Защита прав потребителей + Спорт

Купил в спортмастере кроссовки как на фото, во время примерки не обратил внимания на дискомфорт, подумал, что просто не разношены, но через время понял, что у левого кроссовка завал на левую сторону, думал, что кривая подошва, только сейчас понимаю, что скорее всего криво приклеена стелька, какой-то очень одарённый на заводе решил приклеить стельки на клей.

Отдал обратно в магазин, который находится в Авиапарке, сказали, что экспертиза будет в течении 10 дней и если не позвонят, то приходите и вам вернут деньги.

Прошло 10 дней и никто так и не перезвонил. Приехал я к ним за возвратом, но как оказалось в течении 10 дней они просто лежали и никакой экспертизы не было, девушка которая там стояла позвала другую девушку, которая достала кроссовки и в течении минуты решила провести "экспертизу", как оказалось "экспертиза" заключалась в том чтобы просто потыкать пальцем в стельку и подошву при мне и дать своё "экспертное" мнение, что никакого брака нет и я всё придумываю, а потом ещё решила дать мне своё медицинское заключение, что у меня на левой ноге плоскостопие, просто я об это ещё не знаю, но оно есть у всех.

Я, конечно, не против был чтобы мне просто поменяли левый кроссовок, но теперь их только в помойку т.к. стельку не отклеить, а если и отклеить, то всё внутри будет порвано. Жалко только потраченного времени, денег.

В 2020 году планировал пройти триатлон IRONSTAR в Завидово. Купил слот за 11тр, тренируюсь. Но из-за коронавируса понял, что скорее всего мероприятие отменят, тем более потребовались деньги, я фотограф, доходы упали почти до нуля. Написал им письмо с просьбой вернуть всю сумму на карту, но получил отказ, что денег они не вернут, могут сделать возврат на виртуальные баллы на мой счет участника iron-star и то не все, только 75%. Обратился к юристу, было написана досудебная претензия, которую они проигнорировали. Пришлось обращаться в суд через почту России. Желательно обращаться в суд, где вы прописаны, т.к. Останкинский районный суд принимает дела только от 100тр.

Результат – как только они получили официальное письмо с исковым заявлением в суд Iron-star сразу вернули деньги на мой счет.

Инструкция как вернуть деньги:

1. Пишем досудебную претензию на их адрес и прикладываем:

a. Досудебную претензию

b. Договор оферты

c. Кассовый чек

d. Письмо с уведомлением и описью вложения

Если деньги не возвращают, то:

2. Пишем исковое заявление в суд на их адрес и в суд, два письма, прикладываем:

a. Исковое заявление в суд

b. Договор оферты

c. Кассовый чек

d. Письмо с уведомлением и описью вложения

По суду они обязаны вернуть деньги, т.к. мероприятия не было или оно еще не произошло, никаких расходов с их стороны нет, а клиент не получил никаких услуг.

https://yadi.sk/d/jhjVeX8h9LUlng - вот все документы для суда