Каршеровод

Связался. Сказали, что фотографировал дверь перед арендой и там были потертости. После аренды появились вмятины. Спрашивали случалось ли чего во время аренды авто - ответил, что нет. Далее сообщили, что со мной свяжется профильный отдел.
Пока жду звонка от профильного отдела, приходит вторая СМС:

Тут я насторожился. Стал звонить и просить, чтобы позвонили из профильного отдела и пояснили ситуацию. С четвертого раза мне все таки позвонили. Далее состоялся диалог, в котором специалист в обвинительном тоне начала указывать на то, что я попал в ДТП. На мой вопрос о доказательствах она сообщила, что все передадут в ГИБДД и они предоставят доказательства. Основное доказательство каршеринга, что виновник - я, это то, что я был последний, кто пользовался машиной. На вопрос сколько машина стояла после меня на стоянке, кто пользовался ей - ответа не последовало.
8 августа пришло смс и письмо на почту:

Напоминаю, что машиной я пользовался вечером. В 6:47 утра я еще спал и находился дома. А еще забавный факт, что без доказательств и решения ГИБДД они уже утверждают, что я попал в какое-то ДТП. Какое именно и где - не поясняют.

UPD 09.08.23 10:00 Прислали СМС с подтверждением встречи (ЗА 4 ЧАСА ДО ВСТРЕЧИ) в будний день, в рабочее время. Клиентоориентированность? Нет, не слышали.

Звоню на указанный номер в СМС человек не берет трубку. С четвертого раза берет и не понимает о чем идет речь. Как мне подтвердить встречу и свое присутствие, если мне дали левый номер?

UPD 09.08.23 15:00
Съездил на дефектовку, которая состоялась в 14:00. Посмотрел повреждения. Пизд*ц. Такого не было и в тем более я не понимаю как такое могло произойти. (фото прикладываю до аренды и после дефектовки). Забавный момент: сотрудник, который проводил дефектовку является сотрудником Ситидрайва и именно он вызывал меня на нее посредством смс. На мой вопрос почему предупредили не за три дня, а за 4 часа - ответил, что по договору дается вообще 3 часа. Почитал договор, ничего такого не нашел. Забавная отсебятина, профессионально.

Забавно, не правда ли? Дверь с вмятинами, а крыло погнуто и загнуто вовнутрь. Как такой удар вообще возможен и я якобы мог сделать? Как будто специально вдавили.

P.S. Подумайте в следующий раз, если захотите воспользоваться данным каршерингом. Вместо экономии Вы можете попасть в такую же ситуацию. Не экономьте время и деньги. Поезжайте лучше на автобусе или на другом каршеринге, где более адекватный сервис.

UPD. Как Ситидрайв развести пытается. Часть 2

В целом, вариантов на карте было много почти всегда

(Доступные машины до Питера)

Особенно радовал ценник, машины стоили дёшево, и поездка на четверых выходила дешевле других вариантов.
Но чем ближе к дате выезда, тем все меньше и меньше машин было доступно, за день и в день выезда машин было 0, поэтому пришлось идти к Яндексу, понимали риски, что возможно придется куда дороже ехать, но мы были готовы.

Яндекс предлагал 2 варианта минивэна, это Volkswagen Caravelle и Volkswagen Combi за 27825 (!)

В тариф включено 10 часов и 800км.

Хоть это и минивэн, но ценник очень кусается. Что бы сбить цену, подключил подписку "клуб" за 400р для скидки в 20%, и цена вышла 22260, немного приемлее. При бронировании давало 40 минут бесплатного ожидания, добраться до машины хватило. За такие деньги ожидается увидеть состояние ближе к хорошему, но: не было запаски: омывайки ноль; салон грязноват; на одном из сидений отсутствовал крепеж для ремня безопасности; и другие разные мелочи.

Теперь о дороге, первый платный участок лучше объезжать, там что то в районе 50-70км за 1600р, в навигаторе проложите маршрут без платных до Солнечногорска, а оттуда уже прокладывайте по платкам, след участок охватывает почти всю дорогу, он 2100р, и в Питере на ЗСД ещё 200р.

Немного не уложился в 8 часов.

В целом, впечатления отличные от поездки, очень понравилась поездка на минивэне, трасса хорошая, машина ехала хорошо, в дороге проблем не было. Единственный минус, это цена.

Все кто дочитал, молодцы)

P.S. Движение на машине в центре, вечером в пятницу, это вообще лютый треш.

Кстати, никакой инструкции в письме не было.

Так-что, если пользуетесь Делимобилем, будьте готовы платить за сбои приложения из своего кармана