Продолжение поста «Нужна помощь и советы. Мошенники выдоили 4ляма из пенсионера и инвалида»
Дорогие пикабушники, не могли бы вы прокомментировать ответ банка, потому что я не поняла нифига, а люди(не юристы, юристов нет в ближайшем окружении, но мы над этим работаем) воспринимают эту ситуацию совершенно по-разному, но в целом все воспринимают этот пафосный ответ как отписку, что ожидаемо. В целом понятно, что нас посылают, но хотя бы понимать, куда ))) Скрины приложу.
*тинькофф* Приветствуем. Мы детально проверили ситуацию.
Заявку на кредит под залог квартиры оформил партнер, коллеги верно провели согласование условий и назначение встречи. В рамках звонков клиенты четко понимали, что обращаются за кредитом, в качестве цели кредита озвучивали «ремонт квартиры». По заявкам приняли положительное решение, здесь ошибок нет.
Не на каждой стадии заявку на кредит можно отменить. Когда клиент 14.11 обратился к нам с такой просьбой, мы верно зафиксировали информацию и рекомендовали ждать нашего звонка.
21.11 мы позвонили созаемщику, чтобы назначить встречу. Клиент уточнил необходимость встречаться повторно, мы ушли уточнять информацию и предоставили ответ 22.11. Встреча была необходима, и мы ее назначили.
Мы проверили брокера. Действительно встречаются аналогичные заявки, связанные с «инвестициями». Партнерские взаимоотношения по залоговым продуктам мы прекратим. За неудобства мы зачислили небольшой бонус на дебетовую карту.
Для понимания, кредит оформили полностью под руководством *партнера*(им было сказано, что мы вас сейчас свяжем с человеком, который вам расскажет, как получить кредит, какие суммы, цели итд называть) . Им советовали, на какие цели брать, какой доход озвучить итд. За помощь в оформлении кредита человеку было переведена крупная сумма(а что общались с женщиной, а получатель мужчина, хлебушков не волновало, они дословно делали все, что им говорили). Я в курсе, что люди не сильно умные, у меня в принципе вопросы к их дееспособности, но увы, скорее всего они просто внушаемые, доверчивые и тупенькие, но блин, почему банки вещают нам всем про безопасность и блокируют простейшие платежи зачастую, а тут улетало минимум по 50-80 тыщ, и это минимум! Серьезно, пенсы взяли вредиты и кааааак разошлись))) со свежевзятого кредита от пенсионерки и ее дочери инвалида, чьи реальные доходы только пенсия, порядка 23 и 24 тыз, под залог квартиры(очень удачно тут не смотрят 2ндфл) и никто нигде не отработал и не заблокировал? Ну блин хотя бы автоматика какая-то хоть на третьем платеже должна была сработать, нет? Серьезно, свежий кредит и постоянные переводы фиг пойми кому и куда, и эти люди и банки говорят нам, что нас защищают и спасают изо всех сил? Тем более, что улетало все через заведомо мошенническую программу? Кстати, отдельно интересно, что банк пишет про встречи 11 и 22, а переводы идут с 7 числа. 300000, 189000, афигеть, нормальные переводы для свежевзявших кредит, все норм же, ну, гуляют девочки)
Вообще все нормально и не вызывает вопросов, правда?) Ну вот ни единого.
По-прежнему хочется понять, что же имел в виду многоуважаемый банк под своим ответом. Что куда прекращено, что происходит итд. Ну и вот это все просто для понимания ситуации.
И просто в очередной раз напомнить - говорите со своими старшими. Много говорите, потому что эти скрывали долго и упорно, до последнего, дочь же ругаться будет, а они миллионеры, ну. Учите их не кликать по рекламкам(эти сами нашли себе приключения, кликнув по баннеру в игрушке, изначально их даже никто не зомбировал, все сами, газпром, Путин, выплаты населению, что может пойти не так, баннер этот до стх пор периодически всплывает), не отвечать на непонятные звонки, не брать кредиты, не..... ох блин. Просто говорите. Пост без рейтинга, чисто на посмотреть доброму люду(недоброму тоже). Если хотите каких-то деталей - пишите.