robesh

Для лучшего понимания сразу определимся с терминами, если вдруг что-то забыли, или читаете впервые.

Аутсорсинговая компания - компания, которая "сдаёт в аренду" своих работников. То есть работники работают у клиента, и на время контракта клиент считает их своими собственными работниками. На Пикабу пишут, что это называется аутстафом, однако в Японии это называют аутсорсом на месте у клиента.

Клиент - компания, для которой осуществляется работа.

Партнёр - компания, может быть даже аутсорсинговой, которая заключила договор с клиентом, и нанимает работников у других аутсорсинговых компаний.

Директор - директор аутсорсинговой компании, в которой я работаю.

Сейл - работница, которая договаривается с клинтами/партнёрами о "аренде" работников.

Семпай - старший товарищ, вместе с которым я работаю у партнёра. Представитель нашей аутсорсинговой компании, раннее уже работал у этого партнёра.

Начальник - начальник ИТ отдела партнёра.

ИТ - информационные технологии.

После нескольких месяцев работы на клиента начал замечать, что у меня появился в некоторой степени стокгольмский синдром. С одной стороны я проникся темой, что компания нуждается в моей работе, а именно компания в которой я работаю, и компания - партнёр, где именно я работаю. Так же пропало желание искать другую работу, ведь как же там без меня коллеги будут завалы разбирать. Одновременно с этим, возможно, появилось выгорание, из-за чего пропало желание лишний раз выходить на улицу и гулять. Даже постоянные переработки перестали остро восприниматься. Однако здравый смысл подсказывал, что ситуация совершенно отвратительная, надо из этого выбираться, поэтому я продолжал искать другую работу, рассылать резюме и собеседоваться. За 4 месяца так и не удалось найти другую работу в Фукуоке, а на переезд денег не было + собрался учиться на водительские права, а это стоит 300 000 йен.

Внезапно в семье в России возникла проблема из-за которой появилась вероятность, что придётся срочно вылетать в Россию ориентировочно на 2 недели. Вылететь в Россию - проблем нет, а вот вернуться назад в Японию будет тяжело. В страну не пускают только по туристическим визам, с рабочими проблем нет, однако прибывшие в Японию обязаны пройти 2 недельный карантин в "ковидном" отеле. То есть "отпуск" затягивается на месяц. К тому же по новым ограничениям ещё и нельзя 2 недели пользоваться общественным транспортом, в том числе и самолётами. Как добраться до отеля не на общественном транспорте - непонятно. В фейсбуке в группах писали, что единственный вариант если нет водительских прав и некому подбросить на машине - заплатить кучу денег официальным аэропортовым таксистам. Такси в принципе в Японии ужасно дорогие, а с аэропорта за городом страшно представить сколько это будет стоить. Ну и месяц не работать - очень дорогое удовольствие.

Родственники паникуют и всячески намекают что надо ехать. После работы зашёл к директору поговорить насчёт отпуска. Директор понял проблему, согласился меня отпустить, однако максимум, на что я мог рассчитывать - 2 недели обычного оплачиваемого отпуска который у меня сохранился и 2 недели за свой счёт. В разговоре я несколько раз говорил, что пока ничего не решено, и есть вероятность что всё обойдётся, но возможно придётся вернуться в Россию. В семье выяснилось, что всё обошлось, и необходимости возвращаться нет, и я предупредил директора, что в Россию не полечу.

В четверг в конце рабочего дня Семпай попросил привезти из дома компьютер, который мне дали в компании для удалённой работы. Удалённо удалось поработать только 2 дня - по совершенно непонятным причинам начальник как собрал всех в офис, так и не отпускал, хотя ту же самую работу вполне можно было бы выполнять дома. Почему только я должен привести компьютер Семпай внятно не ответил, мол компьютер зачем-то понадобится в офисе. В пятницу вечером Семпай объявил, что директор позвонил партнёру и попросил исключить меня из проекта, поэтому сегодня мой последний день. Позже пришёл ко мне начальник, что-то там невнятно промычал про то что у него сейчас будет совещание, что он - капец занятой и ушёл. Семпай это поведение прокомментировал тем, что это он со мной так попрощался.

После ежедневных переработок (когда нет собеседований) к пятнице совершенно не остаётся сил, а тем более на переработку, однако если зараннее сказать, что в пятницу есть личные дела, то партнёр без вопросов отпускает по окончанию рабочего дня. Перерабатывать в пятницу очень уж не хочется, поэтому я намеренно старался назначить собеседования с работодателями на пятницы. Однако в этот день Семпай мне передал, что директор после работы велел зайти в офис. Поскольку у меня были личные дела, директор велел перезвонить когда освобожусь. Разумеется, после собеседования я об этом забыл и не позвонил. Директор сам тоже не звонил и ничего не написал ни рабочем чате, ни по мейлу. Ожидалось, что он просто мне скажет, что со следующего дня я жду дома, пока мне найдут нового клиента.

В понедельник я поехал ругаться в банк, заодно и решил зайти в офис. В офисе была только Сейл, разговаривала с кем-то по телефону. По окончанию разговора Сейл грубо принялась на меня наезжать, какого хрена в пятницу мне Семпай передал позвонить Директору, а я не позвонил. Игнорируя её наезды я выяснил, что Директор сейчас в банке, и когда вернётся неизвестно. Я понимаю, что в банке он по делу, а не просто пьёт кофе, поэтому звонить ему сейчас не вариант, но Сейл в приказном тоне велела ему звонить и договариваться, ведь "он хоть и в банке, но разговаривать по телефону может". Я не стал терпеть её наезды и вышел позвонить в фойе. Директор трубку не брал. Чуть позже я позвонил снова, и снова трубку он не взял. Решил посидеть в кафе, написал ему в рабочем чате, мол Сейл мне хамит, поэтому сижу жду в кафе, напиши когда подойти. Через час снова позвонил - не берёт трубку. Снова написал ему в чате, продублировал по мейлу, повторно объяснил ситуацию, что Сейл мне хамит, поэтому сидеть в офисе я не собираюсь, пусть напишет время когда подойти, и поехал домой. Вечером от Сейла в чате приходит одно единственное слово - "Выговор". Звоню Директору - говорит приезжать немедленно. Ну, думаю, сейчас будем ругаться, поэтому по пути качаю на телефон диктофон. В этот же день вечером планировалось собеседование, но пришлось отменить.

Директор кипел от злости. Первая его претензия - какого хрена я не уехал в Россию. Я ему объяснил, что всё обошлось, и ранее я говорил, что возможно всё обойдётся и не придётся ехать. Отмазался. Следующая претензия - какого хрена я не позвонил в пятницу. Объясняю, что когда я освободился, было уже 8 часов, и в это время звонить по рабочим вопросам неприлично. Может он с семьёй ужинает, может спит - я уважаю его личное время. Какого хрена мне Семпай передал зайти после работы, а я не зашёл? Какие такие у меня были личные дела? Сказал, что у меня дома проблемы с водопроводом, а перед собеседованием я действительно ходил разбираться в управляйку по поводу капающего крана, так как всю неделю названивал в кол-центр и проблему так и не решили. Когда Директор стал сильно перегибать палку, я демонстративно достал телефон и включил запись.

В Японии есть множество терминов, характеризующие различного рода домогательства - "харасменты". Есть домогательства типа по половому признаку, сексуальные, религиозные и другие. Есть специфические для Японии, например "мама харасмент" - это когда домогаешься до девушки на тему материнства, типа "Вот забеременеешь и работать не будешь!", или "Вот выйдешь за муж и работу бросишь чтоб с детьми сидеть!". Также есть домогательство властью "пааваа харасументо" - когда начальник чересчур борзеет и злоупотребляет своим вышестоящим статусом. На приказы директора "Выключи это сейчас же!" я отвечал "Давайте просто вежливо поговорим, без грубостей и пава харасмента".

В начале директор приказал извиниться за пятницу, причём не просто sumimasen, а в супер вежливом стиле moshiwakegodzaimasen. Потом последовали приказы выключить запись, но я настаивал на своём. Я ещё раз объяснил всю ситуацию с сегодняшним днём, что с моей стороны были предприняты попытки связаться с директором, а не дождался в офисе потому что Сейл мне хамила. Директор разве что пыхтел и вздыхал, но разговаривать под запись не хотел. Говорю "Если пообещаешь, что будешь разговаривать вежливо - я выключу запись" - пыхтит. "Я сейчас выключу запись, но если будешь хамить снова включу" - пыхтит. Выключил - пыхтит, а что ещё можно сказать, объективно то придраться не к чему.

Успокоившись Директор сообщил, что за сегодня мне прогул, так как рабочий день прошёл впустую, а со следующего дня я жду дома, пока компания найдёт мне другого клиента. Из-за пандемии сейчас с работой очень тяжело, и непонятно, когда мне вообще смогут найти нового клиента. А последний клиент оценил меня плохо, мол и навыки у меня слабые, и постоянно в сроки не укладываюсь, и перерабатывать не хочу. На моё возражение, что весь конфликт связан с тем, что я не хочу постоянно перерабатывать, Директор ответил "Это Япония! Здесь везде так. все перерабатывают, у всех всегда много работы. А компании важно, чтобы ты перерабатывал, потому-что если ты не выполнишь свою работу - ты подставишь компанию. Это не завод в России (я в России на 2 заводах работал), где кончился рабочий день и можно идти домой. Понимаешь?" "Понимаю..." "Да ничего ты не понимаешь!"

Эх, а ведь я понял больше, чем он хотел мне сказать. Ранее я писал, что по идиотской классической японской схеме вся ответственность ложится на исполнителя. Если партнёр не доволен тем, что я не хочу постоянно перерабатывать - я подставляю свою компанию. Если партнёр не выполнит план работ клиента - опять же буду виноват я, так как я не приложил достаточно усилий чтобы выполнить и свою работу и работу тех кто не успевает. А вот наличие таких отвратительных начальников вовсе никак не бросает тень на репутацию холдинга Мицубиси, однако объясняет, почему у банка Мицубиси такой кривой интернет банкинг. А так же почему иностранцы, которым не повезло устроиться к таким начальникам, бегут из Японии и рассказывают как там ужасно работать.

Через пару недель Директор позвал приехать в офис поговорить. Первый вопрос - "Я так и не понял, почему ты не поехал в Россию?". Объяснил подробнее, вопрос закрыли. Далее вопрос какой работой я хочу заниматься, так как ранее я жаловался, что клиент плохой. Объяснил, что у меня были претензии не к работе, а к начальнику, так как он только и делал вид будто сильно занят, и из-за отсутствия руководства возникало большое множество проблем сильно мешающих и тормозящих работу, а Семпай наш так вообще перенял часть его обязанностей на себя и координирует работу 2 команд. Далее вопрос - по какому направлению я собираюсь развиваться как специалист. Учитывая то, что работу мы не выбираем, а берёмся за то, что скажет клиент, если найдём его - вопрос не уместен. Ну, например, захочу я специализироваться на мобильных приложениях - до сих пор ни у одного клиента не было задач по мобильным приложениям. Последний вопрос - мне уже 3* лет. Часики то тикают. Пора бы уже самому тимлидом становиться. Сошлись на том, что сначала потренируюсь в качестве вторичного лидера, потом постепенно стану тимлидом.

Позже Директор озвучил свою основную претензию ко мне. Я - не командный работник, и мне надо этому уделить внимание. Что значит быть командным работником директор внятного ответа не дал, однако пару моментов я приметил. Первое - я должен сам просить работу. Второе - если тимлид остаётся на сверхурочную работу - я должен остаться вместе с ним. По поводу первого пункта я думал, что это невозможно при нашем последнем стиле работы, когда я не знал весь объём работы, и полностью всю работу координировал Семпай. Однако недавно я понял, что именно имелось ввиду. Если Семпай говорит "На сегодня всё" - мне надо было просить семпая дать мне ещё работу. Если по моей части работы нет - надо было просить Семпая поручить мне его работу. Ну и как следствие - сидеть на работе вместе с ним по 10-11 часов в сутки.

Через неделю позвонила Сейл и позвала в офис, попросила взять с собой печать и визитки. Ну, думаю, нашли клиента, поеду на собеседование. В переговорной сидел мужик, почему-то визитку брать не захотел.

Сейл- У меня 2 новости. Первая - Директор подхватил коронавирус. Сейчас сидит в ковидном отеле. Он, конечно, разговаривать может, но сейчас дела в офисе веду за него я. И вторая новость - ты уволен, подпиши документы. Не подпишешь по-хорошему - потом вообще нигде в Японии работать не сможешь. Вот юрист сидит.

Я- Нихрена себе, а что так внезапно? Мне же надо уточнить, проверить...

Сейл- Проверять потом будешь. Сейчас подписывай.

Я- Ну вы так внезапно мне сообщаете, мол, бери и подписывай. А вдруг есть ещё варианты. Мне надо уточнить, например проконсультироваться в трудовой инспеции.

Юрист- Подпишешь или нет - ты в любом случае получишь компенсацию в размере 3 месячной зарплаты. По-хорошему, если бы предупредили за 30 дней до увольнения, дали бы отработать месяц. А так как не предупредили - будет выплачена зарплата за этот месяц + компенсация в размере зарплаты + 2 следующих месяца будет выплачиваться компенсация в размере зарплаты.

Я- А можно хотя бы причину увольнения узнать?

Сейл- Компания сегодня не намерена объяснять тебе причину увольнения.

Юрист- Так вы же подготовили причины увольнения. Вот же они. Сделайте ему ксерокопию. А в кратце - ты не командный работник, недостаточно квалифицирован для компании, нарушаешь правила и на тебя жалуются клиенты.

Сразу отправился в трудовую инспекцию. Инспектор осмотрел документы и сказал, что всё оформлено верно, полагающую мне компенсацию оплатят, если не оплатят - можно будет обратиться снова в инспекцию. Причины увольнения можно оспорить в суде и восстановиться.

Почитал причины увольнения - Сейл перевернула всё с ног на голову. Например, недостаточно квалификации выглядело следующим образом. Я не могу с нуля написать програмный код, поэтому скопировал чужой. Однако в чужом коде было много ошибок, и я очень долго не мог их исправить, так как у меня мало навыков. На деле же Семпай полностью контролировал весь процесс разработки и выдавал мне задачи постепенно. Сначала велел просто копировать файлы с одного проекта в другой. Потом объяснил, что эти файлы относятся к конкретной подсистеме, которую разрабатывали пол-года назад и забросили. Вот (старая) спецификация - надо сделать по ней вот такой экран и чтобы он делал всё, что описано в спецификации, и переделать его под другую библиотеку. Когда я сделал, Семпай сделал новую спецификацию и велел внести изменения по ней. Так же по ходу работы возникали различные нюансы, которые согласовывались месяцами, а позже вводились новые правки и новые согласования. В итоге разработка затянулась, а виноват я. Если решение семпая копировать код предыдущего разработчика было практичным, по скольку не надо изобретать новый велосипед когда можно воспользоваться наработками старого, тем более в программировании копирование чужого кода - это совершенно нормальный процесс работы, то решение переделать под другую библиотеку весьма сомнительно и заняло пару дней. С нуля я бы мог сделать экран, так как на первой работе в Японии, которую я описывал в первых постах серии, я уже их делал, разве что с веб-страничками были бы сложности, так как я не веб-дизайнер.

Судя по словам Директора - у компании сейчас сложные времена. Я не первый уволенный за последнее время, а раннее я перестал видеть новых работников, которые устроились в прошлом году. Сначала я перестал видеть в офисе вьетнамца, который у меня деньги занимал. Потом слышал, как Директор разговаривал с новым корейцем, и говорил ему, что если он не сдаст экзамен Oracle по базам данных - будет печально. До этого я несколько месяцев ждал пока компания найдёт мне клиента, а сам Директор говорил, что с работой сейчас тяжело и непонятно когда смогут найти мне следующего клиента. Когда я обратился с просьбой вернуться в Россию, Директор попросил партнёра исключить меня из проекта, тем самым лишившить для меня клиента. Небось ещё и Сейл его подтравливала, поэтому его грубый наезд на меня можно понять. На этом фоне логично выглядит и моё увольнение, а вот причины увольнения - это перебор. Тяжело Сейлу врать глядя мне в глаза, поэтому и не хотела объяснять мне причины увольнения. Директор, вероятно, ситуацию понимает, но не подаёт виду и с Сейлом разбираться не хочет.

Работу не нашёл - надо оповестить имиграционку, получить новую медстраховку (Сейл забрала корпоративную страховку, а новую нужно получать в администрации района по месту жительства), и встать на учёт в местный центр занятости Hello work по месту жительства. В администрации так же нужно подать пенсионные документы, пока безработный у ПФ не было вопросов почему я не плачу пенсионные взносы. Уволенным по инициативе работодателя на время безработицы разрешено не платить часть налогов и медстраховка дешевле пока не знаю на сколько.

Получив компенсацию + скопив денег на водительские права у меня появились деньги для переезда. По скольку в Фукуоке за 4 месяца работу найти не удалось, в этот раз я так же рассматривал вакансии из других городов. Спасибо большое @baton4iik что помог устроиться в геймдев, однако теперь придётся переезжать в Токио. Эх, а на эти деньги можно было бы выучиться на права и купить б/у Тоёту Приус...

На этом всё.

Всю серию постов можно почитать здесь https://pikabu.ru/@robesh/saved/1024760

Предыдущий пост О работе в японской компании 20

Телеграм канал со всякой мелочью https://t.me/jpinmyeyes

Инстаграм со стримами (пока только 2) https://www.instagram.com/jpinmyeyes?r=nametag

Ранее уже писал о банках, например здесь Про японские банки 2

Вообще, собирался начать новую серию постов "Байки из Японии" с бытовыми историями, но для этой истории уже есть тематическая серия, да и по длине выходит на отдельный пост.

И так, в предыдущем посте я писал, что у Мицубиси банка интернет банкинг кривой, техподдержка платная и вообще всё неудобно, поэтому выбрал SMBC банк. В этот раз речь пойдёт именно о нём.

Недавно понадобилось перевести деньги с SMBC на карту Сбербанка. Через банк делать сложно, если не невозможно, нужно много реквизитов, большая комиссия и т.д. Даже чтобы перевести деньги в пределах одного банка нужно знать счёт получателя, код и название подразделения банка. Просто так с карты на карту используя только номер карты деньги перечислить нельзя, так как дебетовые/кредитные карты предназначены только для оплаты покупок (В SMBC дебетовая и кэш-карта - это не 2 разные карты, как в большинстве банков, поэтому с неё можно ещё и деньги снимать, как с обычных дебетовых карт в русских банках). Есть различные системы позволяющие сделать перевод, но их надо искать, разбираться в их возможностях, регистрироваться, подтверждать личность и т.д. По скольку Яндексом (который уже не Яндекс) я пользуюсь давно, у меня там всё настроено и подтверждено, решил я сделать перевод через Яндекс. В последний раз в Январе у меня получалось с дебетовой карты SMBC закинуть деньги на кошелёк Яндекса и от туда сделать покупку в Стиме. В этот раз у меня почему-то не получилось закинуть деньги.

Пишу в техподдержку Яндекса, мол что за ерунда, в январе было всё нормально, сейчас (в июле) не получается. Бот потупил, потом переключил на оператора. Объясняю ситуацию оператору.

- Мне надо с японского банка перевести деньги на карту Сбербанка. Для этого я собирался перевести деньги на кошелёк, а потом с кошелька перевести на карту. Почему у меня не получилось?

- Вы можете сделать перевод напрямую с карты на карту, если обе карты принадлежат русским банкам.

- А мне надо с японского на Сбербанк.

- Так нельзя.

- А я могу с японского перевести на кошелёк, а с него на Сбербанк?

- Так можете.

- А почему у меня не получилось? В январе проблем не было, а сейчас есть.

- С кошельком проблем нет (перевели мне на кошелёк 1 рубль), в чате проблему решить не получится, Вам ответят по почте.

Через некоторое время пришёл ответ - банк отменил операцию и не указал причину. Это было воскресенье, горячие линии банков работают по выходным, однако только для экстренных ситуаций, например заблокировать карту. Получить нормальную поддержку можно только в будние дни в рабочее время - с 9:00 до 18:00.

Звоню в понедельник во время обеденного перерыва по "федеральному" номеру банка. В отличие от банка Мицубиси здесь техподдержка бесплатная. Пол-часа объяснял ситуацию, подтверждал, что я - это я, диктовал полностью номер карты - в итоге выяснилось, что ни чем помочь мне не могут, и надо звонить по другому номеру. Я звонил именно в банк, а надо в подразделение по дебетовым картам. Звоню в это подразделение (не "федеральный" номер телефона) и слышу в речи автоответчика "каждые 4 минуты - 20 Йен". Мда, вот и обещанная бесплатная техподдержка... Снова около получаса подтверждаю, что я - это я, диктую полностью номер карты, объясняю ситуацию, девушка выясняет, что произошло и говорит, что не пропустила их система безопасности. Я попросил решить эту проблему, этому сайту доверяю и хочу переводить туда деньги, поэтому в следующий раз чтобы проблем с ним не было. Вечером после работы заметил, что мне кто-то с "федерального" номера звонил и оставил сообщение на автоответчике (автоответчик - базовая услуга оператора, я за неё дополнительно не плачу). Говорят - это служба безопасности банка, не смогли дозвониться, поэтому перезвоните по номеру ... зэроичинизэрозэроёнкюгонанаичи (3 или 4 раза пришлось прослушивать, пока записал номер).

Звоню во вторник в службу безопасности (да, в России обычно наоборот), подтверждаю, что я - это я, полностью диктую номер карты (я сделал им замечание, мол почему в других банках достаточно только первые и последние цифры, а у них так небезопасно и надо диктовать полностью весь номер карты, но мне ответили лишь что у них такие правила), те уже были в курсе ситуации и сказали, что им надо было, чтобы я лично подтвердил, что я сам делал перевод и в дальнейшем буду пользоваться этим сервисом. Ограничения обещали снять. Вечером пытаюсь снова - не получилось.

В среду звоню в службу безопасности, подтверждаю, что я - это я и т.д. Говорят, в этот раз они не при чём, ограничения сняты, и надо звонить снова в подразделение по картам. Звоню туда, снова пол-часа подтверждаю, объясняю ситуацию, оператор проверяет операции и говорит, что перевод денег произошёл, но сразу же деньги вернулись. Наверное, не пропустила служба безопасности. Я отвечаю, что в службу безопасности уже звонил, говорят, что они не при чём, и вообще они с понедельника не могут решить проблему, и вместо того, чтобы сделать перевод я каждый день трачу свои обеденные перерывы на них. Оператор говорит, что в этот раз перевод был, но сразу вернулся, значит что-то не так с сайтом, и порекомендовала снова обратиться в техподдержку Яндекса.

Ладно, снова пишу в Яндекс. На этот раз ответили, что произошла ошибка в Full 3d secure. То есть, когда делаете в интернет-магазине покупку, вводите реквизиты карты, у вас открывается, например, окно Сбербанка и просит ввести пин-код, который отправляют по SMS. Вы его вводите и возвращаетесь назад в интернет-магазин. Когда я кидал деньги на кошелёк, у меня открывалось окно SMBC, но следом без запроса пароля открывался Яндекс, мол всё прошло успешно. Сейчас выдавал неизвестную ошибку.

В четверг я решил пойти в банк где открывал счёт и лично пообщаться с работниками. В обеденный перерыв я пришёл в банк, где мне женщины-консультантки уже было начали рассказывать, что к ним надо записываться заранее, что по живой очереди мне надо будет ждать час, пока освободится оператор. Я же стал требовать начальника, объяснил ситуацию, и что с понедельника их кол-центр не может решить проблему. Одна из женщин сходила к операционисту с моей картой, посоветовалась, и пришла ко мне.

- Вы пытались перевести 23 000 Йен?

- Ну я в рублях пытался перевод сделать, но примерно так и должно выйти.

- У вас всего 5 000 Йен на счету. Денег не хватает.

- Как так!? Я же 20 000 недавно на счёт положил.

- Ну пойдёмте к банкомату, проверим.

*Проверяем - на счету 25 000 Йен.

- Ну и почему тогда у меня не получилось? Яндекс говорит, что была ошибка в Full 3d secure.

- Я не знаю, что это такое, но, наверное, надо позвонить в службу безопасности (secure и sakyuriti senta (служба безопасности) - созвучны).

- Звонил. Они не при чём.

- Ну тогда либо звонить в кол-центр, либо ждать, пока освободится операционист, но, скорее всего, он сам скажет звонить в кол-центр (В Фукуока банке, когда появилась нужда позвонить в подразделение по картам, меня отвели в кредитный отдел и предоставили стационарный телефон, чтобы я деньги не тратил.)

Ладно, в пятницу снова звоню в кол-центр. Подтверждаю, объясняю ситуацию, требую начальника или профильного инженера. Объяснил ей, что произошла ошибка Full 3d secure, и это именно проблема на их стороне, а не сайта или службы безопасности. Оператор говорит, что профильного инженера позвать не может, а начальник отошёл, поэтому лучше потом мне кто-нибудь перезвонит. Где-то минут через 20 звонит и рассказывает старую байку про "перевод был, но потом деньги вернулись". Очевидно, что про Full 3d secure она слышит впервые, и даже не понимает, что это такое. Проблема длится уже неделю, и никто не компетентен её решить, а поговорить с компетентными специалистами мне не дают. Разумеется, я был зол, на повышенном тоне высказал оператору претензии к работе их банка, качеству техподдержки, и настоятельно требовал соединить меня с начальством. Судя по интонации и дрожащему голосу оператора, возможно, я довёл её до слёз, но соединять меня с начальником она напрочь отказывалась, мотивируя это тем, что она приняла звонок - значит ответственная за эту "заявку" она, и именно она должна решить эту проблему. Сказала, что позже перезвонит.

Разумеется, оператор техподдержки некомпетентна. То, что она не знает, что такое Full 3d secure - это, конечно, её косяк, однако глобальная проблема здесь в другом. В классической японской схеме работы всю ответственность несёт исполнитель (в данном случае оператор кол-центра), а начальник вовсе не виноват в том, что не обучил персонал. В том, что ни один оператор не знает, что такое Full 3d secure руководство совершенно не виновато, и, скорее всего, накажут за неэффективность именно операторов, а не начальство. Когда в том же Яндексе некомпетентный работник техподдержки разобравшись в вопросе сразу перенаправил обращение к профильным специалистам, здесь же продолжают гонять оператора кол-центра, которая не может решить проблему и перенаправить тоже не может. К операторам у меня претензий нет - я недоволен их дебильным руководством.

Через 10 минут мне снова позвонила оператор.

- Раз уж у вас возникли проблемы с Full 3d secure, возможно, она у вас не настроена. Давайте я объясню, как её настроить.

- Я сейчас не перед компьютером, и у меня обед почти закончился.

- Ну я вам просто метод объясню. Это быстро.

- Ладно, объясняйте.

- Открываете на компьютере браузер. В адресную строку вводите гуугуру дотто кому (google.com).

- Ладно, я потом найду, как настроить. Сейчас обед уже кончился, времени разговаривать нет.

- Ну я просто объясню, как это делается, а там разберётесь.

- Не-не-не, у меня времени разговаривать нет. Извиняйте, но у меня обеденный перерыв кончился, и мне надо работать.

В понедельник я не работал и снова решил сходить в банк. Там меня узнали, вспомнили, по какому вопросу я обращался, я снова стал требовать позвать начальника, и говорить, что это их вина в том, что я не могу сделать перевод из-за Full 3d secure. На удивление, ко мне вышел руководитель, выслушал мои претензии и ответил, что дебетовыми картами занимается другое подразделение. Для этого банка это подразделение - как другая компания, и они при всём желании не могут никак посодействовать. Если бы проблема касалась именно счетов или другой банковской деятельности - они бы её решили, а тут только звонить в кол-центр. На мой провокационный вопрос, который я не раз задавал и операторам, и консультантам "Если SMBC с понедельника не может решить проблему, а мне надо переводить деньги, тогда какой банк мне посоветуете?" он порекомендовал Mizuho. Пока я туда не ходил, да и неохотно по новому ругаться с новым банком, а тут, вроде, дело движется к финалу.

Дома решил попробовать настроить Full 3d secure. Звоню в кол-центр, прошу рассказать, как это сделать. Открываю гугл, ввожу SMBC debit login, появляется несколько страничек с SMBC в адресной строке. Однако нужная страница выглядит весьма странно, не соответствует стилю компании и в адресе нет SMBC, но оператор уверяла меня, что это правильная страница, и надо открывать именно её. Я ввёл регистрационные данные, указал почту, нажал на кнопку регистрация, и мне открылось окно, мол всё прошло успешно. Попробовал перевести деньги - удалось.

- Ну всё, у меня получилось деньги перевести.

- Как получилось? Вам письмо на почту пришло?

- Нет.

- Вам должно было письмо придти - подтверждение почтового адреса. Вы регистрацию не закончили.

- Но у меня проблема с Full 3d secure решилась. Пароль не потребовался, сразу перевод прошёл.

- Вам письмо должно было придти. Возможно, для этого какое-то время потребуется. Если не придёт - повторите заново всё то, что сделали.

С тех пор ещё несколько раз переводил деньги на кошелёк - проблем не было. Решилась ли проблема из-за неоконченной регистрации, или подразделение банка отреагировало на мои звонки - я не знаю.

На этом всё.

Предыдущий пост про банки Про японские банки 2

Телеграм канал со всякой мелочью https://t.me/jpinmyeyes

Инстаграм со стримами (пока только два) https://www.instagram.com/jpinmyeyes?r=nametag

Акидзуки

Конец марта. На юге Японии во всю цветёт сакура. Так как за 3 года я уже был во всех известных по близости местах где она цветёт, решил я отправиться в известные но отдалённые места. Дождавшись выходных, я запланировал посетить парк Амаги и Акидзуки в префектуре Фукуока.

Добраться до Амаги задача не сложная. Туда по расписанию ходят автобусы и есть линия электричек. Если ехать с Фукуоки, то потребуется пересадка. На общественном транспорте дорога займёт примерно полтора часа. По дороге виднелась аллея высоких сакур вдоль шоссе, но когда я вернулся туда уже было поздно.

Парк Амаги довольно большой, а в период цветения сакуры очень красивый. Возможно одна из немногих гордостей захолустья. Хотелось запустить от туда стрим, но, как оказалось, стримить в ютуб с телефона можно когда на канале более 1000 подписчиков.

Однако речь будет не о нём. Акидзуки находится севернее Амаги, а местность окружена горами. Чтобы добраться до Акидзуки, гугл рекомендовал сделать крюк в несколько десятков километров и с запада доехать на такси - весьма затратно по времени и финансам, ведь гораздо проще доехать на такси с Амаги. Однако у достопримечательностей, особенно популярных, почти всегда есть сайты, и там в разделе アクセス написано как до туда добраться. Со станции Амаги раз в час едут автобусы №1 и №2, о которых гугл не знал. Едут по горному серпантину, делают здоровый крюк вокруг посёлка, что может вызвать панику если следить по GPS, ведь не зная маршрута непонятно в какие дебри вас увезёт водитель и как потом назад добираться.

Возможно, немногие из вас узнают это место, так как от туда, как смог, провёл стрим в инстаграме. Инстаграм ужасно режет качество, да и аккумулятор в телефоне дохлый, а сам я тот ещё стример, поэтому ну как уж смог. Местность замка Акидзуки известна аллеей сакур и красивыми видами осенней листвы (да, на юге не все деревья сбрасывают листву, и далеко не все делают это красиво). Как и в парке Амаги, как и в других популярных сезонных достопримечательностях, на обочине дороги открылись сезонные палатки с едой, масками, игрушками и прочим. Возможно, кто-то из вас видел в аниме японские фестивали - это оно и есть. В телеграме и инстаграме есть фотографии с телефона, в том числе и с других фестивалей.

Гуляя по этой аллее, мне вспомнился парк Уэно в Токио. Там тоже аллеи с сакурами, но сакуры очень высокие, и цветы видно где-то там вдалеке, и народу слишком много. На фотографиях цветы получаются как прилипшие комья ваты (о парке писал здесь Как я ездил в Токио. День 1 ). В Уэно мне не понравилось, а вот Акидзуки рекомендую.

Дело идёт к вечеру, надо как-то выбираться от туда. Вернулся к остановке - автобус должен придти через 15 минут. Подождал пол-часа - автобуса нет. По расписанию, вроде бы, ещё 5 автобусов должно быть, поэтому паниковать я не стал, однако решил поспрашивать прохожих бабушек, когда должен приехать автобус. К счастью, вторая бабушка ответила "Я не знаю, когда следующий приедет. Они тут редко ездят. Что ты будешь ждать, давай мы с дедом тебя подвезём до станции?"

Договорились, что подвезут меня до станции Амаги, от куда я на электричках доберусь домой в Фукуоку. По дороге болтали на разные темы, дед вёл себя скромно, а бабульке многое было интересно узнать. Говорит, в путешествиях можно встретить интересных людей, поэтому "в этом есть йена" - местный вариант фразы "в этом есть смысл". Потом предложила "Так с Амаги же нет прямых рейсов в Фукуоку. Чего ты будешь пересаживаться, давай мы тебя на другую станцию отвезём, и от туда сразу на Тендзин поедешь?"

Возможно в меня сейчас полетят тапки, но я не любитель весь день ходить в одной и той же маске, особенно на улице, особенно когда чихнёшь в неё, а потом дышишь своими слюнями. Короче говоря, маски у меня не было.

-А чего это ты без маски?

-Ну вот, нет у меня при себе маски.

-А как ты в электричке поедешь?

-Где-нибудь рядом со станцией в комбини куплю.

-Дед, поехали в такую-то аптеку.

Сделали крюк в десяток километров (крупных магазинов и аптек в захолустьях мало, если не 1 на город), дед сходил, купил мне в подарок упаковку масок. Эх, есть что-то такое в жителях Кюсю... Потом отвезли меня на станцию, от куда я добрался до Фукуоки.

Кавачи

Недалеко от города Китакюсю расположен сад глицинии Кавачи. Место популярное, туда ходит автобус, но в период пандемии его отменили. От станции Яхата в том направлении иногда ходит автобус, но с остановки потом придётся идти пешком примерно пол-часа. Сейчас, в основном, туда добираются на личном транспорте и на такси. Обычно пик цветения глицинии приходится на середину мая, но в этом году выпал на конец апреля.

По дороге к посёлку можно любоваться на горный лес, а позже водохранилищем Кавачи. Американка (слева на фото), с которой я ехал в одном автобусе и вместе вышел на остановке, тоже направлялась в сад, но была не расположена со мной разговаривать, поэтому шли мы сами по себе. То я её обгоню, так как ноги у меня длинные, и хожу я быстро. То задержусь что-нибудь пофотографировать, и она меня обгонит. Однако в районе водохранилища она где-то потерялась, и до сада добралась где-то ближе к закрытию.

Билет, вроде, 700 йен. Место очень красивое, жаль на стриме передать это не удалось, так как инстаграм ужасно порезал качество + дохлый аккумулятор на телефоне.

Я понадеялся, что меня кто-то подвезёт, но напрасно. Такси 2400 йен, поэтому решил полтора часа пройтись пешком до ближайшей станции. Немного свернул с запланированного гуглом пути и, как это часто бывает в таких ситуациях, вышел на кладбище. Однако вокруг кладбища располагается просторный бамбуковый лес.

Возможно, кто-то из вас знает о бамбуковом лесе Сагано в Киото (писал о нём здесь Как я ездил в Киото. День 4 ). В Киото бамбуковый лес ограждён соломенным забором, и можно только пройтись по туристической дороге. Здесь же можно побродить среди бамбука, а так как это не достопримечательность - людей здесь нет, и мало кто о нём знает, да и добираться сложно. Я ещё дальше отклонился от пути и вышел на фермы.

Не часто на фермах вижу пугал, а такой местный креатив впервые. Иногда ещё попадаются пугала - привязанный воздушный змей в виде орла.

Я вернулся к маршруту. Дорога - горный серпантин, но удалось найти срез по лесу. В лесу где хотя бы изредка проходят люди, на деревьях могут висеть красные ленточки (красная изолента), что может являться ориентирами. Как я об этом узнал - расскажу в следующий раз, так как не уложусь в лимит фотографий, да и время сейчас пол-третьего ночи. В город я вернулся до наступления темноты, но мелкие местные кафе уже закрылись, поэтому пришлось ехать в Фукуоку голодным.

Под конец хотелось бы сделать объявление. В городе Фукуока администрация города собирается строить в центре города "Маленький Токио" с небоскрёбами, поэтому сейчас активно сносят старые здания. Заодно собираются снести парк Сузаки, залить местность бетоном и построить на этом месте стеклянное здание. Бетон собираются покупать за счёт местного бюджета на бетонном заводе, принадлежащего бывшему премьер-министру Японии Асо Таро. Здание можно построить в другом месте, сохранить и облагородить парк, но администрация не хочет, так как срок строительства сдвинется на 2 года. На парк несколько лет не выделялись деньги на его содержание, а сейчас администрация мотивирует его снос тем, что парк не красивый и там бомжи поселились.

В этом году парку 70 лет, и местные активисты, в основном которые 70 лет назад там сами сажали деревья, выступают за сохранение парка. Благодаря деятельности активистов удалось сдвинуть дату сноса парка, а так же добиться разбирательств в суде (ранее без суда администрация делала что хочет). Активистам нужна поддержка в виде огласки проблемы и подписи петиции.

Петицию можно подписать здесь https://www.change.org/p/福岡市長-須崎公園の大木を守ってください?redirect=false

На этом всё.

Предыдущую часть можно почитать здесь Приключения в японских дебрях 2

Телеграм канал со всякой мелочью https://t.me/jpinmyeyes

Инстаграм со стримами (пока только 2) https://www.instagram.com/jpinmyeyes?r=nametag

Зима

Зима для японцев - это некое неизбежное зло, которое приходит каждый год и ничего с этим нельзя сделать. Остаётся разве что терпеть этот невыносимый холод (+8 градусов тепла). Когда температура опускается до +4 - это ад, ведь в смокинге и тонкой рубашке на улице ужасно холодно. Более вменяемые додумываются надеть пальто, или под пиджак надеть свитер, и лишь единицы надеть шапку и шарф.

Будучи северянином я понимаю, что если в холодное время года надеть тёплую одежду, будет тепло, поэтому для меня в префектуре где я живу зимы в принципе не существует, а то, что японцы называют зимой, для меня как октябрь. В середине наября опадают листья, а в декабре начинает ощущаться прохлада, которая бывает к концу сентября. Не каждую зиму выпадает снег, и не каждую зиму температура опускается до 0.

Долгое время я спрашивал японцев почему они не хотят потеплее одеться, если им зимой холодно. Многие мне не смогли дать внятного ответа, многие отвечали "Я не знаю", и продолжали легко одеваться. Однако 2 внятные причины я всё же услышал.

1. Хотят выглядеть клёво. Тёплая одежда выглядит не так клёво, поэтому предпочитают терпеть холод но выглядеть клёво. Шапка может повредить причёску, поэтому даже её не надевают.

2. Зимняя одежда не нужна. Дома греются обогревателями/кондиционерами. По скольку транспорт ходит по расписанию, японец быстро из дома добегает до остановки/станции, а в транспорте тепло. Из транспорта быстро добегает до работы/учёбы, а в помещении тоже тепло. Если надо в магазин за продуктами - на улице полно круглосуточных магазинов-комбини, в которых есть готовая еда.

Южане в принципе почему-то не любят тепло одеваться, но, на мой взгляд, здесь ещё оказывает влияние воспитание. В школу японцы ходят в школьной форме, в которой холодно, а надеть что-нибудь потеплее почему-то нельзя, мол запрещают правила школы. Никогда не забуду как в -2 видел группу детей младших классов в шортах, которые сжались и в своей тёмно-синей форме были похожи на пингвинчиков. Я спрашивал учителей, зачем они так издеваются над детьми, на что был ответ либо "Я тоже не понимаю, но такие правила", либо "У детей другой метаболизм и им не холодно", хотя вспоминая свои школьные годы говорят, что было холодно. Сами же школьники говорят, что им холодно. В итоге, когда школьники вырастают, они меняют школьную форму на смокинг, и всё так же превозмогая холод жалуются и идут по своим делам.

Так же, на мой взгляд, имеет влияние изменение погодных условий. В Японии погода меняется волнообразно. 3 холодных дня по +4 градуса плавно сменяются в 3 тёплых дня по +15～+20 градуса, и плавно возвращаются в 3 холодных дня по +8 градусов.

Вежливость

Возможно вам доводилось слышать, что японцы - очень вежливая нация. Большинство японцев действительно уделяют вниманию человеческому взаимоотношению и заботятся о чувствах окружающих. Большинство обдумывает, как бы кого ненароком не обидеть, как бы показать окружающим своё дружелюбие и не показаться грубым, а если вы в компании с японцем не будете улыбаться, японец может посчитать, что он что-то сделал не так, обидел вас, и вы на него злитесь.

С детства японцев хвалят по любому поводу. Сдал контрольную на отлично - молодец, весь класс будет аплодировать. Не пропустил ни одного занятия - молодец, вот тебе почётная грамота под аплодисменты всего класса. В итоге во взрослой жизни японцы тоже часто друг друга хвалят по какому-либо поводу. Если вы начинаете учить японский язык, и попробуете заговорить с японцем по-японски, вас обязательно похвалят и скажут, что у вас очень хороший японский язык. Когда я только переехал в Японию и с трудом вырисовывал иероглифы когда заполнял бланки, меня довольно часта хвалили, мол у меня очень красивые иероглифы. Когда я стал более уверенно разговаривать по-японски и более уверенно писать иероглифы, хвалить меня перестали. Поэтому если бабушка на остановке вам скажет "Нихонго ва дзёзу десу не" - скорее всего она просто делает вам комплимент.

В рабочем коллективе довольно часто используется очень вежливый стиль. На низкоквалифицированной работе менеджеры могут быть грубыми, однако в офисах общаются весьма вежливо. Например, несмотря на то, что мы с коллегой работаем в одной компании, примерно одного возраста, и можно было бы общаться в просторечии, коллега постоянно использует в разговоре вежливый словесный мусор. Вместо простого "найди пожалуйста что-то" тараторит "могу ли я попросить тебя попробовать поискать что-то". Сейчас мозг уже автоматически отфильтровывает этот словесный мусор "яттемитемораттемоиидесука?" Невольно вспоминаются возмущения иностранцев изучающих русский язык, когда говорят что русские склоняют существительные автоматически, а иностранцам приходится подбирать падежи и вспоминать, какие у них окончания. Коллега привык общаться так со всеми на работе и тараторит автоматически, а иностранцу приходится разбирать, что такое он сейчас сказал, вспоминая грамматики "-те форма глаголов", "ятте мите", "морау", "-те мо ии", и всё ради простой просьбы "сделай, пожалуйста, это". А кому-то из СНГ "Здравствуйте" вместо "Привет" сложно из себя выдавить.

Переработки

Возможно, вы слышали истории про трудолюбивых японцев, или ленивых японцев, которые растягивают свои дела на весь день. Довольно часто объясняется это непонятной любовью работников к работе и переработкам, либо большим объёмом работы. Ситуации бывают разные, некоторые действительно растягивают свои обязанности на весь день, некоторые занимаются ерундой и тянут рабочее время, так как оплата почасовая, у некоторых нет личной жизни и просто нравится жить на работе. Однако здесь я бы хотел рассказать про классическую японскую схему работы. Классическая схема попадается часто, но под влиянием запада от неё постепенно отказываются. Есть множество компаний которые работают по-другому.

Суть в том, что полностью вся ответственность работы ложится на исполнителе. При планировании работы менеджеры намеренно или из-за низкой квалификации назначить довольно короткие сроки. Исполнитель обязан уложиться в эти сроки при любых обстоятельствах. Если по каким-то причинам невозможно уложиться в срок - виноват работник, но если работник будет много перерабатывать - он будет достоин некоторого снисхождения, ведь работник действительно старался.

Довольно часто доходит до абсурда. Я работаю в аутсорсинговой компании (у нас это называют аутсорсом, на пикабу пишут, что это аутстаф. В общем - работа на месте у клиента), и был период, когда я составлял проектную документацию, но клиент из-за большой занятости (а может он с кем-то свыше долго согласовывал) долго её не согласовывал. Я писал отчёты своему непосредственному начальству, мол я планировал составить документацию, но не сделал этого так-как клиент её не согласовывает. В итоге наш Сейл (менеджер, которая общается с клиентом) выдвинула мне претензию, что по её мнению это не клиент виноват, а я, и так как я отстаю от графика, мне надо оставаться на сверхурочную работу. Как будто бы это на что-то бы повлияло.

У текущего клиента менеджер совершенно отвратительный. Когда планирует объём работ, планирует с учётом сверхурочной работы. Если выполнил вовремя дневной объём работы - придумает ещё что-нибудь. В итоге сам чуть ли не живёт в офисе, и работников держит с собой. Поэтому если пусть даже по причинам не зависящим от работника работник не может выполнить работу в срок, например сайт упал на пол-дня из-за работы другой команды, или другая команда не реализовала в срок функционал, которая должна протестировать наша команда - это проблемы нашей команды и личная проблема каждого работника, который не выполнил свою работу в срок. Само же наличие сверхурочной работы объясняется "Это просто ты так плохо работаешь и не успеваешь", однако то, что начальство само живёт в офисе не означает, что начальство плохо работает. И для японцев это считается нормой.

Опять же напомню, что есть и адекватные работодатели. У предыдущего клиента сверхурочка была разве что пару раз, когда надо было проконсультироваться с индийским филиалом. У первого же работодателя сверхурочную работу надо было согласовывать с высшим руководством, и в нагруженный период работников оставляли разве что на пол-часа, час 1-3 дня в месяц.

На этом всё. Предыдущие части можно почитать здесь.

О японцах https://pikabu.ru/saved-stories/1045560

Предыдущий пост Интересные факты о японцах 9

О Японии https://pikabu.ru/saved-stories/1045562

Телеграм канал со всякой мелочью https://t.me/jpinmyeyes

Для начала хотелось бы определиться с некоторыми моментами. Иногда в постах комментаторы жалуются "Я не понял, ты хвастаешься или жалуешься?". Я пишу как есть - и что есть хорошего, и что есть плохого. Выводы я оставляю делать читателям. Здесь не будут исключительно положительные или отрицательные персонажи - все мы люди, и у всех есть достоинства и недостатки.

Для лучшего понимания сразу определимся с терминами, если вдруг что-то забыли, или читаете впервые.

Аутсорсинговая компания - компания, которая "сдаёт в аренду" своих работников. То есть  работники работают у клиента, и на время контракта клиент считает их своими собственными работниками.

Клиент - компания, для которой осуществляется работа.

Партнёр - компания, может быть даже аутсорсинговой, которая заключила договор с клиентом, и нанимает работников у других аутсорсинговых компаний.

Директор - директор аутсорсинговой компании, в которой я работаю.

Сейл - работница, которая договаривается с клинтами/партнёрами о "аренде" работников.

Семпай - старший товарищ, вместе с которым я работаю у партнёра. Представитель нашей аутсорсинговой компании, раннее уже работал у этого партнёра.

Начальник - начальник ИТ отдела партнёра.

ИТ - информационные технологии.

Семпай - молодой парень лет примерно 35. Эдакий стандартный японский офисный работник. Всегда ходит в костюме, весь день ходит в одной и той же маске (ещё до пандемии), постоянно остаётся на сверхурочную работу, нет хобби, нет девушки, в выходные сидит дома. В обеденные перерывы не выходит на улицу, а обедает булочками на рабочем месте. Как и большинство японцев практически не знает английский язык, хоть и работает в ИТ, где этот навык необходим.

Через пару дней, когда мы устроились к новому клиенту, он увязался за мной на обеденном перерыве. Говорит, так как я только устроился в эту компанию (партнёра), сегодня он оплатит мой обед. В японских компаниях часто для новых работником устраивают "Велком пати", или просто вместе обедают/ужинают, поэтому ничего удивительного в предложении семпая пообедать за чужой счёт я не заметил. Через несколько дней на мой День Рождения он снова увязался со мной и заявил, что снова оплатит мой обед. Когда я поинтересовался за чей счёт банкет, так как предположил, что, возможно, директор выделил ему денег на это, он ответил, что всё полностью за его счёт. Увидел в рабочем календаре, что у меня сегодня День Рождения, и по своей инициативе решил поздравить меня.

В первые рабочие дни, когда по-хорошему руководство должно ввести новых работников в курс дела, Начальник строил из себя вечно занятого, и приходил в офис после обеда. Однако вместо того, чтобы нормально нам что-то объяснить, он постоянно с кем-то разговаривал по телефону и занимался какими-то делами. Чтобы не простаивать, Семпай сам полез разбираться в документации проекта, благо он уже работал у этого партнёра и знал, что где смотреть. Чтобы я тоже был в курсе дела, семпай активно делился со мной найденой информацией, правда большая часть из неё была бесполезной либо устаревшей. Примерно спустя месяц семпай полностью взял на себя совещания, общение в общем рабочем чате, отчётность, и в итоге неофициально стал тимлидом.

Где-то на 3 или 4 день Начальник наконец то ввёл нас в курс дела. Наконец он распределил обязанности - семпай должен привести в порядок документацию, а программная реализация Web функционала на мне. К нам добавилась ещё из другой аутсорсинговой компании девушка лет 25-45, которая ещё до нас занималась Batch частью (не знаю, как это по-русски). По-началу семпай просил её подготовить ему спецификации по реализованному ей функционалу, но вот спустя 2 месяца он полностью подмял руководство над ней.

Через 2 недели, когда мы из офиса партнёра пришли работать в наш офис (а не домой, потому-что директор хотел, чтобы мы с семпаем подольше поработали в паре как единая команда) у нас появились первые конфликты. Сначала Семпай предъявил мне претензию, мол я некрасиво сижу, и это создаёт плохое впечатление обо мне. Я вспомнил, что в первой компании из первых постов сисадмин по плечи уезжал под стол, бэк-энд программист всегда ставил максимально горизонтальное положение спинки кресла, мой куратор порой сидел вальяжно, у предыдущего клиента начальник отдела до половины грудной клетки уезжал под стол, управленец часто сидел на кресле в позе лотоса, поэтому я ответил "Я же не девушка на ресепшене, чтобы создавать хорошее впечатление на работе. Для программистов сидеть в удобной для них позе - это нормально. И вообще, мне директор разрешил сидеть здесь как мне нравится, лишь бы клиенты не видели." "Ну вот Сейлу может быть неприятно." "А ей-то что? Она сидит в противоположном углу за 5 мониторами и даже не видит меня."

Ещё через пару дней Семпай выдал следующее:

-Я хочу попросить тебя, чтобы ты всегда работал до 19:30.

-... В смысле каждый день перерабатывал?

-Нет, это не переработка.

-Рабочий день до 17:30. До 19:30 - это переработка.

-Нет, это обычная работа.

-А что об этом скажет трудовая инспекция?

-А причём тут инспекция? Это нормальный рабочий день.

-По-договору рабочий день до 17:30. Ты хочешь, чтобы я каждый день по 2 часа перерабатывал до 19:30.

-Нет. Я не говорил 19:30. До 17:30.

-Так я так и работаю.

... немного позже...

-Я хотел бы, чтобы ты работал полностью всё время с 9 до 17:30.

-Я так и работаю.

-Полностью всё время. Если невтерпёж и захочешь сделать перерыв на 15 минут - можно сделать перерыв, но потом останься после работы на эти 15 минут. Пойдёшь в туалет на 10 минут - потом после работы задержись на 10 минут. Пойдёшь в рабочее время мыть кружку - значит задержись после работы на это время.

-(Ну архитектура проекта, которым я занимаюсь, ужасная, да ещё и работать приходится в блокноте. Директор говорит, что у этого клиента я буду работать 1-2 года. Да ещё и Сейл время от времени по ерунде докапыватся. Будет мне стимулом искать другую работу)...Ладно.

-И ещё, если ты возьмёшься за какое-нибудь дело, чтобы в этот же день довёл его до конца. Если до конца останется 1-2 часа - значит останься после работы и доделай.

-А если пол-дня останется?

-Значит работай до тех пор, пока начальство не отпустит домой (а Начальник сам любит допоздна на работе сидеть). Я вот до 10 вечера работал. В крайнем случае компания выделит денег на такси или отель.

Эх, тот самый убогий классический японский стиль работы, который я надеялся избежать, всё же настиг меня. Несмотря на то, что ИТ - более прогрессивная отрасль, попадаются закоренелые японцы, которые сами хотят так работать. Однако, всё было придумано ещё до меня. Как писал Скотт Адамс, у любое дурное решение руководство естественным образом компенсируется исполнительностью работников. А в данном случае можно растягивать задачи на весь день, как это делают японцы, и заканчивать их в нужное время.

В этот же день Семпай скинул на меня часть своей работы. Нужно было из одной большой Excel таблички перенести данные в другую. Я решил написать макрос, чтобы свести человеческие ошибки к минимуму. Через 3 часа макрос был готов. Через час код макроса был в идеальном состоянии без лишних переменных. Ещё через час макрос был оптимизирован, но после оптимизации он перестал работать, поэтому ещё час я его отлаживал. В итоге к концу дня я справился с задачей справился. Семпай не оценил мою находчивость, разозлился и принялся на меня наезжать, мол это была срочная задача, и лучше бы я вручную за 3 часа переместил бы данные. Возможно, он понял чем была вызвана моя внезапная плохая продуктивность, и позже правило "доделай задачу сегодня" сменилось на "прервись где удобно, а завтра доделаешь".

В этот же день было совещание с начальником, и в то время как моя программная часть была выполнена, документация Сэмпая серьёзно отставала от графика, и хоть он и работал по 11 часов в день (согласно дневным отчётам), он подготовил только 30% документации из 80% по плану. Поэтому иногда он и до этого инцидента сваливал свою работу на меня, под предлогом что это надо срочно сделать.

Вроде бы Семпай - программист опытный, но порой может такое сморозить, что вызывает сомнения в его профессионализме. Как-то раз общался с Сейлом.

-А вы на каком языке там пишите?

-На ASP.NET

-...Что?

-На ASP.NET

-... Это же не язык.

-Ну там частично HTML, частично что-то похожее на VB 6.0

После внесения изменений в код программы.

-Сделано. JUnit-ы новые делать?

-Какие JUnit-ы?

-Ну ты просил добавить условия. На них JUnit-ы делать?

-Я не понимаю, что это такое.

-Это тесты.

-А, тогда делай. Выражайся понятнее. Технический сленг ещё ладно, но лучше говорить так, чтобы все коллеги тебя понимали.

С одной стороны - он прав, и действительно в разговоре лучше использовать понятные для всех собеседников слова, но, бляха-муха, неужели за всё это время работы аутсорсером ни разу не работал с Java? В среде русских разработчиков совершенно недопустимо как либо выражать свою неосведомлённость в чём-то. На последней моей работе в России начальник отдела за такое назвал бы меня дебилом на низшем уровне развития, а ведущий инженер гнобил бы ещё несколько месяцев, а тут принято вежливо и подробно объяснять что было непонятно.

В разработке крупных проектов используются системы контроля версий. Проще говоря - над одним и тем же проектом может работать несколько человек. Когда один из разработчиков заканчивает делать какой-то функционал, он загружает изменения в коде в эту систему, а остальные разработчики скачивают с неё эти изменения, и в итоге у всех в наличии актуальная версия проекта. Например, один в Word пишет вступление, другой одну главу, третий другую главу, четвёртый окончание, а чтобы у всех был актуальный документ достаточно нажать пару кнопок, а не отправлять файл целиком всем. Однако почему-то в начале работы Семпай просил отправлять файлы на сервер, при этом создавая папками путь где файл должен находиться в проекте. Git (система контроля версий) можно использовать только для релиза. Спустя время, когда мы обнаружили что можно установить Tortoise, я перестал заниматься этой ерундой, и теперь пользуюсь только системой контроля версий, и что-то у меня закрались сомнения, что мы так сразу не делали из-за того, что Семпай не умеет ей пользоваться. Среди других команд тоже мало кто им умеет пользоваться и продолжают передавать файлы через сервер. Git же используют следуя инструкции для скачивания проекта и для релиза.

Когда работали в офисе, иногда Сейл время от времени предъявляла нам мелочные притензии.

Сейл- Тут вот Директор жаловался. Сама я так не считаю, но вот директор не доволен. Что-то вы не выглядите как одна команда. У вас нет систематичности, планов.

Семпай- Так тут не получится никаких планов составить. Каждый день начальник говорит то одно сделать, то другое.

Сейл- И всё равно, у вас должн быть план работ. Вы должны составлять расписание, что когда вы должны выполнить. А то у вас менеджмент плохой.

Семпай- Так мы узнаём что нам делать только на следующий день. Тут невозможно составить расписание.

Сейл- Значит надо планировать заранее.

Сейл- Что-то у вас странно объём работ распределён. Ты сидишь, постоянно печатаешь, а robesh-сан не так интенсивно печатает (ещё бы, кому документацию печатать, а кому проект компилировать). И ты постоянно остаёшься допоздна, а robesh-сан сразу домой идёт. Какой-то странный у вас менеджмент.

Семпай- Есть задачи, которые поручаются robesh-сану. Есть задачи, которые кроме меня больше никто не выполнен.

Сейл- И всё равно, вот ты остаёшься допоздна, постоянно занятой, много работаешь, а robesh-сан не выглядит таким занятым. У вас странное распределение обязанностей.

Сейл- Что, работа закончена?!

Я- Да.

Сейл- robesh-сан на сегодня всё выполнил?!

Семпай- Всё, что на сегодня было запланировано, всё выполнено.

Сейл- То, что рабочий день закончен, не значит, что robesh-сан может собраться и идти домой! Поэтому пиши отчёт Семпаю, что за сегодня ты сделал!

Я- Прям сегодня?

Сейл- Каждый день!

Я- С сегодняшнего дня?

Сейл- Да! Иди пиши отчёт!

...

Семпай- Мне твои отчёты не нужны, я и так в курсе того, что ты делаешь. Поэтому посиди пару минут, а я скажу, что ты мне написал отчёт.

Сама же Сейл, будучи инженером, работает над проектом для муниципалитета Куруме. Помимо этого, так как в компании есть неопытные программисты которых сложно пристроить, она занимается их обучением. Иногда садится и читает им лекцию, иногда просто консультирует.

В компании работают трое вьетнамцев. У всех троих фамилия Нгуэн, поэтому Старшего Вьетнамца, который у предыдущего клиента у нас был тимлидом (далее буду называть СВ), а других по именам. Когда завершился контракт с предыдущим клиентом, он работал над мелким проектом для муниципалитета Киото. По скольку у Семпая с Начальником весьма дружеские отношения, после завершения проекта Сейл попросила Семпая уболтать Начальника пристроить к нам СВ. СВ не сильно обрадовался, так как он тоже работал с этим партнёром, поэтому знал, что его ожидает. Я поспрашивал СВ, что за галиматься творится с организацией рабочего процесса, и СВ ответил, что в зависимости от менеджера рабочий процесс может быть как нормальным, так и отвратным. Партнёр обслуживает нашего предыдущего клиента, и рабочий процесс там идёт нормально, а с другими менеджерами он и до 10 вечера работал. Я спросил, почему он, будучи опытным программистом с более 15 летним стажем терпит и не найдёт другую работу, на что он ответил, что если взялся за какую-то работу - то до конца будет её делать. Все стараются изо всех сил, и он не хочет никого подводить.

На этом всё.

Всю серию постов можно почитать здесь https://pikabu.ru/@robesh/saved/1024760

Предыдущий пост О работе в японской компании 19

Телеграм канал со всякой мелочью https://t.me/jpinmyeyes

Инстаграм со стримами (пока только 2) https://www.instagram.com/jpinmyeyes?r=nametag