Мобильная связь

Подскажите пожалуйста кто в курсе, с какой стати Билайн взымает деньги за оплату связи? Зачислил бабки а ещё и комиссию взяли. Не банк, что удивительно а Билайн.

Продолжение Сказки об осчастливлении от @MTS
Глава вторая: блокировка и списания

Сегодня утром решил проверить как обстоят дела с решением проблемы, описанной во вчерашнем посте и то, что я увидел в личном кабинете взбодрило меня лучше всякого кофе - во истину @MTS умеет удивлять:

А во входящих СМС появилась информация о блокировке и заманчивое предложение пополнить счёт без комиссии:

Очередная попытка связаться с техподдержкой была довольно удачной - на этот раз даже удалось дозвониться!

Во время беседы, после десятка извинений, произнесённых в различных склонениях и падежах, меня клятвенно заверили, что всё исправят и даже приняли претензию, прислав подтверждающее, практически железобетонное СМС:

...ПОСЛЕ ЧЕГО ПРОИЗОШЛА БЛОКИРОВКА НОМЕРА И ОТКЛЮЧЕНИЕ ДОМАШНЕГО ИНТЕРНЕТА

И вновь звонок, и вновь удача!
Очередная тётя, с голосом преисполненным глубочайшим раскаянием, посетовала на то, что это всё происки техники, а вовсе не человеческий фактор.

И она прямо сейчас готова спасти меня из создавшейся ситуации, предоставив беспроцентный (просто неслыханная щедрость!!!) обещанный платёж - дабы восстановить мне доступ ко всем прелестям интернетов и мобильных сетей. На то время, пока все силы будут брошены на полное и окончательное решение моей проблемы.

Ну хоть тут не обманули:

Теперь остаётся только ждать и верить..

Второй день, с переменным успехом, общаюсь со службой поддержки МТС и так как нет уверенности в том, что они наконец то сделают то, что обещали, решил написать здесь.

Суть проблемы:
Вчера приходит СМС от @MTS, о том, что мои счета за мобильную связь и за домашний интернет будут объединены в один счёт, хотя я об этом не просил.
Так же в СМС особо отмечался тот факт, что по итогам данного "выгодного" объединения -

плата уменьшится, а наполнение улучшится

+ подарок и улучшения... вот повезло так повезло.. попахивает полным осчастливливанием!!!

Немного придя в чувства, от такого аттракциона невиданной щедрости, я, терзаемый смутными сомнениями, приступил к изучению того счастья, которое не за горами, а уже совсем близко, судя из СМС, буквально завтра, должно меня настигнуть!

И тут меня ждало разочарование..

Вот что меня ожидало:

А вот чего я лишался:

Сравнив предложенное мне за 840р с тем, что я плачу сейчас 530р я так и не понял в каком месте здесь уменьшилась плата и обратился в службу поддержки:

Оригинал переписки отображен в галерее выше, а если вкратце, то итог такой:
сожалеем, ошибочка вышла, всё исправим, а пока возьмите соточку компенсации за моральный..

И вот такие обнадёживающие СМС о выдачи компенсации и о принятой заявке на исправление ситуации:

На этой радостной ноте, уверенный что уж теперь-то, наконец-то всё будет хорошо я отправился в следующий, новый, чудесный день..

И он оказался действительно чудесный, так как после обеда я получил новую СМС от горячо любимого @MTS, содержание которой недвусмысленно намекало на то, что моё общение с техподдержкой возобновится:

КАК ЖЕ ТАК... ВЕДЬ Я ЖЕ.. ВЕДЬ ВЫ ЖЕ.. ОБЕЩАЛИ....
Конечно надежда ещё теплилась - а вдруг опять ошибочно разослали..

И я поспешил в личный кабинет, дабы развеять свои опасения..
Но, всё самое печальное подтвердилось:

Ну и как следствие новая серия скринов, с новыми обещаниями и извинениями, но уже без компенсаций и с оставленными без внимания пожеланиями позвать стершего и зафиксировать претензию.
А вместо этого абсолютно непрофессиональная попытка вновь "осчастливить" меня всё тем же, пресловутым "Тарифом №7"
Подробности в галерее:

Теперь вот опять жду..
И вроде обещали, что в течении 48 часов всё наладится..
И как бы приоритет поставили наивысший...

Но осадочек остался и верится слабо 🙄🙄🙄