Продолжение поста «Утро начинается не с кофе. МТС продолжает удивлять - заблокировали номер и списали деньги вместо решения проблемы, которую сами и создали...»

ИТАК ИТОГ:
Несколько дней отстаивания своих интересов не пропали даром!

Всё не только откатилось к прежним значениям, но стало ещё лучше.

  • мобильный тариф у меня вновь тот же - без абонентки

  • за интернет теперь буду платить меньше (490р вместо прежних 530р) при скорости вдвое больше чем была (200 Мбит вместо прежних100 Мбит)

  • общий баланс увеличился на 159 руб

    В моём случае истина о том, что старый друг лучше новых двух подтвердилась.

    А я желаю всем удачи, побольше положительных эмоций и не быть терпилами, а всегда отстаивать свои права 😊

Продолжение поста «Утро начинается не с кофе. МТС продолжает удивлять - заблокировали номер и списали деньги вместо решения проблемы, которую сами и создали...» МТС, Сотовая связь, Сотовые операторы, Служба поддержки, Текст, Длиннопост, Решение проблемы, Ответ на пост

Итнернет

Продолжение поста «Утро начинается не с кофе. МТС продолжает удивлять - заблокировали номер и списали деньги вместо решения проблемы, которую сами и создали...» МТС, Сотовая связь, Сотовые операторы, Служба поддержки, Текст, Длиннопост, Решение проблемы, Ответ на пост

Мобильная связь

Показать полностью 2

Утро начинается не с кофе. МТС продолжает удивлять - заблокировали номер и списали деньги вместо решения проблемы, которую сами и создали...

Продолжение Сказки об осчастливлении от @MTS
Глава вторая: блокировка и списания

Сегодня утром решил проверить как обстоят дела с решением проблемы, описанной во вчерашнем посте и то, что я увидел в личном кабинете взбодрило меня лучше всякого кофе - во истину @MTS умеет удивлять:

Утро начинается не с кофе. МТС продолжает удивлять - заблокировали номер и списали деньги вместо решения проблемы, которую сами и создали... МТС, Сотовая связь, Обман клиентов, Сотовые операторы, Служба поддержки, Текст, Жалоба, Длиннопост, Негатив

А во входящих СМС появилась информация о блокировке и заманчивое предложение пополнить счёт без комиссии:

Утро начинается не с кофе. МТС продолжает удивлять - заблокировали номер и списали деньги вместо решения проблемы, которую сами и создали... МТС, Сотовая связь, Обман клиентов, Сотовые операторы, Служба поддержки, Текст, Жалоба, Длиннопост, Негатив

Очередная попытка связаться с техподдержкой была довольно удачной - на этот раз даже удалось дозвониться!

Во время беседы, после десятка извинений, произнесённых в различных склонениях и падежах, меня клятвенно заверили, что всё исправят и даже приняли претензию, прислав подтверждающее, практически железобетонное СМС:

Утро начинается не с кофе. МТС продолжает удивлять - заблокировали номер и списали деньги вместо решения проблемы, которую сами и создали... МТС, Сотовая связь, Обман клиентов, Сотовые операторы, Служба поддержки, Текст, Жалоба, Длиннопост, Негатив

...ПОСЛЕ ЧЕГО ПРОИЗОШЛА БЛОКИРОВКА НОМЕРА И ОТКЛЮЧЕНИЕ ДОМАШНЕГО ИНТЕРНЕТА

И вновь звонок, и вновь удача!
Очередная тётя, с голосом преисполненным глубочайшим раскаянием, посетовала на то, что это всё происки техники, а вовсе не человеческий фактор.

И она прямо сейчас готова спасти меня из создавшейся ситуации, предоставив беспроцентный (просто неслыханная щедрость!!!) обещанный платёж - дабы восстановить мне доступ ко всем прелестям интернетов и мобильных сетей. На то время, пока все силы будут брошены на полное и окончательное решение моей проблемы.

Ну хоть тут не обманули:

Утро начинается не с кофе. МТС продолжает удивлять - заблокировали номер и списали деньги вместо решения проблемы, которую сами и создали... МТС, Сотовая связь, Обман клиентов, Сотовые операторы, Служба поддержки, Текст, Жалоба, Длиннопост, Негатив

Теперь остаётся только ждать и верить..

Утро начинается не с кофе. МТС продолжает удивлять - заблокировали номер и списали деньги вместо решения проблемы, которую сами и создали... МТС, Сотовая связь, Обман клиентов, Сотовые операторы, Служба поддержки, Текст, Жалоба, Длиннопост, Негатив
Показать полностью 5
Отличная работа, все прочитано!