Этот вопрос решается в зависимости от того, относятся туфли к сезонным товарам или нет. Как следует из разъяснений Роспотребнадзор, обувь следует разделять на повседневную и модельную.
Повседневная обувь относится к сезонным товарам: она предназначена для носки и на улице, и в помещении (сандалии, туфли летние открытые и т. п.). Значит, на такие туфли гарантийный срок отсчитывается с начала соответствующего сезона (дата определяется на региональном уровне).
А модельная обувь предназначена для кратковременной носки в различных торжественных случаях — значит, относится к всесезонным товарам. Поэтому гарантийный срок на нее идет сразу после покупки. Модельную обувь отличает, как правило, высокий каблук, дорогостоящая фурнитура, эксклюзивность модели.
Продавец обязан предоставить информацию, относится ли конкретная модель обуви к сезонному или всесезонному виду товаров.
P.S. Здесь я пишу на разные темы, а вот в своём телеграм-канале про кредиты и долги я выкладываю новости законодательства для должников, рассказываю судебную практику и делюсь способами взаимодействия с банками, приставами и коллекторами. Если у Вас есть потребкредит, микрозайм, кредитная карта, ипотека, автокредит или вы уже стали должником по кредитам, микрозаймам, алиментам, оплате услуг ЖКХ, налогам - Вам будет интересно подписаться и читать мой телеграм-канал.