alexsandrine

Привет. Для тех, кто с тегом alexsandrine сталкивается впервые - им отмечены посты, в которых я рассказываю о своём старшем сыне и том, как "не такой как все" ребёнок уживается с окружающим миром.

Съездили мы вчера к Ромке. В субботу его перевели из карантина в общую игровую. Их там аж 40 человек на пару воспитателей и медсестёр. Что сразу бросилось в глаза - на лице 2 ссадинки, как расцарапано. Не критично, но не понятно сам себя (что за ним не замечено никогда) или кто-то его. На правой руке синяк. Не большой, но точно не было. На левой тоже, но там явно видно, что кровь из вены брали. Так что в расчёт не берём. Как там за такой толпой не совсем здоровых детей следят, просто не представляю. Нас предупреждали, что дети разные и всякое может быть. Вот чего я боялась, то и происходит. Ромка не конфликтный, сдачи дать не может. Будет значит учиться и закалять характер.

Одежда просто атас. На футболке 2 дырени, ширинка на шортах просто не застёгивается - нет собачки. Спросила, можно ли всё-таки свою одежду привезти, подписать как-то или вообще в отделении оставить. Нет, нельзя. Вот эти пятна на футболке, это так не задумано, это застирано всё до такой степени. Да, я всё понимаю, детское отделение, карантин, боятся всего на свете. Но черт побери... Ладно, едем дальше...

Медсёстры говорят, что Рома начал нормально есть. 8 лет каши не ел, а тут чуть ли тарелку не вылизывает. И второе, и даже иногда супы. Видимо по принципу "вау, гречка!!!" ))) это даже на пользу, раньше уж очень избирательный товарищ был. Хотя нет гарантии, что по приезду домой, он снова не начнёт копаться и выбирать ) напугало с какой скоростью он изничтожил 2 коробочки сока и заел 2 йогуртами. Вроде в пятницу здоровенную передачу привозили, вчера ещё довезли пакет, чтоб до четверга хватило. Видимо, всё-таки очень лимитированно из этих передачек дают. Не привык ребёнок без ништяков )

В целом ощущения очень не однозначные. Вроде и хорошо всё относительно. Рома не плачет, спит, ест, гуляет хорошо, со взрослыми контачит, с детьми пока не очень. Но есть вопросы. Начали давать какие-то таблетки. Какие - до четверга не выяснить. Такая информация только от врача лично. Одна медсестра жаловалась, что Рома не пьёт их. Выяснилось, что они их перетирают в порошок и смешивают с соком. Я посоветовала давать целиком, чтоб просто запивал. Схема за годы отработана. Получила порцию негатива о том, что им лучше знать. А на следующий день уже другая медсестра поблагодарила за эту информацию и сказала, что теперь так таблетки давать будут. Если ребёнку в пятницу привезли здоровенную передачу и в целом больничную еду он ест, почему в воскресенье он истерично накидывается на сок и йогурт? А на вопрос, осталось ли что-то в передаче ни в субботу, ни в воскресенье я не услышала ничего, кроме: "Я не знаю, не смотрела".

Накручиваю я себя, наверное. Вроде и успокоилась болеменски, а в пятницу обнаружила в чёлке пару седых волос. В понедельник их точно не было. Вчера когда уходили, Ромка заплакал. Он вообще думал, что мы за ним приехали. Собирался на выход весь час и не мог понять, почему его не переодевают. Тяжело это. Медсестра вечером сказала, что успокоился он только на прогулке через час. Будем ездить, наблюдать, разговаривать с персоналом, решать проблемы по мере их поступления.

З.Ы. После предыдущего поста, мне на карту упало 5к с формулировкой "На фрукты. Удачи вам". Пожалуйста, не надо так. Я неоднократно писала, что ни в коем случае не прошу денег, мы вполне обеспеченные люди. Я понимаю, что неизвестный мне человек сделал это от чистого сердца, ну вот порыв такой, спасибо. Но вы ставите меня в очень не удобное положение. Эти деньги мы решили отложить на синтезатор, который давно планировали купить Роме, но всё как-то не получалось. К выписке точно купим.

Ну и пожалуй всё. Если будут какие-то критичные новости - обязательно напишу. Всегда ваша, AlexSandrine

Привет. Для тех, кто с тегом alexsandrine сталкивается впервые - им отмечены посты, в которых я рассказываю о своём старшем сыне и том, как "не такой как все" ребёнок уживается с окружающим миром.

Сегодняшний день можно обозначить словом "ожидание". Заведующей, медсестры, анализов, врача, новостей. Сегодня мы увезли Рому в больницу. На трусиках, в которые его переодели, я заметила дырку по шву сбоку. Тупо, да? И зачем под футболку в такую жару одевать майку? Он ведь привык совсем по-другому. Не взяли зубную щетку и пасту. Им там зубы никто не чистит. И то, что он умеет сам без разницы. Приедете на встречу - можете сами этим заняться. Кстати да, я не знаю когда мы увидим Рому. Он на карантине. Как и ещё 6 детей. Да, всё логично. Ориентировочно, анализы будут готовы в субботу. Если всё хорошо, мы поедем в воскресенье. Нет - значит ждём. Никакой конкретики. И это убивает. А вот тот тон, с которым нам это сообщала лечащий врач, просто выкосил. Я вышла из отделения и ревела на лавочке около него.  Возможно, мой упоротый мозг ошибся. Может у меня вообще туго с восприятием эмоций чужих людей.

- Мы приедем в четверг

- Отлично

- Привезём передачу и увидим Рому?

- В смысле "увидите Рому"? Нет. В лучшем случае, если повезёт ....

Я писала выше. Анализы. Снятие карантина. Ктулху, сделай так, чтоб мне показалось и она не усмехалась. И не смотрела снисходительно те 2 часа, что допрашивала нас с пристрастием о сыне. Это просто её работа. Мы просто очередные. И Рома очередной. И ей просто нужна была информация. Я хочу верить, что это просто моё сознание протестует и ищет подвох.

В любом случае в пятницу мы едем отдать передачу. Это кошмар. 1 маленькая коробочка сока в сутки, 1 печенька, 1 йогурт, 2 яблока, 2 банана, 2 мандаринки. Нет, долгопортящегося я могу отдать больше, чем фруктов. Да, передачи можно носить каждый день. Но у нас с мужем есть работа и младший сын. Который, кстати, 4 раза за вечер спросил где Рома, выслушал сказку о волшебных больницах и уснул почти в 12, предварительно час просидев на Роминой кровати. Я не знаю что мне думать, когда медсестра на посту выдаёт: "Уууууу... у нас таким совсем редко кормят... как он кушать будет?". Наверное как-то будет. Только вот для меня это было как "давай, допинывай труп". Под трупом я себя подразумеваю.

Видеть Рому мы сможем в четверг и воскресенье. С 11 до 12 или с 17 до 18. Когда разрешат. Брата не пустят вообще. Ни разу. Ему нет 14ти. Медсёстрам можно звонить с 19 до 20.

Вечером я позвонила на пост медсестёр. Рома почти не ел. Рома сидит на кровати и закрывается от всех. Он не играет игрушками и не общается с остальными обитателями палаты. И он смотрит в окно. Я гоню от себя мысли о том, что он сейчас чувствует. Потому, что иначе прямщас я просто сорвусь его забирать.

Никогда в жизни мне не было так плохо. В моей совершенно пустой черепушке долбятся о стенки только мысли о нём. 2 часа ночи. Он спит? Быть истеричкой и звонить на пост медсестёр? Не наш метод. Нельзя зарекомендовать себя идиоткой хуже, чем я уже была сегодня. Таки да, разревелась я только тогда, когда за сыном закрылась дверь в отделение. Муж держится. Очень хреново, но держится. Гораздо лучше меня.

В четверг я попрошу шефа о смене графика на время. Точнее о том, чтоб докинуть мне смен. Мои смены как обычно, соседние до момента забора Влада из садика. Лучше мне двинет крышу от работы, чем от того, что под этой крышей происходит. Лучше работать каждый день. Я прям чую, как отдельная категория граждан мне про истеричность и галоперидол пишут. Пишите. Мне не до вас. Мне, кстати, 30 будет 20го. Пойду столько же раз башкой об стену треснусь.

Это просто надо как-то пережить. Я не знаю пока как.

Кстати, если есть из Екб мои подписчики, которые работают или живут в районе 8го километра Сибирского тракта, найдите меня вк, пожалуйста. Id здесь и там одинаковые. Я попрошу закидывать Ромке передачки, мы передумали всё на свете, но каждый день 250 км туда-обратно мы не можем. Конечно, все расходы компенсирую.

Пока всё. Всегда ваша, AlexSandrine.

Приветствую, друзья! ) Для тех, кто с тегом alexsandrine сталкивается впервые - им отмечены посты, в которых я рассказываю о своём старшем сыне и том, как "не такой как все" ребёнок уживается с окружающим миром.

Я бы рада написать, что Ромка уже в больнице, и у него всё отлично. Но не могу. Потому, что госпитализация откладывается уже третий раз. Должны были положить 18го июня. Но сначала после карантина принимали детей, записанных до Ромы - звоните через 2 недели, потом был карантин - звоните через неделю, в прошлую пятницу мне снова сказали звонить через неделю потому, что до сих пор кладут детей, записанных на апрель и май. Наберу конечно, но примерно сориентировали на госпитализацию недели через 2. Если снова не будет карантина.

Печально в этой ситуации то, что перед каждым звонком приходится брать справку от дерматолога. Она действительна всего неделю. Перед последним пришлось брать от фтизиатра, предыдущая, действительная месяц, уже кончилась. Тоесть уже трижды я таскала совершенно здорового ребёнка в общую очередь со взрослыми в КВД. И дважды в такую же очередь в тубдиспансер. Да, в маске, тут всё понятно. Да, риск чем-то заразиться стремиться к нулю. Но сцыкотно чесслово. Особенно, крайний раз в тубдиспансере, когда нам медсестра, выписывавшая справку, сказала вообще в здание не заходить и ждать на парковке, справку сама вынесет. Спасибо ей большое. Пока ждали, краем уха подслушала печальную историю дамы, курившей с мужчиной неподалёку от крыльца, о том, что будут делать операцию, таблетки не помогают и кусок лёгкого надо удалять. А печалит её то, что этож ложиться в больницу и не выпить долго. Мужик ей очень сочувствовал и делился личным опытом, что когда выпишут и сломанные рёбра будут болеть, лучше всего алкогольными народными средствами лечиться. Вздрогнула. Закрыла нафиг окна в машине.

У Ромахи всё хорошо ) занимаемся, очень много времени проводит на природе, стали много и далеко гулять по лесам. Лекарств пока не пьёт никаких. Сказали перед больницей свернуть всё это дело. Во мне опять же не понятно. Надо пить непрерывно, а мы уже месяц страдаем фигнёй в ожидании... Ладно, от нас тут действительно ничего не зависит. Ждём. Положить Рому надо именно сейчас, в следующем году он уже попал бы в отделение к школьникам. А мы видели тех детей. Это страшно. Ромка совершенно неконфликтный, сдачи дать врятли сможет. Я даже думать не хочу, что бы с ним там происходило. А здесь всё-таки дети 5-7 лет, получилось со скрипом договориться на такое отделение.

Очень печально, что сейчас больница уже совершенно точно залезет на учебный год. Мы очень не хотим, чтоб сын пропускал школу, но придётся. А ещё вот это ожидание просто убивает. Нервы ни к чёрту. Крайний раз аж потряхивало, пока ждала ответа. Посещают мысли о том, что не так уж и нужна эта больница, нормально ж жили. Категорически гоню их прочь.

Пока прощаюсь с вами, как будет что-то новое - обязательно сообщу. Всегда ваша, AlexSandrine

Приветствую, друзья! ) сегодня мои истории будут о людях, диалоги с которыми обычно вызывают у меня в голове 2 мысли: "А пол вам не помыть?" или "Да как вы в супе-то до сих пор не утонули?!"

Все диалоги состоялись за последние 2 с небольшим недели. Не утрирую. Почти дословно.

- Я купила новый телефон. Подключила к своему вайфаю. Поставила одноклассники. Прокручиваю ленту, а она пустая. Не загружается. Скорости нет. Что за беспредел?

- Пустая, в смысле контент не прогружается? Картинки? Видео? Аватары пользователей?

- Нет же! Скорости нет на столько, что пусто везде! Совсем ничего не грузится! В друзьях пусто, сообщений нет! Даже моей фотографии!

- Так. А вы логин и пароль свой ввели вообще?

- Всё я ввела! И ФИО, и данные свои!

- Вы создали новую страницу, а не зашли в старую. Логично, новая страница у вас пустая.

- Ну так приезжайте и делайте, чтоб была не пустая!

- Просто выйдите из новой странице и введите учетные данные старой

- Приезжайте и вводите!!!! Я вам за что деньги плачу?!

- Я являюсь вашим абонентом. И вот есть у меня брат. Живёт в другом городе. У него модем с мегафоновской симкой, а на ней кончились деньги. Он оплатил, но ошибся цифрой и деньги ушли не туда. Вот что сейчас делать?

- А мы при чём?

- Дак я же ваш абонент. Мне нужно с братом поговорить в скайпе, а я не могу потому, что он не туда оплатил

- Чем мы можем помочь в данной ситуации? Пусть обращается в саппорт мегафона

- Дак пока он обратится, а МНЕ нужно поговорить СЕЙЧАС. Вы - техподдержка, вы обязаны мне помочь

- Но мы никак не связаны с мегафоном и вашим братом в другом городе.

- Я знаю! Но я-то ваш абонент!

- У вас инет есть? Деньги на счету есть?

- Есть

- Далее мы действительно не при чём

- Ясно всё с вами. Расторгать договор надо

- Я не могу переключить язык с английского на русский

- Эх. Ок. Ctrl+Shift и Alt+Shift пробовали?

- Чего?

- Кнопочки слева внизу на клавиатуре

- Какие?

- Хорошо, справа внизу, где время и дата значок, указывающий, какой язык у вас выбран сейчас, видите?

- Нет

- Посмотрите. РУС или EN написано

- Не вижу... Короче. Я жду вашего мастера. Сам делать ничего не буду. Я пенсионер. Вообще не должен в этом разбираться. А вам деньги за это платят.

- Мы к вам не поедем переключать язык ввода. Мы техподдержка интернет-провайдера

- Вас как зовут?

- О.

- Так вот, О., договор у меня с вашей компанией. И если у меня что-то не работает вы ОБЯЗАНЫ! МНЕ! ЧИНИТЬ!

- Переключение языков ввода к нам отношения не имеет

- Да мне плевать имеет или нет! Вы техслужба или где?! Оформляйте заявку!!!

- Нет

Бросил трубку. Проходит пара-тройка минут. Перезванивает. Тут уже я ответила.

- Вас как зовут?

- Александра

- Так вот, Александра, передайте О., что я из-за неё с вами договор расторгну!!!!! И жалобу напишу!!! И главному вашему передайте!!!

- У вас проблема с переключением языков ввода, я правильно получила информацию?

- ДА!!!!

- Подобные проблемы не входят в нашу зону ответственности. Если у вас есть какие-то претензии, в письменно виде вы можете изложить их в любом из наших офисов.

- ХАМКА!!!!

- И вам приятного вечера

И вишенка на торте. Вчера вечером.

- У меня в солитёре карта залипла, не могу поменять

- Вы серьёзно???

- А что такого? Вы же техподдержка! А у меня с компьютером что-то

Фейспалмами от двух следующих абонентов я рисковала проломить себе черепушку каждый раз, когда говорила. Оба по жизни пьяные, оба проблемные, далеко не всегда адекватные, орущие и оскорбляющие. Мои клиенты, короче. Заявки на контроле есть, значит работаю. Диалоги мои с небольшой предысторией.

У первого гудел телевизор и что-то не работало на компе. Выяснить подробностей не удалось, ибо абонент орал громко и не связано. Потом обозвал нашу сотрудницу кобылой, после чего бросил трубку.

- Добрый день. У нас на контроле ваша заявка, расскажите подробнее что случилось

- А что рассказывать? Едьте, смотрите, плохо всё

- Чтоб я знала в какой отдел на выезд вашу заявку передать, вы должны мне хоть что-то рассказать

- Да мне пох*й в какой. Гудит, шипит, не работает. Когда вы приедете?

Бляха, ок. Найду самого бесполезного стажера и отправлю его, хоть не жалко. Замахиваюсь мышей на назначение ответственного

- А ко мне именно вы приедете? Мне надо, чтоб девочки приехали

- Простите, что? 0_0 у нас по заявкам ездят молодые люди

- А для меня надо исключение сделать )))) я же доплачу

- Нет, такого варианта быть не может

- А почему у вас нет девочек на вызовах?

- Из-за таких абонентов как вы, я полагаю

- А что я? Я как-раз по девочкам

- Поэтому мы отправим к вам мальчиков. Пару-тройку, чтоб спокойнее было

- Да хоть качков мне отправляйте, я им тут устрою! Что за сервис?!

До сих пор заявка висит. Парни говнюку набирают раз в пару-тройку дней с большой неохотой. Чот трубку не берёт.

У второго дохлый комп. Вот совсем. С 1 запущенной вкладкой хрома загрузка процессора и памяти 60-70%. С несколькими под 100 непрерывные и ступор. В процессах черт знает что, на рабочем столе тонны шлака, в закладках порнуха. К человеку дважды за последний месяц ездили показать на нашем ноуте исправность линии и 1 раз заходили teamviewer'ом. Трезвым за пол года его прибывания у нас в качестве абонента, мужика никто не видел и не слышал.

- Добрый день. Ваша заявка у нас на контроле. У вас получилось разобраться с компьютером? Могу подсказать вам номера сервисов, куда нужно обратиться

- У меня всё в порядке с компьютером. Чините.

- По заключению наших специалистов, проблема у вас с системой. Ваше программное обеспечение не входит в нашу зону ответственности.

- Да мне пох*й. Вы будете чинить

- Нет. Я закрываю вашу заявку. Вам неоднократно было всё в подробностях рассказано и показано на примерах. В том числе удалённо

- Зайдите ещё раз удалённо и чините

- Нет. Ваш компьютер и ваше ПО - это ваши проблемы.

- Нет, будете смотреть

- Я вас уверяю, что не буду

- Тогда едьте

- К вам никто не поедет, пока вы не разберётесь в компьютером

- Поедет

- Если вопрос будет касаться вашего компьютера, то нет

- Поедет!!! Я сказал!!!

- Нет. Заявка закрыта. До свидания.

Что-то она там ещё пытался орать в трубку, потом перезванивал 2 раза. Нового ничего я ему не сказала.

Вот как-то так ) хотела ещё рассказать о неадекватном хамле из соцсети со скриншотами, на которого хотели натравить нашу СБ, но история ещё не закончена, да и портянка получилась. Так что в следующем выпуске ) ещё есть мысль сделать нарезочку записей особо эпичных переговоров. Конечно без имён и личных данных ) тоже к следующему выпуску точно определюсь. Подписывайтесь, будет интересно!

А с вами как всегда была AlexSandrine ) до новых встреч!

Привет, друзья!  Весна в разгаре, крыша подтекает не только у наших дорогих абонентов, но и у не менее дорого надзора, который работы нам ну ооооооочень добавил. Свежая отборная дичь, прямо из печки )

Все, наверное, знают федеральную сеть наглых компьютерных помогал, которые готовы на ровном месте раздуть человеку проблему на десяточку тысяч и съездить по ушам так, что человек ещё и рад будет эти деньги отдать. Дык вот нарвалась одна наша абонентка на такого. А что? На подъезде в табличку с номерами квартир была воткнута красивая визиточка, где были обещаны все блага и пол царства в придачу за сущее копьё. Ну и какбэ приехал к тётеньке молодой человек в накрахмаленной рубашке, настроил роутер, подключил стационарник, а планшета у неё на тот момент не было, из ремонта не вернулся ещё. Абонентка попала ко мне уже на стадии гнева, после тщетных уговоров хотя бы попытаться самостоятельно подключить планшет

- Я! НЕ! ЗНАЮ! Как называется моя сеть!!!!!!

- Отлично, мы тоже не можем такого знать, если роутер настраивали НЕ мы. Есть варианты решения проблемы: вы приносите роутер к нам на настройку, либо оформляем заявку и приезжает наш специалист, но придётся ждать, это не быстро.

- Роутер мой настроен НОРМАЛЬНО!!! Я 800 рублей за это заплатила!!!

- Эээээ... Простите, сколько?

- 800

- За тплинк 720?

- Да

- Он сам стоит 800

- Да. Мне ещё и скидку сделали!!!! 300 - настройка роутера, 300 - настройка локальной сети, 200 - установка роутера, только сегодня по акции выезд в подарок!!!

- У нас всё это бесплатно

- Вот потому у вас и бесплатно, что ничерта не можете!! Ко мне приезжал замечательный мальчик!!! Такой вежливый, так намучался, так долго настраивал!!

- Ну, собственно, я вам озвучила варианты. Либо роутер к нам, либо ждать нашего специалиста для настройки

- А деньги?! Когда вы вернёте мне деньги?!

- Какие деньги?

- Я из-за вас мудаков потратила 800!!! рублей!!! Верните мне их!! Вы мне обязаны!! Я вам деньги плачу!

- Деньги вы потратили по своей инициативе. Мы здесь не при чём. И возвращать мы вам ничего не будем. Можем только помочь с настройкой роутера и подключением планшета. Ну и посоветовать в будущем в первую очередь набирать нам, а только потом по непонятным номерам на визитках.

- Я в суд на вас подам!!! Бездельники!! Тупицы!!!

И трубку бросила. Мы потом перезванивали, таки надо уточнить что с роутером-то делать будем. Не отвечает на наши звонки. Видимо, решила ещё замечательному мальчику, который так долго и тяжело настраивал её роутер, дать денег.

- У меня приставка не подключается к интернету

- Что за приставка?

- Playstation

- В PSN ходит? Онлайн, друзья, сообщества? Что не работает?

- Ничего не работает!!! Твари!!! Вы заблокировали!!!

- Заблокировали не мы, заблокировал РКН. Мы просто соблюдаем закон.

- За что я плачу вам деньги?! Вы ОБЯЗАНЫ сделать так, чтоб работало!!!

- Мы уже собрали список ip адресов для разблокировки и отправили РКН. Как только они примут решение, мы сразу сможем всё разблокировать

- Я от вас отключаюсь!!!! Вы НЕ ХОТИТЕ мне помогать!!!

- На ваше усмотрение, но закон един на всей территории РФ и для всех провадеров

- У меня не работает игра ***

- Да, она, судя по всему, попала под блокировку РКН

- Ты не поняла меня, у меня премиум куплен. Ты мне деньги за него возвращать будешь?!

- Не мы принимаем решения о блокировке тех или иных ip адресов

- Да мне плевать с кого получать!!! Я деньги вам плачу, значит в суд на вас подавать буду! Разбирайтесь сами с этим РКН, я вашу контору сраную разъ*бу!

- И вам приятного дня

- У меня телевизор сони не запускает смарт с ошибкой 1107

- Да, мы в курсе, набирайте в саппорт сони но номеру ***, их сервера, судя по всему, попали под блокировку РКН

- А я при чём?

- А мы при чём?

- Я вашим интернетом пользуюсь

- А мы законы соблюдаем

- Да мне плевать на законы!!! Сделайте, чтоб работало!!

- А нам не плевать. Извините, не можем.

И так непрерывно вот уже 10 дней... Я не помню такого количества помоев, льющихся на техподдержку, с момента, когда РКН начал блокировать торренты и сайты с "фильмы онлайн смотреть бесплатно". Один из провадйеров-конкурентов, кстати, не включал блэклист до последнего, наши абоненты клялись и божились к нему уйти. А потом, говорят, прилетел товарищам штраф. И их местный директор медленно седел, считая количество нулей в сумме штрафа. Блэклист включили тут же.

А в целом весна как весна ) у параноиков пропадают значки с рабочего стола и не сохраняются вордовские файлы потому, что ФСБ не даёт. У Скайпмена пропало одно ядро на процессоре. Есстессна, виноваты мы. Он забыл вовремя заплатить, и мы его забрали в счёт оплаты. Бухарики Вася и Федя почти синхронно начали спиваться с новой силой. При чём у Феди поломался комп, тупит неиллюзорно, проги не запускаются. А виноваты, конечно, мы, что скорость ему режем. Ещё мы прикупили местного провайдера в соседнем небольшом городке, а значит, что скоро на 20000 абонентов у нас станет больше. Какой там процент неадекватов пока хз, но в лучшее почему-то не верится.

За сим прощаюсь до новых историй, ибо кофе кончился и пора вджобывать ) всегда ваша, AlexSandrine