Серия «Права потребителя»

Для ЛЛ - Алиэкспресс  проиграли мне суд и должны 5800 рублей

Бывало ли у вас что выделаете заказ на Али, продавец "маринует" его, не отправляет..потом отменяет заказ? (бесплатно крутит у себя ваши денежки)

Однажды сделал заказ телефона (Xiaomi 11 Lite 8/128) для ребенка на Али

Типа с купоном на скидку он стоил 23 572 рубля, доставка с Tmall из России - телефон сертифицированный, гарантия...

Название товара звучало так:

Xiaomi Mi 11 Lite RU 8+128ГБ,[Ростест, Доставка от 2 дня, Официальная гарантия] - сейчас они его немного изменили.

Внизу тоже красовалось что Доставка будет 2 дня

После оплаты в статусе заказа вылезло что доставка 4 дня (ну написано же в названии "ОТ") и еще 7 дней обработка заказа...

Жил был Магнит и торговал просрочкой

Одному потребителю не понравилось покупать просрок и он, заключи Договор с представителем, подал Иск в суд

Суд Решил взыскать с АО Тандер (Магазин Магнит) в общей сложности 10 696 рублей в пользу потребителя и 700 рублей госпошлины. Цена просроченного товара при этом была 64 рубля

Само Решение суда перой инстанции есть тут (третий скрин) - Продавать просрок становится не выгодно!

Эффективные юристы Магнита решили заплатить 3000 рублей госпошлины и подать Апелляционную жалобу ( к слову у них это только с третьего раза удалось сделать - то забудут копию направить истцу, то госпошлину заплатить, то срок восстановить).

Апелляцию они проиграли полностью.

Но! Представитель истца очень усердно трудился - писал Отзыв на жалобу, участвовал в заседании....

И решили они с потребителем, что надо попросить стоимость услуг представителя взыскать с АО Тандер и подали Заявление об этом.

Итог - с Магнита взыскали еще 12 000 рублей

Получается, что продав просроченный товар за 64 рубля Магнит в общей сложности "попал" на расходы в сумме 10696+700+3000+12000 = 26 396 рублей

В очередной раз Роспотребнадзор "понял и простил" Ашан.

Просил привлечь ЮРИДИЧЕСКОЕ лицо, а привлекли Должностное (директора)

Директору дали штраф 20 000 рублей

А ООО Ашан (юридическому) грозил минимум 300 000 рублей

Недавно Роспотребнадзор уже снижал Ашану штраф с 300 000 до 150 000 из-за малозначительности.

Как Ашан нарушал ВПЕРВЫЕ, а Роспотребнадзор пожалел его за это и назначил штраф всего 150 000 рублей

Второй раз такой финт не прокатил бы - то же самое нарушение в течении года...тут нельзя применять малозначительность.

Вот странно как то - почему Роспотребнадзор "лихо" штрафует АО Тандер (Магниты) , но с Ашаном все какие-то "исключения"

Ниже скан Постановления (ФИО директора не замазываю - ее фио, телефон и даже фото прям на входе в магазин в открытом доступе...как и в Пятерочках фото директоров и Супервайзеров)

Хорошая, позитивная новость - отстаивать свои права начинает становиться интересно.

Ниже три интересных Решения судов (все вступили в силу и исполнены)

1. В одном случае был продан не качественный товар за 29 рублей. По Решению суда магазин выплатил покупателю 15850 рублей (+700 рублей госпошлина)

2. Во втором случае просроченный товар стоил для покупателя 39 рублей, а вот для продавца по Решению это обошлось в 11508 рублей (+ 700 рублей пошлина)

3. В третьем случае цена плохого товара была 64 рубля, "цена ошибки" для продавца - 10696 рублей (+ 700 рублей госпошлина)

В каждом случае продавец отказывался добровольно в досудебном порядке восстанавливать права потребителя. Все суды/судьи разные.