Немного о магазинах электроники и бытовой техники
1. 99% персонала в фирменных футболках компании знают о товаре чуть больше вашего, продавец, который учит товар, систематически отслеживает изменения и новинки это редкость, во всех остальных случаях они и 2 слова вместе связать не способны, ни о какой качественной консультации и речи быть не может
2. Мнение продавца никогда не совпадает с мнением покупателя, продавец продает только то, что выгоднее, в ход идут любые манипуляции, от завышения качества товара (лживые характеристики и свойства, придумки на ходу всяких небылиц из разряда фантастики), до выпроваживания из зала (если не заработать, то зачем тратить время, а за голую продажу без мотивации получишь по шапке от руководства)
3. Персонал не в фирменных футболках торговых сетей (белые/черные поло/рубашки) - представители различных брендов. Тут ситуация в корне наоборот, 99% из них очень хорошо владеют информацией о товаре, вплоть до внутреннего устройства отдельно взятого прибора, покупатель действительно может получить довольно качественную консультацию, однако продавать будут пытаться только тот бренд, за который им платят. Если вам предлагают товар на выбор, то это или одна группа компаний (напр. Tefal и Moulinex, Krups, WMF, Lagostina, Rowenta это одна большая группа SEB, Grundic, Beko и теперь Hotpoint Ariston тоже одна группа, что создаёт иллюзию выбора) или это договоренности между двумя и более промоутерами (прим. Gorenje и Haier)
4. Предложения различного рода скидок это не более чем попытка запихать в чек всякий мусор (подписки на кинотеатры, мед. услуги, страховки) и удержать покупателя от покупки у конкурентов. На сумму скидки могут организовать бесплатную доставку или "подарить" аксессуары или расходники (прим. при покупке посудомоечной машины делают скидку на нее и добавляют таблетки, вроде как и вам приятно и продавец удержал покупателя)
Тоже касается ситуации, когда вы хотите товар за большую сумму, чем вам предлагают, значит эту позицию отдать продавцу выгоднее, но для вас создаётся иллюзия, что вам помогают сэкономить
6. Возвращаясь к теме промоутеров: если в отдельно взятом магазине вы пришли за конкретным брендом, а его представителя нету на точке, то вас ждёт великолепный театр (иногда выступает сразу несколько человек) в попытке "свести" вас на нужный товар, однако, справедливости ради, стоит внимательно изучить аргументы и, по возможности, сравнить то, что вы хотите с тем, что вам предлагают. Довольно часто альтернатива может оказаться действительно лучше (это связано с тем, что большинство покупателей опираются или на собственный опыт и не хотят рисковать с другими брендами или выбирают руководствуясь лишь сухими характеристиками в интернете, но в интернете не найти очень многих, порой очень важных мелочей)
7. Дорого не значит качественно, за год ситуация на российском рынке очень здорово поменялась, цены поползли преимущественно вверх и прайс на некоторые отдельно взятые бренды или позиции абсолютно неадекватный, при этом вылезли много других брендов, которые всегда присутствовали на российском рынке и существовали "в тени" разрекламированных конкурентов, стоят не дорого, а качество ровно такое же или лучше, просто их никто не продвигает (тут не будет примеров, чтобы не приняли за рекламу)
8. Отзывы на технику фуфло, многое куплено, проплачено, заказуха и т.д, это целая война брендов. Выудить из всей этой помойки реальный отзыв нужно иметь опыт их написания, ситуация действительно плачевная.
За ошибки извиняюсь, я тупой продаван, кто на что учился
