Все знают о, по сути, картельном сговоре (привет, ФАС) между ОПСОСами и ликвидации безлимитного мобильного интернета с 1-го декабря для новых пользователей. Меня этот вопрос особо не волновал, у меня был офигенный тариф с безлимитными интернетом, раздачей, 600 минутами и 300 СМСками.
Переехал в новую квартиру, понял, что нужен и ещё домашний инет (вечером в игрушках пинг был высоковат) и, желательно, телевизор, чтобы жужжал где-то там на фоне.
На дворе 14-ое декабря. Связался с Билайном и спросил, что почем и какие будут предложения. "Близкие люди 3+ Вам подойдёт" проговорила девочка из трубки. Начал уточнять условия:
- Домашний интернет 300 мегабит, 1 ТВ с приставкой (до 3 или 5 ТВ без приставки, но со Смарт ТВ, можно скачать из магазина приложений и смотреть телик бесплатно), 1200 минут, БЕЗЛИМИТНЫЙ мобильный интернет и безлимитная раздача, 50 СМС.
-Ого, минут вдвое больше. Мобильный инет точно безлимитный?
-Да, точно, и раздача тоже.
-И почем удовольствие?
-Полгода 500 рублей в месяц, потом тысяча.
- И всё тот же безлимитный интернет, что у меня сейчас (а я жру спокойно по 200-300 гигов в месяц вне дома)?
-Да, всё верно.
Взвесив всё "за" И "против" решил, что тариф норм, берём.
-Когда можно оформить к Вам выезд монтажника?
-Давайте как можно скорее, гости скоро приедут, интернет будет нужен вот-вот, давайте завтра (15-ое декабря).
-Ой, извините, на завтра всё занято, давайте на 16-ое число?
-Ну, ладно, денёк потерплю, давайте 16-го. Мобильный инет точно будет безлимитный?
-Точно-точно.
Пинаю балду сутки, сегодня (16-го) приезжает монтажник.
-Подключение около двух часов займёт, пока на чердак схожу, пока настрою всё...
-Ок, работайте работу.
Лежу на диване, листаю Пикабу, смотрю видосики, прилетает СМСка о смене тарифа и уходе баланса в минус. Монтажник сказал, что всё ок, есть сутки на пополнение баланса. Закинул денежку сразу, захожу в личный кабинет и вижу, что вместо безлимита мне доступны только 50 гигов.
Хм, странно, -подумал я, но вспомнил, что на предыдущем тарифе у меня поначалу тоже отображались 17 гигов, а был безлимит. Подошёл к монтажнику с вопросом "Ачотакое", на что мне ответили, мол, с 15-го числа безлимит убрали, теперь только полсотни гигабайт.
СССССУУУУУУКААААА!!! Звоню в пчелу и начинаю их мурыжить, что у оператора я десять раз уточнил, будет ли у меня безлимитный интернет, и мне отвечали на каждый вопрос положительно.
Претензия была, по сути, одна- почему меня не предупредили о таком изменении тарифа тогда, 2 дня назад, а пудрили мозги призрачным безлимитом. Если бы мне заранее сказали, что тариф будет другим на момент подключения, я бы просто отдельно подключил инет и ТВ, а не менял мобильный тариф.
-Должны были предупредить, информация была известна ещё за месяц...
-А почему не предупредили?
-Не знаем... Направляем Вас к старшему специалисту.
Пара минут ожидания, повторение всего диалога чуть ли не один в один, следующий ответ:
-Оставляем вашу заявку в отделе специальных предложений, в течение суток они с Вами свяжутся.
Потом ещё спросили, мол, а где я трафик так трачу?
-Иногда торренты, но много Ютуба, ВК и Телеги.
-Так Вам подключены безлимитные соцсети и мессенджеры!
Зашёл в приложение, смотрю список соцсетей и мессенджеров: WhatsApp, Google Hangouts, WeChat, KakaoTalk, Viber, Snapchat, Skype, ICQ (привет, нулевые). Ну офигеть не встать, ни ВК, ни Ютуба, ни Телеги, нафиг мне эти соцсети сдались?
Что обидно, сначала мать предложила оформить тариф на себя, ей 50 гигов хватает, но после вопроса "Сколько у тебя минут?" и ответа "3000" предложение было аннулировано.
Билайн, какого чёрта? Я с вашей конторой уже 14 лет из своих 20 сотрудничаю, а с нынешним номером ещё до Крымнаша ходил. Ошибка вашего оператора меня не колышет абсолютно, это ваш косяк и ваша проблема, так какого, Билайн, КАКОГО? @Beeline, вертай всё взад!
