OZON + Вопрос

Ранее мы уже делились тем, что недавно выиграли суд с коменсацией удержаний и отменой штрафа от WB в 6 млн. р. - ознакомиться.

А вчера выиграли новое очередное дело (А41-67850/2023) в суде против WB на 2,5 млн. р. с взысканием компенсации удержаний по необоснованным штрафам за якобы использование механик искусственного завышения рейтинга (ИМИЗР), а также по иным необоснованным штрафам и удержаниям.

Veni, vidi, vici  — в переводе с латыни «Пришёл, увидел, победил»

Уже на первом заседании дело на 2,5 миллиона рублей против ООО "Вайлдберриз" закончилось решением судам в пользу нашего старшего судебного юриста Анастасии Шумилиной и нашего клиента.

Иск удовлетворен в полном объеме. Клиент счастлив.

Как нам это удаётся? Подобный успех возможен лишь при соблюдении трех условий:

1. Качественного, подробного и обоснованного искового заявления, составленного с соблюдением всех процессуальных требований.

2. Опытного и уверенного юриста представителя, способного сразу же ответить на любой вопрос суда.

3. Единства судебной практики в суде по данному виду споров.

И последний пункт это наша общая победа. Победа селлеров и юристов, что вновь и вновь доказывая надуманность штрафов.

И с этим мы всех нас поздравляем. Судебная практика - на нашей стороне!

Вскоре поделимся подробностями данного и других дел.

Поэтому суд с Вайлдберриз это не страшно, поскольку с марта 2023 года представители Вб прекратили неправомерные блокировки ЛК селлеров и владельцев ПВЗ, а судебные решения в пользу селлеров являются некой дополнительной правовой защитой от необоснованных блокировок, поэтому из-за победы в суде блокировка ЛК теперь не грозит, но главное грубо не нарушайте договор и правила пользования порталом маркетплейса, а если вдруг обнаружите какие-либо удержания и штрафы от WB (габариты, ИМИЗР, КИЗ, ТН ВЭД, вейпы, логистика и т.д.), то для их отмены или оспаривания суде не забывайте в течение 3-х рабочих дней направлять мотивированные замечания либо досудебную претензию, чтобы адвокат или юрист по маркетплейсам смогли в дальнейшем быстрее выиграть суд c WB, OZON или иным маркетплейсом.

На озоне купил фэйковые лезвия для станка жилет. Не бреют, тк верхняя кромка просто резина, а не гелевая. Вернуть и оставить отзыв не получилось, ибо продавец чудным образом исчез. Есть лайфхак куда использовать или выкинуть?

Вопросы: куда и зачем столько?

Название замазал, чтобы не сочти за рекламу. Телеграмм канала нет и не будет.

Здравствуйте, Пикабу! Здравствуй, пикабутянин!

Озон отказал мне в публикации отзыва, - и вот я здесь.

Для ЛЛ: заказал на OZON микроволновку. Заказ отменили сославшись на то, что товар закончился, но в наличии товар был на момент отмены заказа, однако цена взлетела на 2,5 килорубля. Пришлось заказывать дороже. Вопрос: есть ли в этом нарушение закона о защите прав потребителей и, если есть, то кто поступает недобросовестно, Озон или продавец на Озон (в моём случае "БТМосква.ру")?

Это - мой первый пост, а в первом посте, обычно просят не кидаться тапками, понять и простить за всё заранее. Нарушу эту традицию и скажу, что конструктивная критика приветствуется. Орфография и пунктуация авторские, поэтому, можно даже, где того требуется, просить медленно положить запятую на пол и... ну, вы поняли.

Собственно, суть ситуации изложена в комментарии на скриншоте. Процитирую текстом:

1 мая у продавца "БТМосква.ру" на сайте Озон добавил товар в избранное и оформил заказ по цене 8 971 ₽ по карте Озон (Заказ № 25490104-0174). 2 мая заказ № 25490104-0174 был отменён, т.к. "Товар, который вы заказывали, закончился...", однако 2 мая в избранном тот же товар, что я заказал, у того же продавца имелся в наличии, но цена по карте Озон на него составляла уже 11 556 ₽. Цена по прежнему оставалась конкурентоспособной, судя по рынку, поэтому 2 мая я оформил Заказ № 25490104-0177 у того же продавца по цене дороже, что ударило по моему кошельку больше ожидаемого на 2 585 ₽.

Однако, сдаётся мне, что данная ситуация является нарушением закона о защите прав потребителя, т.к. договор по заказу № 25490104-0174, фактически, был расторгнут в одностороннем порядке, а в причине отмены заказа указано, что товар закончился, что не соответствовало действительности, исходя из выше изложенного: на момент отмены заказа товар у продавца был.

Кто в этом виноват, Озон, в том, что указывает неактуальные ценники или же сам продавец "БТМосква.ру" в том, что завышает цену после акцептирования оферты? Мне это ещё предстоит узнать. Буду консультироваться.

Как я уже упоминал, данный отзыв на Озоне мне опубликовать не дали без пояснения причин (классика). Можно было догадаться: чего ещё ожидать, когда пишешь на площадке, что сама площадка может быть в чём-то виновата?..

Но. Я не имею юридического образования, и, возможно, моя претензия не обоснована и продиктована только личной жабой, тоскующей по двум тысячам пятьсот восьмидесяти пяти рублям. Поэтому, хотелось бы узнать, есть ли в таком поведении продавца или торговой площадки нарушения закона, или это такой, вполне легальный, способ обходить оферту? Буду рад обратной связи.

P.S. Спасибо всем, кто уделил время этому посту! Да-да, я про тебя. ;)