Пишу не плюсов ради, не с целью поддержки пикабушников, а поисковой выдачи для, в надежде что если кто загуглит сервисный центр "Свой Сервис" в Екатеринбурге по адресу Боровая 19 знал, что его может ожидать.
Сегодня исполняется ровно 2 года как они мне «ремонтируют» повербанк. И судя по всему, они его за это время потеряли, так как последний год они сначала кормили меня завтраками на просьбу его вернуть без ремонта, а потом и вовсе стали игнорировать мои сообщения.
16 апреля 2021 я обратился к ним с просьбой починить повербанк Cactus CS-PBHTBP-20800, который не включался и не заряжался. На следующий день они его якобы починили, оплатил 1500 руб, но дома выяснилось, что нет, он также не заряжался и не заряжал. Сдал по гарантии, обещали позвонить через 2-3 дня, но ни через неделю, ни через месяц, ни через пол года от них ни одного звонка ни разу не было, все время приходилось звонить узнавать самому.
Через пол года звоню в очередной раз сам, и наконец говорят, мол всё готово, забирайте. Прихожу, забираю, но всё тоже самое, как будто и не делали ничего - сдаю снова.
Проходит 4 месяца, прихожу проведать, говорят что ждут детали, когда будут не известно, 1500 руб за ремонт не вернём, либо ждите ремонт по гарантии, либо забирайте без ремонта. Но сейчас забрать нельзя - он не в этому офисе.
Проходит еще 4 месяца, прихожу, прошу вернуть повербанк без ремонта, говорят что он у другого мастера и мне через пару дней позвонят. Разумеется, никто так и не позвонил.
Проходит еще 4 месяца, пишу на WhatsApp указанный здесь в контактах - игнор. Через неделю напоминаю о себе, ответили, сказали ожидать, проверят. Ожидаю месяц, напоминаю о себе - игнор. Спустя еще неделю напоминаю - игнор. Еще спустя неделю снова игнор.
Вижу что их онлайн статус не отображается - признак того что я в ЧС. Пишу с другого телефона и аккаунта по другому вопросу - там статус отображается и отвечают моментально.
Когда поняли с кем общаются - отправили в ЧС.
Вот такое абсолютно наплевательское и безответственное отношение.
