Работаю монтажником в Билайне, есть такие люди как данный персонаж, которые считают что им все должны. У монтажника может быть и 2, и 3, и 4 заявки на один интервал, и ко всем он должен успеть. За час монтажник может позвонить, если у него график более, менее свободен и он понимает что будет именно в это время. А так звонок примерно сразу после предыдущей заявки, предупреждаешь клиента получается за 10-30 минут до приезда. Интервал создан для того, чтобы клиент был дома именно эти 2 часа и ожидал монтажника. Интернет нужен клиенту, а не монтажнику, поэтому сиди и жди дома эти 2 часа. И то что там обещают в тех.поддержке или менеджеры, монтажника мало волнует. Сами должны понимать, вы общаетесь с продажником по телефону, который готов вылизать любую задницу, главное получить с неё монету. А монтажнику по большому счету без разницы, подключишься ты или нет, особенно если он понимает, что там сидит вот такое чудо, которое написало претензию на Пикабу. И кстати, монтажнику ничего не будет, и штрафа не будет.
Так что данная претензия останется максимум на отвественных по обработке таких претензий, а монтажник даже о ней не узнает) Так что юрист получит базовый ответ с извинениями или тп чепухой и со своим удовлетворенным эго , но без интернета. Надеюсь его заявку и сегодня в отвал кинут, по причине невозможности подключения, если опытный монтажник, отвалит без проблем)