Прямо таки распирает меня рассказать еще одну свою рабочую историю. Ну-с, начнем...
Было лето между третьим и четвертым курсом, август месяц. Практика у меня фактически закончилась, но в теории университета пахал я на землеустроительных полях, конца и края которым не видно. Так как до конца практики было еще 2 месяца, решил я поискать подработку с дальнейшей возможностью совмещения с учебой. Так как я люблю технику, то выбор пал на магазины цифровой техники и операторов сотовой сети, а именно Билайн (сам пользуюсь енотом, раздающим гигизашаги).
Написал резюме и отправил на электронную почту им. Через неделю позвонила девушка Татьяна и предложила прийти на собеседование. На собеседовании таких как я было человек 20. Причем почти все парни. Но да ладно, это не критично, подумал я (после этого из этих 20 человек мне на глаза попадался только 1). Лицами, проводившими собеседование, были двое РГО (руководитель группы офисов): Руслан и (нет, не Людмила) Наталья, плюс та самая Татьяна. Два часа пособеседовавшись, все разошлись, было обещано сообщить об итогах собеседования через 2 дня. И сообщили...
Через три дня после собеседования я уже был в центральном офисе Билайна (это на Взлетной, 3, если интересно) и подписывал ученический договор, по которому у меня был месяц обучения и стажировки, с последующей оплатой, если в дальнейшем меня примут на работу. Офисом моей стажировки был назначен офис продаж на Маркса, не плохое место и классный коллектив (было). С ними месяц пролетел незаметно, да и ученический план был перевыполнен на УРА, я успешно сдал экзамен на специалиста и стал в этом же офисе работать. Прошла неделя...
Немного об РГО: это такие товарищи, которые могут кидать людей по офисам как им угодно, даже не спрашивая желания/нежелания, так же в их обязанности входит инспектирование поднадзорных им точек и контроль за работой специалистов. Все офисы по Красноярску, Ачинску, Дивногорску были поделены между Русланом и Натальей. Я попал в зону руководства Руслана и очень уж был этому не рад...
Еще когда была стажировка было понятно, что Руслану самое главное- выполнение плана, а каким образом- не его проблемы. Это напрягало, так как та же Наталья всегда за всеми своими присматривала, разбиралась по любому поводу и защищала своих подопечных, в отличие от Руси. Распи...яйство в куче офисов, под его руководством, ужасало- в одном из офисов часто не было света, интернета, в конце концов БУМАГИ, но его это не интересовало, да и найти на рабочем месте Руслана было невозможно. Видимо, он оптимизировал свой рабочий процесс и руководил им через общий чат в вотсаппе. Но это все еще предисловие, сорри за него.
Через неделю после стажировки Руслан звонит мне и говорит, что завтра, в 9:00, я должен явиться на тренинг и его не канает, что времени 18:00 и мне надо хоть с кем то договориться, чтобы подменили. Естественно, я ни с кем не могу договориться, о чем сообщаю Руслану, который сообщает, что сам все решит. Окей, мне до вечера никто ничего не сообщает и я на следующее утро открываю офис. Компьютер включается под моей учеткой и об этом узнает Руслан. Боже, сколько же я выслушал от него. Но прикол в том, что до 10 утра так никто и не появился из других специалистов. В 10 я пулей полетел на Взлетку на тренинг.
Первое, что я услышал от тренера- это были "поздравления". Руслан передал через тренера мне новость, что я теперь буду работать в самом гиблом офисе Билайна в Красноярске- это офис на Взлетной, 3.
Все знали, что этот офис- филиал ада на земле. Туда ленивые офисы присылали клиентов, называя Взлетку "центральным", только этот офис разгребался с домашними телефонами, интернетом, заменой сим других регионов, переводом номеров из корпоративных в личные. А работали в этом офисе на таком ПО, которому не учат в уроках для новичков. Да и клиенты туда приходят злые все, приходится многих успокаивать и решать даже простейшие задачи, с которыми их послали нелюди из других офисов. А вы представьте- ехать из жопы Красноярска в центр, по пробкам, да и стоять в очереди еще километровой. В общем это был ад.
Из-за неизвестного ПО первый рабочий день на Взлетке был в качестве ученика, что выбешивало еще больше посетителей. Но да ладно, справились. Кстати, прикол офиса этого- в нем нет руководителя офиса. Тоесть вообще. Я офигел, когда обычному рядовому специалисту пришлось решать проблемы с бумагой, разговаривать с полицией, в общем выполнять работу руководителя. Руслан даже не чухнул, что надо что-то сделать, как то помочь. Все делалось через обычных специалистов.
Могу сказать, что офис был с самыми низкими показателями по выполнению плана в городе. Ни один из параметров, будь это это симки, телефоны, аксессуары, акции- ничего из этого не выполнялось. Единственные моменты, когда продажи хотя-бы по телефонам выполнялись- это был старт продаж огрызка седьмого (он в то время как раз вышел), когда из разобрали за 30 минут. В общем попал я в трэш и садомию в самый удачный момент времени. Через неделю у меня началась учеба, и пришлось совмещать, точнее больше работать, чем учиться. Но да ладно, сам подписался на все это))
О происшествиях и конце моего мучения уже во второй части