Привет! Сегодня расскажу историю, которая происходит в реальном времени. Вас, наверно, задолбали посты с нытьем про опсосов и их платные подписки и прочее гомно. Вечная борьба за кошелек потребителя, но есть нюанс, как говорится. Я не буду плакаться, какие нехорошие, жадные садюги, издеваются над молодым, в самом расцвете сил, мужчиной. Нет. Я вас предостерегу и вы не совершите мою ошибку и сбережете нервы и деньги. Поехали.
Первое. Я клиент теле2 уже примерно 10 лет, бывало всякое, но вроде успокоилось, я порывался уйти к другому оператору после историй с фейковыми подписками и списаниями, но обошлось. Дали скидку 50% навсегда на тариф (а тариф был хороший, 600минут на все номер РФ, 25гб и остатки копятка), за 235р в месяц, считаю, супер, на фоне новых тарифов.
Действие второе. Зашел утром в приложение, посмотреть свой тариф и настройки, опции разные, может что нового было (и еще как для меня!). Увидел опцию "турбо 4 ДЖИ", увелиение скорости интернета за 0р в месяц, берем! Оформляем, подытог +0р\мес! Подключить!
"Спасибо за подключение опции ваш тариф теперь стоит 385р, удачи и всего хорошего вам там!"
Куясе! Подумали вороны, прочитав это сообщение с дерева в парке. Куясе! Подтвердил я им и начал звонить на горячую линию. Отменили, вернули. Но не вернули, в приложении до вечера сумма так и осталась в 385р\месяц. Оказалось, она была подключена уже ранее и если подключить ее еще раз (!), то она начинает стоить 0+0=150р, такая математика)
Итог действия второго: работает - не трожь! Не нужон нам энтот ваш инторнет "турбо"
Действие третье, финальное. Симкарт у меня 3, две моих и одна на жену, все теле2, раз уж полез в приложение, надо со второй симкой проверить, что там все в порядке. Переключаюсь в приложении на вторую симкарту, смотрю, все ли там в порядке? Не в порядке) Условия тарифа изменились и образовался долг за тариф (не в минус, но чтобы активировать тариф, надо оплатить предыдущую неделю). Меняю тариф на классический без абонентской платы. Тариф меняется на симкарте 1 вместо симкарты 2. Занавес, маршрутка лежала) Я не глупенький, правда, слежу за руками и не тыкаю куда попало и уверен, что делаю все на нужной симкарте. Был.
Как итог: тариф с основной симкарты слетает, все остатки интернета и минут (45гб и 1100 минут) сгорают, интернет отключается, на балансе 3 рубля. Я в шоке, ржу от такого критического совпадения случайностей и звоню оператору на мобилу. Зову сразу старшего слегка навеселе, ведь делается дичь, Федя! Старший-главный-верховный оператор слушает мои рассказы и мольбы о прощении и обещания не играть больше в их приложении, вернуть все как было утром, хорошо и спокойно. Увы, говорит мне верховный оператор Юля, так сделать нельзя, тариф архивный, минуты сгорели, Помпеи пали. Еще бы, тарифу 5 лет уже наверно, конечно, он архивный. Ну а я не унываю, строчу простыню на пикабу и пишу заявку на перевод всех номеров другому оператору.
Не делайте моих ошибок, ребята! Всем удачи в неравной борьбе абонента со злом!
