Разрешите ответить постом, содержание которого представляет собой мое заявление в следственный комитет по г. Санкт-Петербургу. Чтобы было максимально по существу и эмоций. Убрала личные данные.
22.07.2024 года, вернувшись домой с работы примерно в 23.00, я обнаружила своего дедушку, М*** Александра Сергеевича, **.**.1943 г.р. лежащим на полу в комнате среди отходов жизнедеятельности. Дедушка с 2006 г. являлся инвалидом 2 группы по основному диагнозу ''инсульт'', при этом его состояние было стабильным, он был адекватен, правильно ориентирован, регулярно посещался медицинскими работниками. Последний визит в поликлинику - 19.07.2024 год, где он отвечал на вопросы врача, ему было проведено УЗИ, для чего он сам с кресла пересел на кушетку, разделся, затем оделся и пересел обратно. То есть, при свидетелях 19 числа он был вполне самостоятелен, мог передвигаться на небольшие расстояния с помощью костылей, и это зафиксировано в медицинской карте.
Обнаружив его 22.07.2024, я, убедившись, что он, хотя и находится в сознании, но на меня не реагирует, вызвала ''скорую помощь''. Вызов на 103 был сделан в 23.05. Приехавшая бригада с *2 подстанции СМП сделала ЭКГ, измерила давление и уровень сахара. Исходя из того, что показатели оказались в норме, в госпитализации было отказано. То, что у человека на этот момент уже почти полностью отсутствала речь, он пытался общаться жестами, не мог сесть и даже приподняться, чтобы попить, критичным не посчитали. Для моего спокойствия дедушка бригадой был поставлен ''на актив'', то есть, через некоторое время к нему должна была приехать другая бригада для контроля состояния.
Спустя несколько минут после отъезда ''скорой'', выйдя из ванной, я снова обнаружила дедушку на полу. При этом его состояние резко ухудшилось, он перестал пытаться жестикулировать в ответ на вопросы и, глядя на меня немигающим взглядом, постоянно повторял искаженное имя моего отца, видимо, принимая меня за него. В 00.27 была повторно вызвана бригада, которая снова на тех же основаниях убедила меня, что госпитализация ему не показана, и что резко пропавшая речь, а также внезапное путание меня с моим отцом - это признак деменции, несмотря на то, что заключение психиатра от 03.06.2024 года не содержит никакого упоминания о наличии дементных проявлений, как и заключения других врачей от более поздней даты. Дословно мне сообщили, что у дедушки ''высох мозг'', и происходящее - его нормальное состояние. Мне снова помогли поднять дедушку на кровать, после чего бригада сказала утром вызвать врача из поликлиники, попросила их больше не вызывать, потому что они ничего не могут сделать, а также отменила ''актив'', высмеяв первую бригаду, что та поставила на актив деменцию.
Около 9 утра я явилась в поликлинику 99 на Есенина, 38 корпус 1. Проведя некоторое время в очереди, так как без очереди меня не пропускали, я обсудила ситуацию с заведующим 2 ТО М*** И.А., который, видя в карте информацию о пациенте, усомнился в выводах сотрудников ''скорой'', поскольку на глаз в такой ситуации диагноз поставить невозможно. По итогам беседы и с учетом уже двукратного отказа в госпитализации, в 9.56 я оформила вызов терапевта на дом. Вернувшись из поликлиники домой, я снова обнаружила дедушку на полу в отходах, при этом он полностью освободился от одежды. Поднять его самостоятельно я не смогла. Так как вызванный врач долго не приходил, поднять самостоятельно дедушку у меня не получалось, а пошел второй день, как он ничего не ел и не пил, в 13.38 я вызвала ''скорую'' в третий раз. Третья бригада (со 1*6 подстанции СМП) снова госпитализировать его отказалась, обвинив меня, что я якобы просто хочу избавиться от пациента с деменцией, за которым не желаю ухаживать. Несмотря на мои доводы о том, что в пятницу его видели врачи в поликлинике в нормальном состоянии, а в субботу дед по телефону сам разговаривал с сыном, что может быть проверено, сотрудник бригады обвинила меня во лжи, сказав, что по состоянию кожи и пролежней человек якобы лежит в таком положении минимум 5 дней. В то же время, обе бригады, приезжавшие ночью, пролежни у него не фиксировали. В итоге сотрудница бригады мне начала угрожать уголовным преследованием за то, что я не оказываю дедушке помощь, игнорируя мои доводы, что я не медработник и не обладаю соответствующими знаниями, а два дня назад дедушка был в нормальном состоянии, что может быть подтверждено записями в его медицинской карте. Мои слова о том, что заведующий терапевтическим отделением, ознакомившись с медицинской картой, сказал о необходимости госпитализации, поскольку диагноз с его анамнезом "на глаз" установлен быть не может, сотрудница бригады дословно сказала следующее: "Ой, эта 99 поликлиника нас уже достала. Вызывают бригады на каждый чих! Мы замучились туда ездить!"
Меня еще раз обвинили в желании сбросить на больницу пациента с деменцией вместо того, чтобы ''нести свой крест'', упрекали в отсутствии у него памперсов, игнорируя мои слова, что накануне он ходил в туалет самостоятельно, а весь текущий день я ожидала врача, и у меня физически не было возможности сходить в аптеку; при этом, как только я поняла, что врач задерживается, я оформила заказ на доставку и памперсов, и впитывающих пеленок, и специального матраса. Обвинив меня во всех возможных грехах и не обращая никакого внимания, что я, не имея медицинского образования и должных навыков, оказывать медицинскую помощь дедушке возможности не имею, бригада покинула нашу квартиру. Около 17-00 по вызову из поликлиники пришла терапевт Г*** Т.В., которая, оценив состояние дедушки и записи в карте, сделанные буквально за 3 дня до случившегося, подтвердила мои утверждения о резко негативной динамике состояния дедушки, оформила направление на госпитализацию и, с учетом предыдущих событий, осталась с нами ожидать ''скорую'', вызов которой в этот раз осуществила самостоятельно.
На вызов снова приехала последняя бригада, которая даже в присутствии врача пыталась отказать в госпитализации, но в этот раз меня поддержала врач, которая подтвердила, что пациент находился под наблюдением, с 19.05 по 19.07 прошел полное медицинское обследование для МСЭ, находился в хорошем состоянии, и деменции психиатр в заключении не диагностировал. Таким образом, человек резко потерял речь, возможность перемещаться и питаться и должен был быть доставлен в больницу еще накануне. Убедившись, что бригада начала подготовку к госпитализации дедушки, врач ушла на следующий вызов, После чего сотрудница бригады снова начала обвинять меня в том, что я за дедушкой якобы плохо ухаживаю, за 3 часа я его даже ни разу не обтирала (так я и не знала, что это нужно было делать, подобных рекомендаций я не получала; тем более, последние примерно 40 минут с нами находился врач, который мне таких требований не предъявлял!). Мне снова, несмотря даже на предъявленные копии документов, сказали, что я якобы просто не хочу ''нести свой крест'', а фельдшеров обманываю, и у дедушки просто деменция, После чего на меня снова посыпались угрозы уголовного преследования за якобы неоказание дедушке помощи. Также сотрудница ''скорой'' мне запретила сопроводить дедушку в больницу, отобрав его личные документы и вещи, хотя врач, пока мы ожидали бригаду, предупредила, что я имею на это право. В результате переданные в пакете личные вещи были утеряны.
В итоге дедушку доставили в больницу Святого Георгия только в районе 18.00, где он был экстренно помещен в нейрореанимацию с диагнозом ''ишемический инсульт'', и 31.07.2024 скончался. Диагноз подтвержден результатами вскрытия.
Прошу оценить действия сотрудников бригад неотложной помощи, которые неоднократно из непонятных мне побуждений и несмотря на наличие на руках заключения психиатра, свидетельствующее об адекватности моего дедушки, и инсульт в анамнезе, на глаз ставили диагноз ''деменция'' и отказывали в госпитализации, пытаясь в очередной раз отказать даже в присутствии врача.
С учетом, что первый вызов ''скорой'' был сделан накануне в 23.05, задержка в оказании медицинской помощи человеку, уже перенесшему ранее инсульт и имеющему по нему инвалидность, составила 19 часов.
С отказом СК Выборгского района Санкт-Петербурга в возбуждении уголовного дела в отношении работников ''скорой помощи'', которые 3 раза отказали моему дедушке в медицинской помощи, я категорически не согласна, поскольку их действия напрямую попадают под статьи 124 и 125 УК РФ, и на основании этого должны рассматриваться следственными органами, а не комитетом по здравоохранению, куда мое обращение было переадресовано. Тем более, что в результате отсутствия своевременной медицинской помощи дедушка скончался.
P.s. чтобы не было вопросов о том, что я сидела все это время и ничего не делала, между тем, как я нашла дедушку, и тем, как его госпитализировали, я, помимо трех вызовов "скорой", врача и похода в поликлинику, неоднократно успела позвонить:
- на горячую линию минздрава - узнала, что она работает исключительно в рабочее время минздрава, по ночам и выходным холопы не имеют права болеть и умирать;
- в ФОМС - отфутболили в страховую;
- в страховую - выслушали, посочувствовали, сообщили, что у них лапки;
- на горячую линию комздрава - выслушали, посочувствовали, оформили заявление, сроки рассмотрения - 30 дней согласно 59-ФЗ;
- в приемную Председателя постоянной комиссии по социальной политике и здравоохранению Законодательного Собрания Санкт-Петербурга А.Н. Ржаненкова - дама, ответившая на звонок, заявила, что происходящее - мои проблемы, вызывать "скорую" вместо меня она не будет - и бросила трубку;
- в прокуратуру - на звонки на 3 разных номера никто не ответил.
Выводы? У нас куча надзорных организаций, готовых написать горы отписок по 59-ФЗ через месяц после смерти человека о том, что никто ни в чем не виноват. Но нет ни одной организации, которая помогает организовать оказание медицинской помощи человеку, находящемуся в угрожающем жизни состоянии здесь и сейчас, если сотрудники "скорой" - [очень нехорошие или некомпетентные люди]
В итоге - дедушка мой в могиле, а у меня - направление к психиатру с ПТСР, потому что по ночам мучают кошмары, и я снова и снова во снах проживаю эту ситуацию, когда у меня на глазах умирает близкий человек, я обрываю все каналы, а меня везде посылают.
Анонимно - просто, чтобы к ленте не привязывалось. Указана конкретная поликлиника , поэтому все действующие лица вполне легко устанавливаются. Случай наш там хорошо известен, поскольку от поведения сотрудников "скорой" терапевт, которую тоже разве что прямым текстом не послали, была не менее в шоке, чем я.
