациента до самого выздоровления, максимально подробно консультируя по телефону по мере надобности. Спустя некоторое время (не помню точно, что-то вроде часа-полутора) прибыл «специалист», больше похожий на пацанчика с раёнчика, которому дали в руки спортивную сумку, набитую синими латексными перчатками и контейнерами для анализов, и отправили изображать айболита. Очень неуверенно держался, как бы соображая на каждом шагу, что теперь надо сделать. Прошёл, посмотрел на птицу через клетку, посмотрел на нас, сказал неуверенно: «Ну этта... Птицу надо поймать тогда, чтоб мазок взять». Кому приходилось вызывать орнитологов, тот знает, что эти граждане получше хозяина знают, как обращаться с пернатыми. А этот как будто вообще ни разу птиц в руках не держал. Поймали ему кенара, взял мазок с клоаки, упаковал, взял денег (что-то около двух с половиной тысяч) и отчалил, обещая на почту результаты анализов через четыре дня. Результатов не было. По телефону тот же конферансье уверял, что это какое-то недоразумение, что они во всём разберутся и обязательно пришлют нам наши анализы. Короче, потеряли кучу времени, а птице становилось хуже. В итоге плюнули на разборки, вызвали нормального орнитолога в 4+ тысячи за вызов и процедуры, приехала дама-ветеринар, всё сделала быстро и профессионально, и очень жаль, что на неё мы натолкнулись в своих поисках только во вторую очередь.
Сайт этих упырей, как я вижу, до сих пор жив, мы звонили по телефону: +78127010669, смс от "администратора" приходили с номера, скрытого под контактом, цифры не видны, в самом смс указаны номера для связи: 88002002047 и +74993506403. «Врач» звонил с номера:
+79315834845.
При попытке рассказать знакомому во вконтакте, выяснили, что ссылку на сайт вконтакт палит, как подозрительную, чего при переходе с яндекса не наблюдалось — для себя запомнил ещё один индикатор подозрительных контор.
Так что не только сантехники кидают людей таким образом. Плюс трубу, конечно, жалко, но больного любимца семьи жальче ещё больше.
Ну вот, плюсцов тачку срубил, нечаянно оказавшись в нужном месте в нужное время, можно и по делу написать. Собственно, этот пост я хотел наваять вчера, прям с утра обдумывал, как приду после работы домой и напишу, но некоторые события всё слегка поменяли.
Но к сути.
Есть у меня кредитная карта Тинькова. Во времена тучные ей было весьма удобно пользоваться, кэшбек давал некоторую экономию, главное было успеть с получки денег закинуть. Так получалось — один хрен это бабло я потрачу на ту же еду-покупки, просто вкину их не в течение месяца, а в конце сразу пачкой. В общем, на самом деле такого рода кредитки — просто инструмент, которым надо уметь правильно пользоваться.
Но шли годы, финансовое положение поменялось, да и сам я стал более раздолбайски относиться бюджету, в какой-то момент пришло понимание, что без кредитки лучше. Погасил полностью, попросил заблокировать. Господа из техподдержки Тинькова очень сильно убеждали не блокировать, вдруг пригодится, в итоге я поддался, взяв с них честное слово, что ни за какое обслуживание с меня ничего списываться не будет, если весь кредитный счёт будет выше нуля (т.е., если я картой с полностью погашенным долгом не буду пользоваться). В августе 2019 года, значить, погасил и переложил карту из бумажника в тумбочку, чтобы случайно не расплатиться за что-нибудь. А тут на днях жена полезла в личный кабинет Тинькова (у нас ещё дебетные карты есть на один счёт, основная оформлена на меня), смотрит, а на кредитке сумма не круглая. Лезет проверять - а от 22 мая сего года трата на 779,70 рублей, и следом на 589,31 плата за обслуживание карты. В панике бежим звонить в Тиньков, там говорят — покупка на Пандао. Последний и единственный раз я там что-то покупал в июне 2018 года, когда надо было младшенькой купить пенал с кейпопами, чтобы она его подарила старшенькой на День Рождения. Сейчас на этом Пандао у меня никакого профиля не сохранилось, можно зайти по ВК, FB, Google и почте, но там в истории нет ни одного заказа, даже того, первого.
То есть, кто-то угнал данные кредитной карты, привязал к своему аккаунту и совершил покупку. Карта всё это время с прошлого года лежала в тумбочке, телефон с симкой не терял, почту не угоняли. Единственное — куда-то исчез аккаунт на Пандао с тем первым заказом (для которого он и создавался).
Что мне предложил банк Тинькофф. Сразу же заблокировали карту. Предложили перевыпустить, я отказался — нахрена мне кредитка. Обещали попробовать отменить платёж, в течение десяти-пятнадцати дней будут разбираться, можно ли это сделать. Сразу предложили оплатить мне сумму за обслуживание, дескать, если отмена платежа таки не пройдёт, я не попаду на пени за неуплату обязательного платежа. На что я возразил, что у меня там были всякие льготные периоды, и мы с консультантом в итоге выяснили, что без пеней я могу ждать с оплатой аж до четвёртого июля. Далее мне предложили сообщить им день, в который я смогу дойти до банкомата и попробовать снять там наличку, чтобы он зажевал мою заблокированную карту. Это подозрительное действие нужно для того, по их словам, чтобы доказать, что карта у меня на руках. Только вот после него карты у меня уже не будет, а сейчас есть — я могу фотку им по почте скинуть со вчерашним граффити с сегодняшней газетой. И ещё предложили обратиться в полицию с заявлением.
В этой связи вопрос к знающим. Насколько всё это законно, правомерно и необходимо? И что делать дальше?
Есть, конечно, простой вариант — вкинуть бабла, закрыть карту снова и забить, благо теперь она заблокирована. Ну попал на тыщутриста и попал, бывает, сам лошара.
Можно сделать всё так, как просил представитель банка, но точно ли это всё для моего блага и не ждёт ли там какая засада?
Может быть, можно сделать что-то другое? Куда-то обратиться, кому-то написать? В спортлото, например.
Отдельным вопросом, конечно, интересно, как такое могло вообще произойти. Я лично вижу только вариант с угоном старого аккаунта Пандао, но я жы не совсем лошара, чтобы тиньковские кредитки к сомнительным сайтам привязывать, не должен же был галки «запомнить карту» оставлять! Но тут уже не узнаешь, всякое бывает, раз в год и палка не воробей.
Греческий север, перёкресток Греческого пр. и 2-ой Советской.
Похоже, я первый буду, кто выложит это в сеть, сами ребята-авторы справа за кадром отдыхают, говорят, только закончили.