Яндексновости

Со мной случилась очень странная ситуация. В один прекрасный день с моей личной карты Яндекс списал деньги 2290р, но я не подключала никакие услуги и с этого дня начался какой то треш общение с Яндексом. Написала во все возможные почты Яндекса, ВК сообщества и в поддержку и не получила ни одного нормального ответа. Спустя 3 дня после моего обращения, мне удосужились ответить какой именно аккаунт подключил эту услугу и что отключить ее может только владелец этого аккаунта, но проблема в том что это не мой профиль и кто то то чужой подключился к этой услуге, а списали деньги именно с моей карты. Я не понимаю как работает Яндекс и с какой кстати списывает деньги чужих карт за не подключенные услуги и почему так долго приходится ждать ответ и свои деньги. Впредь отвяжу все возможные карты с этого Яндекса и вообще не буду пользоваться Яндекс маркетом и Яндекс кошельком.

Суть проста, если на карте нет денег, а на другой есть то яндекс будет Пытаться, Карл, списать в течении суток. По диалогу с колцентром, после множества роботов, оказывается просто взять и оплатить нельзя. И джуны уехали похож. Остались ученики скилбоксов.

Все началось давольно буднично, заказал такси, за сутки до отправления, по тарифу тарифу межгород, со стоимостью Поездки в 550 рублей, на момент назначения цена уже была 1500, о чем я конечно же написал в чат поддержки, но что получил в ответ что-то вроде «точную Цены мы можем узнать только в конце поездки», конечно же она не изменилась

И тут оператор начал меня убеждать что я заказывал тариф комфорт, хотя в тарифе межгород только 2 тарифа, запланировать поездку или уехать сейчас

Убеждал в том что у сервиса есть видео всех моих действий в приложении, конечно же предоставить его он не может

Все мои возражения, скриншоты и запись с экрана(которые подтверждают каждое мое слово просто игнорируются, а после этого простой игнор.

Пытался связаться с другими операторами, но мне говорят что задача в работе, но никто ей не занимается, и вот уже сутки жду простого решения, хотя бы ответа

Спасибо тебе большое Яндекс такси, очень удобный сервис(нет, особенно после таких ситуация) желание бользоваится вашими услугами с каждым разом все меньше и меньше

#яндекстакси

У меня случилось такой случай, я ехал по дороге на велосипеде и мне в это время звонили из поддержки.

Так как я ехал в потоке ответь я не мог , сделать остановку в потоке это одно и тоже как спрыгнуть с крыши двухэтажного дома.

По правилам ПДД вообще запрещено говорить по телефону в движение, и не в движение создавая помеху тем самым аварийную ситуацию на дороге соответственно аварийную ситуацию.

Ехал я за заказом до точки выдачи, по таймерам успевал.

В итоге, оператор поддержки просто с клиентом сделали отмену при этом я заказа даже в руках не держал я просто не доехал.

Сумма заказа 500 рублей.

Мне прилетел штраф на Яндекс языке сленге корректировка - 1000.

Я соответственно попросил поддержку обжаловать решение, и в ответ грубо говоря мне ответили.

Нам плевать на ПДД.

Плевать что по таймерам вы успевали!

Работайте коллеги 🤣🤝

Будет сложно но вы держитесь!

Проверьте себя, пройдя испытание мудрости. Самые достойные получат приз — награду в профиль на Пикабу.