Это еще ерунда.

Мне в декабре предложили подписку премиум оплатить сразу на год. Я оплатил и мой тариф архивный безлимитный пропал. Позвонил в поддержку и меня уверили что это сбой и ВСЁ БУДЕТ РАБОТАТЬ КАК ПРЕЖДЕ. Спустя время я решил сам позвонить и узнать что там с моим обращением, и что я слышу, у меня сменился тариф и безлимит мне не видать. На что я описал всё что написал выше и они сказали что проверят и прослушают разговор с специалистом. В конечном итоге мне весь декабрь никто из специалистов не перезвонил и сказали что до меня не дозвонились. Якобы они в блокировке у меня (я всё облазил, даже их приложение с спам звонка отключил. В конечном итоге я через знакомого в МТС узнал что они записали моё обращение совершенно иначе и специалист утверждает что не говорил что безлимит будет и тд ( фото прилагается) также мои обращения были сразу закрыты и им плевать. Дальше интереснее. Я начал переносить номер к другому оператору и попросил вернуть мои деньги потраченные на подписку (вернули черти только 1600) утверждая что я месяц использовал хотя до этого я еще месяц оплачивал и они получаются сгорели. Деньги они вернули в качестве ихней валюты и я не могу вывести, оплатить что то (только купить минуты и тд) я им начал объяснять что я оплатил настоящими деньгами и требую вернуть деньги которыми могу воспользоваться, мне в ответ политика их компании и тд запрещает (я аж оуел, у них походу своё государства какое-то и законы)

Я ухожу от МТС после того, как они мне стали угрожать отключением по смс 26 декабря, мол я обязан им подать персональные данные и подтвердить, что именно я пользуюсь этой симкой.

Попробовал как нормальный человек сделать это через госуслуги, но не сработало. Про это написал в чате, мне было предложено в конце года ехать в их офис. Сказал, что у меня нет на это времени, пусть приезжает курьер, раз им надо.

Потом мне позвонила хамоватая баба, сказала, что им поступила заявка на отключение меня. Наорал на неё, сказал, что сам уйду.

Были и до того разные проблемы с ними, в т.ч. и с раздачей интернета.

Как итог, стал переводить телефоны к другому оператору (у меня в семейном тарифе их 5).

Мне приходит смс, что группа расформирована, а все, кто в группе потеряли связь. И это в первый рабочий день года. Снова позвонил, спросил, что за фигня?

Сказали, что это у них автоматически так работает. Ну класс, т.е. в догонку ещё и плюют. Завел заявку в службу качества. К вечеру позвонили оттуда, извинились даже, вернули всех в группу. За это той девушке спасибо, хоть одна понимала, что уже дичь.

Ок. Но номер мой тоже не переносится - пришла смс, что у меня не соответствуют данные, хотя это не так.

Хорошо, решил попробовать подтвердить через госуслуги и со второй попытки у меня сработало.