Негатив + Плохое качество

Доброго времени суток, уважаемые пикабушники!

По большей части я читатель сего славного ресурса, но недавние события сподвигли меня взять в руки клавиатуру и набить историю.

Заказал я монитор на AliExpress (MUCAI, диагональ 24 дюйма) за 8594,50р. Доставили его быстро, 12.01.2023 он уже был у меня. Внешне было все хорошо. Воткнул HDMI кабель в монитор, подсоединил к системнику и включил. Картинка на месте, битых пикселей не видно, казалось бы, радуйся! Но не тут было... Слегка задел кабель прямо у гнезда HDMI на мониторе и тот начал «артефактить», просто чудовищно! Дотронулся опять до кабеля – картинка встала на место. «Проблема!» - подумал я.

нормальное состояние

ненормальное состояние

Тут же открыл спор с продавцом. Описал проблему, прикрепил фото видео (как смог).

13.01.2023 продавец решил деньги не возвращать, т.к. не видел в этом проблемы, соответственно. указал к возврату 0,00 руб. Но вместо того, чтобы мне отказаться от такого «щедрого» предложения, палец скользит в другом направлении и нажимает кнопку «принять»…

БЛЯ…стяще!

Ладно, я не растерялся и написал в службу поддержки Aliexpress. Так, мол так, ошибочно согласился с решением продавца. Описал им свою проблему, прикрепил фото и видео.

18.01.2023 получаю от них ответ:

Думаю, может действительно, качество снимков не очень, поэтому трудно что-либо понять.

Было принято решение отнести монитор в сервис по ремонту техники, чтобы ребята посмотрели и выдали заключение, в чем его проблема. Заплатил 1500р своих кровных.

23.01.2023 получил на руки заключение, где черным по белому написано «некачественная заводская пайка HDMI разъема (брак)».

Снова пишу в чат поддержки AliExpress, а также продавцу. Прикладываю заключение диагностики, и прошу вернуть деньги за некачественный товар. К слову, продавец, отказался решать проблему и принимать товар обратно несмотря на то, что имеется документ, подтверждающий наличие брака. Но вернемся к службе поддержки AliExpress.

Фенито ля камедия! Занавес…

Друзья, подскажите пожалуйста, как действовать дальше, куда и как правильно жаловаться?

Все же хочется вернуть деньги за бракованный товар.

Прошу помощи советом!

P.S. Хочется верить, что здесь, на Пикабу, служба поддержки AliExpress даст более развернутый ответ, что же им не хватило в качестве доказательств того, что монитор бракованный.

Подарили мне на ДР деревянный механический конструктор от славного Ugears, но к сожалению при сборке уже в самом начале детали начинали крошиться, древесина просто расслаивалась в руках. Очень обидно конечно, можно с помощью пва пошаманить, но в итоге этот самый собранный мотоцикл должен по идее заводиться и ехать. Однако есть подозрение, что на пва, он просто будет красиво пылиться.

Стало мне интересно, можно ли в таком случае дозаказать деталь, все-таки я не вернуть хочу, а собрать. Но вот оказалось, фиг там. Детали нельзя достать или купить. Даже если это косяк производителя. Хочешь собрать, покупай весь комплект новый. Удобно, очень даже удобно, морочиться с экспертизой с подарком мало кто станет, доказать, что это не ты косокрыл и сам сломал, трудновато, а вот производить сильно экономя на качестве, отличный план.

Это кстати уже второй конструктор который я собираю от этой конторы и в первый раз, такая ерунда с деревом была, но не на критичных деталях, поэтому я там просто склеила то, что рассыпалось.
Но дарëному коню в зубы не смотрят... а вот производитель конечно так себе.
Идея подарка 10 из 10
Качество 3 из 10
Работа с клиентами 0 из 10, ну хоть написали бы что жаль, что так вышло, хотите вернуть, сделай те то и то.
Не устраивает качество, очень жаль, сам дурак, ну хоть что то. А тут, кратко и по делу, "иди и купи, снова".
Захотите порадовать себя, ищите другие фирмы.

Второй раз подряд попадается червивый рис. Имела две пачки. Из одной выковыряла четырёх жирненьких, довольных жизнью червяков, из второй трёх и какую-то засушенную тварь... божью...
Перед этим другого производителя был рис. С чёрными жуками. Думала - случайность. Не засняла. И вдруг опять. Итого - два раза подряд заражённый рис. Что стало с нашим производством? Не было ведь такого раньше? Или это я по простоте своей доверчивой души неглядючи жевала телеса несчастных червяков? Да нет же.... Ведь нет??? Их же сразу видно. Паутина там.... То да сё...
Конечно, понимаю я, что муж мой дорогой, любитель экономить чуть ли не до паранойи, покупает всё со скидкой подешевле. Но и раньше тоже покупал. Но чтобы свежекупленный рисок вот так порадовал... Ну не было такого.

Привезли на днях сковородку, заказывал в подарок, доставщики видимо решили такое не ломается