Работаю курьером, обычно на электросамокате, а зимой беру велосипед в аренду. Две зимы подряд пользовался услугами компании "Крути колёса". 20 ноября 2023 года снова взял у них велосипед на месяц за 3600 рублей. Но уже 23 ноября его украли во время моей работы.
Я вызвал полицию, написал заявление. Полицейские попросили документы на велосипед от владельца. Я сразу поехал в офис компании, объяснил ситуацию, и они выдали мне все необходимые документы для полиции. О компенсации или плате за велосипед тогда ничего не говорили. Я надеялся, что велосипед найдут до конца аренды. В приложении статус подписки изменился на "приостановлена", и остаётся таким до сих пор.
18 сентября 2024 года со мной связался представитель компании и сообщил, что я должен 20 тысяч рублей за велосипед и ещё 134 тысячи рублей неустойки! Выяснилось, что они начисляли мне по 500 рублей штрафа каждый день в течение девяти месяцев, не выходя со мной на связь.
Договор можно посмотреть здесь -- https://www.krutikolesa.ru/dogovor
Вопрос: могу ли я оспорить такую огромную сумму неустойки? Ведь они не уведомляли меня о долге, а статус аренды был "приостановлен". На что стоит обратить внимание при общении с ними и подготовке к возможному суду?