У Летуаль есть якобы акция :
нашел товар у конкурентов дешевле - получи доп скидку 5% от самой низкой цены
Но вот исполнять свою акцию Летуаль отказывается!
По итогу покупатель просто купил товар еще дешевле в другом магазине - а Летуаль остался без денег покупателя
Тут последние дни было много постов по WB от продавцов , как он их обманывает
А я вдруг понял что WB хитрит и с покупателями
Взять пару простых примеров нарушщений Закона:
1. в ЗоЗПП сказано что
4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.
Но вот Вайлдберриес разрешает отказаться либо в течении первых 10 минут после заказа, либо только после прихода на ПВЗ.
А хитрость заключается в том, что официально в своей офете (Правилах) они не пишут эти нарушающие ЗоЗПП пункты.
О том что ты не в ЛЮБОЕ время можешь отказаться есть лишь в неких "Воросах и ответах"
Что плохого в том что отказаться можно не в любое время?
Ну банально - ваши деньги дольше у них. Так бы вы сейчас отказались и получили деньги обратно, а так будете ждать неделю (например) пока товар в ПВЗ не приедет
Если они потом "включат" платный возврат, то они обязаны аргументировать (доказать) затраты которые вы им компенсируете. И если товар уже до ПВЗ доехал - то затраты это логистика.
Но если товар (через 2-3 часа, например) еще даже на складе не собран - то и затрат ведь нет...
Пойдете жаловаться в Роспотребнадзор - а ВБ скажет что у них в Правилах нет дискриминирующих (нарушающих закон) пунктов...
А они действую на основании Правил а не "Вопросов и Ответов"
Ловко?
2. В Правилах дистанционно продажи товаров сказано
14. При дистанционном способе продажи товара с использованием информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" (далее - сеть "Интернет") и (или) программы для электронных вычислительных машин продавец предоставляет потребителю подтверждение заключения договора розничной купли-продажи на условиях оферты, которая содержит существенные условия этого договора, после получения продавцом сообщения потребителя о намерении заключить договор розничной купли-продажи.
Указанное подтверждение должно содержать номер заказа или иной способ идентификации заказа, который позволяет потребителю получить информацию о заключенном договоре розничной купли-продажи и его условиях.
Но!
Оформив заказ в WB вы ни в чеке, ни в заказе не увидите точной даты доставки.
Да есть гперс ссылка "Детали заказа" - но информация в нем не "статичная". Если доставка задерживается (от изначально указанной), то и там она или поменяется сама собой или просто исчезнет.
Ну и после самой доставки эта гиперссылка с "детализацией" вообще исччезает. в Меню Покупки нет информации о движении товара и когда он был должен изначально доставлен.
Чем это плохо - тем что если вы захотите взыскать неустойку за задержку заказа - то не сможете суду доказать а какого собственно числа должна быть доставка и на сколько дней задержка
3. В тех же правилах сказано что у подтверждения Заказа должен быть указано НОМЕР ЗАКАЗА - вы его в чеке или в самом приложении в Детализации видите? Нет!
Чем плохо - опять же усложениня для доказательств, если придется обращаться в Роспотребнадзор или суд
Никуда Кока Кола не уходила из России.
Просто теперь с "довеском" продается
Пост - Сага о ДНС (будет несколько частей)
Продолжение 1 - Продолжение поста «Сага о ДНС (будет несколько частей)»
Продолжение 2 - Промежуточный анализ поста Сага о ДНС
Продолжение 3 - Продолжение № 3 поста «Сага о ДНС (будет несколько частей)»Итак, сегодня позвонил Дивизиональный Управляющий
(да, они - сотрудники ДНС - видели этот пост), так что думаю десяток "новореганных аккаунтов" тут был не спроста.
Через 5 минут на карте был пополнен баланс:
(компенсация за услуги грузчиков, которые были предьявлены в Претензии" - про это писал в первом Посте)
Завтра приедет еще раз Транспортная компания и заберет наконец-то с документами холодильник
Пост - Сага о ДНС (будет несколько частей)
Продолжение 1 - Продолжение поста «Сага о ДНС (будет несколько частей)»
Продолжение 2 - Промежуточный анализ поста Сага о ДНС
Как и ожидалось приехали ко мне за подменным холодильником БЕЗ ДОВЕРЕНОСТИ!
Причем приехал именно тот же грузчик, что в первый раз и "заварил кашу" и даже толкал меня внутри квартиры....тот кто вчера был грузчиком/экспедитором от транспортной компании...сегодня на словах представился сотрудником ДНС (правда документов об этом не было)...
Приехал он с таким Актом к Расписке
Ну и видео
ДНС - жду вас с корректно оформленными документами!
Искренне хотим отдать вам ваш холодильник!
Итак, был мой пост - Сага о ДНС (будет несколько частей)
Казалось бы на Пикабу тыщи постов от недовольных потребителей той или иной организацией...(сетью, маркетплеймсом, банком)
Бывает...
По некоторым сетям/банкам тут есть официальные аккаунты - приходят, что-то пишут
Что произошло "интересного" в комментариях к моему посту - отметился прям бум новореганных акааунтов, с комментариями (все негативные к автору) только у меня.
Совпадение?
Попытка PR ДНСа повлиять на свой имидж через "закидывание автора какахами"?
Мультиаккаунты или разных сотрудников ДНС заставляют (их личный душевный порыв)?
Ссылки на комментари новорегов:
Видели ли вы ранее чтобы в один пост прибежало столько новореганных аккаунтов? (новореганных ради именно этого поста - отметившись только там комментариями)
