Пишет Bogdan Bulychev :
Все вы знаете, что я и команда путешественников @rgoexpo.ru профессионально занимаемся путешествиями и организовываем крупные проекты по всему миру, сотрудничая с лучшими мировыми брендами.
На счет нашей компании в Сбербанке для проведения экспедиций уже не первый год поступают денежные средства от партнёров не только из России. Мы как законопослушные граждане регулярно отчитываемся в налоговую за каждую копейку и работаем открыто, как говорят «в белую».
Для нашей очередной Экспедиции на Чукотку, мы как всегда заручились поддержкой крупных брендов. Промониторив инфраструктуру маршрута, было понятно, что большую часть топлива, оплату жилья и питания, нам придётся покупать на месте только за наличные, так как в этих местах отсутсвует не только интернет, но и просто сотовая связь. Соответственно, перед поездкой в банке, через чековую книжку была снята определённая сумма, которая должна была покрыть расходы нашей экспедиции в местах без возможности оплаты банковской картой, это примерно 70% от всего нашего маршрута (более 20 000 км!).
Полтора месяца мы колесили по Северу Дальнего Востока, из которых дней 15 мы были без интернета и сотовой связи, где ловил только спутниковый телефон. В один из таких дней, когда мы были без связи, Сбербанк, беспочвенно подумав, что мы занимаемся «обналом», заблокировал банковские счета нашей компании, запросив перечень документов, подтверждающих целевое использование снятых ранее наличных средств, уведомив меня через СМС, которое я получил через неделю после его отправки, когда мы въехали в зону покрытия сотовой связи.
Увидев сообщение, мы оперативно подготовили ответ Сбербанку, предоставив более 90% запрашиваемых документов (всё, за исключением чеков на гостиницы, питание и топливо, так как мы были ещё в поездке). Дополнительно к документам, запрашиваемым банком, приложили информацию кто мы, для чего снимали наличные, где сейчас находимся, и, что сразу по возвращению на «большую землю» сможем предоставить ПОЛНЫЙ ОТЧЁТ с первичной документацией по всем затратам в Экспедиции, которые были оплачены наличными деньгами.
Ответ от банка был простой: Мы блокируем ваш счёт за несвоевременно поданные документы!!!
Сразу по возвращению из Экспедиции я связался со службой урегулирования Сбербанка и попросил помочь мне решить этот вопрос мирно без придачи ему огласки. Банк пошёл на встречу, какое-то время вёл переговоры, но потом опять занял странную позицию. По второму запросу банка мы предоставили полное пояснение и 99% всех нужных и ненужных документов, которые запросил Сбербанк!
В результате после блокировки счёта прошло уже больше месяца, а доступа к денежным средствам у нас так и нет.
Поняв, что Сбербанку параллельно на малый бизнес мы приняли решение открывать счёт в другом банке, но какое же было наше удивление, когда сотрудники других банков говорили, что не могут открыть нам счета по причине того, что Сбербанк внёс нашего генерального директора и нашу компанию в «чёрный список»!
На сегодняшний день перевести деньги, которые должны пойти на следующие проекты мы так и не можем, при переводе в другой банк, он сразу заблокирует счёт, так как Сбербанк помечает «чёрной меткой» сопроводительную информацию при проведении платежа.
В результате некомпетентной работы Сбербанка под срывом находятся несколько крупных медийных проектов, не оплачена работа части сотрудников и испорчено настроение мне и всему коллективу нашей компании.
Безусловно, этот вопрос мы самостоятельно решим в ближайшее время, с немалыми финансовыми потерями.
Как вы считаете, такая «помощь» от Сбербанка для малого и среднего бизнеса, это нормально?!
Источник.
