Здравствуйте, подскажите как быть в этой ситуации: На днях заказал видеокарту на wildberries, оплатил wb кошельком. Но через сутки передумал, решил отменить заказ. Обратился в техподдержку. Однако там отказались отменять, и стали угрожать - типа если не придешь в пункт выдачи, то останешься и без карты, и без денег.
Когда я оформлял заказ, было указано только: "От этого товара нельзя отказаться при получении". И все. Я нигде не нашел даже в этих дебильных правилах, что не могу отказаться от данного товара ДО получения.
Конечно, Wb всегда у меня ассоциировалась с какой-то несерьезной конторой, которая может 100 рублей своровать на обратной доставке брака, или подменить кроссовки, однако это все легко проверялось на месте.
Но то, с чем пришлось столкнуться сейчас, я никак не ожидал. Я не думал что в РФ к концу в 2024 будет настолько явное беззаконие и произвол. Когда статьи закона о защите прав потребителя могут настолько провокационно игнорироваться и подменяться понятиями коммерческой секты.
Кто-нибудь сталкивался с чем-то похожим? Интуиция мне подсказывает, что досудебной претензии тут явно будет недостаточно. Какие юридические действия нужно предпринять, чтобы вернуть похищенные деньги?
