Законодатели и ЦБ постоянно предпринимают попытки упорядочить сферу автокредитов и купли-продажи новых авто. Но, к сожалению, здесь остается еще немало недобросовестных практик, с которыми каждый день сталкиваются покупатели. Вот ряд наиболее распространенных.
Прежде чем начать, приглашаю вас в мой ТГ-канал, где я ежедневно пишу о новинках законодательства, интересных делах, государстве, политике, экономике. Каждый вечер — дайджест важных новостей государственной и правовой сферы.
Сейчас на дополнительные услуги предлагается заключать отдельные договоры, что позволяет продавцам обойти запреты и гарантии потребителю из ФЗ N 353-ФЗ.
А если потребитель потом идет возвращать деньги через суд, то именно он должен доказывать, что приобретал услуги вместе с автокредитом, а не сами по себе.
Формально в качестве исполнителя услуги также часто указывается некая третья организация — не банк и не автосалон.
По условиям часто используемых сейчас соглашений при отказе от договора потребителю возвращается лишь часть уплаченной суммы, или не возвращается вообще ничего.
Также договор может быть составлен таким образом, что по его условиям услуга будет уже считаться оказанной к моменту заключения договора. Таким образом, возврат денег тоже будет исключен.
3. Предоставление скидки за автокредит
До сих пор это широко распространено — если потребитель покупает авто в кредит, а не за наличные, автосалон дает скидку.
Недобросовестной практикой является включение в кредитный договор пунктов, согласно которым при отказе от допуслуг или досрочном погашении кредита автосалон вправе потребовать обратно сумму скидки.
Сейчас законом такая практика никак не урегулирована: если это включено в договор, и вы его подписали, то все законно.
Иногда все бывает хитрее — в договор включаются условия, согласно которым при отказе от допуслуг деньги за нее возвращаются не клиенту, а автосалону — а тот взамен отказывается от права требовать возврат скидки.
4. Обман относительно условий автокредита
Иногда недобросовестные практики начинаются уже на этапе рассказа об условиях покупки.
Клиенту заранее говорят, что погасить автокредит досрочно вообще нельзя, или не раньше чем через 2-3 месяца; что при досрочном погашении или при отказе от допуслуги скидку надо будет вернуть; кредит без покупки допуслуг вообще не дадут и т. д.
5. Завышенная стоимость услуг, продуктов и консультаций
Продажей оборудования и услуг от самого автосалона по завышенной стоимости уже никого не увидишь.
Но теперь этим стали грешить и сами банки со страховыми.
К примеру, по данным ЦБ, в одном из московских автосалонов клиентам предлагали консультации (только консультации) по подбору страховых продуктов за 320 тысяч рублей.
Другому клиенту предлагали выпустить вдобавок к кредиту также дебетовую карту «всего» за 10 тысяч. Причем якобы обычно такая услуга стоит 50 тысяч рублей.
В третьем случае мужчине продали карту годовой «помощи на дорогах» за 180 тысяч, тогда как при самостоятельной покупке такую карту можно купить в 10-15 раз дешевле.
Приглашаю вас в мой ТГ-канал, где я ежедневно пишу о новинках законодательства, интересных делах, государстве, политике, экономике. Каждый вечер — дайджест важных новостей государственной и правовой сферы.
