ThunderMAX

Около 5 дней назад приобрел в Ленте в г.Энгельс рисовые хлопья "Ясно солнышко", варить ребенку полутора лет. Вместе с ними взял хлопья других производителей, овсяные, пшеничные. Есть привычка все купленное зерно и хлопья пересыпать в специально для этого приобретенные банки-контейнеры. При пересыпании в банки рисовых хлопьев на дне коробки увидели мелких жучков (мошек, червячков), настолько маленьких что нужно было приглядывается и замереть чтобы увидеть движение. Но они там были и было их немало. Хлопьев купили две упаковки. Цена у них небольшая и возврат делать не стали, но написали в поддержку производителя, объяснив ситуацию. К слову, не хотел никаких преференций, лишь просил проверить партию на брак. Ответ долго себя ждать не заставил. Написала некая Анастасия и попросила фото жучков. Я в ответе объяснил, что фото вряд ли бы их поймало, а сами хлопья были незамедлительно упакованы в пакет и утилизированы. В ответ мне отправляют ещё одно письмо, прикрепляю скриншот. Для ЛЛ - у нас на производстве все нормально, автор словил видения. Ок, пусть так. Но лично для себя решил больше продукцию этого производителя не покупать и другим советую подумать дважды.
Прилагаю фото упаковки и скрин ответа поддержки.

Нашел несколько постов про ориентацию на клиентов у различных компаний. Расскажу свою историю с компанией Ловулар. Раньше постоянно покупал ребенку (1год) влажные салфетки и подгузники этой фирмы и все было прекрасно. Пока в очередной раз не купил несколько пачек влажных салфеток lovular hot wind. Фото пачек прилагаю. И тут нас ждал сюрприз. Каждая третья салфетка из пачки была сухая и как будто из другого материала, совсем другого качества. То есть из 96 салфеток каждой пачки примерно 30-35 было невозможно использовать по назначению, они были сухие и совсем другой структуры, более грубой что ли. Что ж, наверное брак, подумал я, с кем не бывает, но неприятно.
Нашел официальный сайт этой компании, вкладку обращения, написал о проблеме и оставил координаты для обратной связи. И знаете что? Правильно, ничего) мне даже не потрудились ответить о том, что разберутся и тд и тп. Просто компания Ловулар безразлично относится к своим клиентам. Собственно я также стал относится к продукции этой фирмы и всем рекомендую. Стал покупать салфетки фирмы yokosun (не реклама) с ними проблем не было. Подгузники также стал брать другой фирмы. Такая вот история.