Спасибо @DarkClaus за недавние посты про UpWork. Даже когда он сказал, что второй пост не будет интересен опытным фрилансерам, я все равно его прочитала и нашла очень много интересных подсказок.
Кратко: на UpWork работаю более 3 лет, параллельно имея основную работу, сейчас Top Rated. Сфера - веб-дизайн.
Много букв, содержание:
1. Кому и почему я НЕ рекомендую начинать с UpWork //Можно выгнать человека с русскоязычного фриланса, но русскоязычный фриланс из человека никак//
2. "У меня нет портфолио/слабый английский/нет времени на длинные проекты бла бла..."
3. Fiverr.com как лайтовая версия UpWork
4. Май инглиш из факин щит
5. Каких клиентов гнать ссаными тряпками?
1. Кому и почему я НЕ рекомендую начинать с UpWork
Мой пост не об UpWork- в интернет миллион информации на эту тему. Откровенно говоря, я не особо рекомендую начинать с UpWork - сейчас очень сложные алгоритмы подсчеты рейтинга, по сравнению с временами, когда он был oDesk. А рейтинг это всё. Поэтому взять заказ довольно сложно, особенно если заказ первый или вы не Top Rated или Rising talent.
Клиенты на UpWork ожидают высокое качество работы. И даже то, что вы демпингуете и поставили рейт ниже рыночного, не дает вам права сделать работу некачественно. Вывести рейтинг в 90% и выше будет долго и сложно.
Если кажется, что фрилансеры люди свободные и независимые - вы ошибаетесь. Успешные UpWorkеры - люди мегаорганизованные и ответственные. В отличие от офисных сотрудников, их напрягает не только клиент-начальник - им нужно проявлять чудеса самодисциплины и усидчивости независимо от графика, а это мало кому действительно под силу. Популярные мемасики про Олега и Игоря - ситуация абсолютно нетипичная для UpWork.
Вы конечно можете такое учинить с клиентом, но потом останетесь с таким рейтингом, что на сайте лучше не появляться.
Вывод: если вы не профи, лучше не тратить время. Хотя возможны и исключения.
***
Можно выгнать человека с русскоязычного фриланса, но русскоязычный фриланс из человека никак
Многие мои знакомые, большинство - верстальщики на русскоязычных биржах, слезно просили меня помочь им с прокачкой профиля и поиском заказов. Однажды мой заказчик попросил не только дизайн, но и собственно верстку. Таким образом, я выступила посредником и ответственной за качество верстки. Что бы вы думали? Первый кандидат начал, утвердили дедлайн с запасом времени, но потом у его друга "случился пожар", на следующий день его "закрыли" в офисе, а потом он неделю просто не включал телефон. Дедлайн проебан, иначе не скажешь. Я извиняюсь перед своим клиентом и обращаюсь к другому кандидату. Он оценил, сказал что сделает, перенесли дедлайн. В итоге сделал самые простые странички, сложные сказал что не сможет сделать, потом у него был экзамен по вождению и после него он порезал палец. Я в истерике. Обращаюсь к бывшему коллеге - сказал, ОК, сделаем, у него уже своя команда верстальщиков. Оценили сроки, я поклялась клиенту, что будет готово. Результат - я каждый день писала верстальщику, он раз 6 говорил "вот завтра точно скину", но потом у него то интернет отваливался, то еще что-то, уже и не вспомню. Я как раз была в дороге, проверить верстку не могла, скинула клиенту... а там такоооооой пиздец... Спрашивается - нахера сдавать и говорить, что все ок, если там просто адище? Короче, всех верстальщиков я послала, сказала, что клиент отказался от заказа. Благо, на самом деле клиент оказался вменяемым и раньше я уже зарекомендовала себя как ответственный человек, все честно ему рассказала и предложила из своего кармана оплатить его издержки (ему пришлось срочно искать другого верстальщика). Он отказался, оценил мою честность, оплатил работу и даже дал новые заказы. Но этого опыта мне хватило - если бы клиент психанул и оценил как есть, мой путь к Top Rated снова затянулся бы на месяцы. Так вот, таким мудилам-исполнителям, как мои, привет и рекомендация работать на фл.ру на Игоря и не рыпаться в мир годного фриланса.
***
2. "У меня нет портфолио/слабый английский/нет времени на длинные проекты бла бла..."
Как я написала выше, UpWork не терпит тех, кто работает херово.
Но я понимаю, что есть нормальные люди, у которых вышеперечисленные проблемы есть, иногда все вместе, а работать на заграничных биржах хочется.
Поэтому я рекомендую fiverr. Нашла его абсолютно случайно, решила попробовать, и сделала определенные выводы.
3. Fiverr.com как лайтовая версия UpWork, сравнение
О Файвере я почти ничего не слышала. Его как-то вообще не включают в подборки фриланс-бирж и на русскоязычном пространстве информации о нем почти нет. А все, что есть - попытки затулить какую-то книгу за денежку.
Суть отражена в название - five. Все услуги там продаются по $5. И комиссия сервиса - $1, а именно 20%. Тоже грабеж. Ну а шо вы хотели - штаб-квартира и фаундеры этой шараги в Израиле, ой вей.
Но на самом деле там огромное пространство для апселла, и никто не заставляет выставлять стоимость минимальную. В данном случае фрилансер выступает как Seller, продавец, а клиент - как Buyer. Выставляешь свои умения в услуге, которая называется Gig, и клиент сам ее покупает. В Gig есть возможность накидывать Extras - например, вы предлагаете дизайн. Указываете цену. Допы - адаптация под моб. устройства, коммерческое использование, правки 1шт., доплата за срочность - за отдельную цену, тоже кратную $5.
Плюс еще есть Custom Offer, активно продвигаемые самим Fiverr, и Buyer Requests. Не буду вдаваться в подробности работы - можете почитать в моем блог-отчете https://vk.com/fiverrs. Давайте просто сравним эти два ресурса.
Посещаемость у Fiverr ниже, но не намного. Все остальные показатели для десятков миллионов визитов тоже весьма похожи. Теперь о контингенте.
На Fiverr немного больше пользователей из США, Великобритании и Канады - +1 к платежеспособности.
Но это все статистика. Теперь мои личные впечатления.
1. Общение с заказчиком
На Fiverr, в отличие от UpWork, запрещено общение вне платформы - скайп, email и т.д. - чат реагирует на ключевые слова. Т.е. отправить-то вы сможете, но потом проверяют переписку, и если обнаружится, что действительно имел место факт передачи контактных данных для общения вне файверра, могут забанить. В целом, я пересылала свой gmail для того, чтобы мне расшарили ТЗ, клиенты мне пересылали emailы для логина и было норм.
Соответственно - даже если у вас слабый английский и навыки общения так себе - чат это ваше спасение. Клиенты изначально готовы только к такому общению, и это удобно.
2. Найти заказ проще
Клиенты менее требовательные. Согласитесь, ресурс, который продвигает идеи "Все по пять" - уже автоматически считается оплотом бичей и скряг. Но на удивление у меня были клиенты - представители известных ресурсов.
С рейтингом тоже проще - берется среднее арифметическое. По сравнению с UpWork - очень удобно, никаких скрытых алгоритмов. С другой стороны, придется сидеть и ждать заказов. Есть конечно раздел, где клиенты сами публикуют свои требования - но там какая-то дичь. Зато если будет хоть один заказ - вами будут интересоваться активнее. Стандартная схема - пишут в личку, после обсуждения делают заказ.
3. Найти заказ проще - соответственно, даже без особого опыта вы сможете быстрее сколотить себе портфолио из реальных заказов. И зачастую они достаточно мелкие - времени на них уходит немного. У меня проблемы с портфолио никогда не было (разве что работ очень много и задалбываешься их загружать:) ), но новичкам в любой сфере будет полезно.
4. Гибкость. Последние месяцы у меня было куча личных вопросов, времени на работу не оставалось. У Fiverr есть Vacation Mode - включаешь - и тебя не беспокоят заказчики и т.д. В UpWork тоже есть настройки доступности, но суть в том, что на рейтинге в Fiverr это никак не отразится (если вы обычный фрилансер, без статуса - об этом тоже в моем блоге). То есть если вы не ищете основной заработок (например, в одном из комментов парень сказал, что ему нужно совсем немного - долларов 20 в месяц) Fiverr подойдет как нельзя лучше. Напрягов меньше.
5. Поддержка одинаково быстро и качественно реагирует на обоих платформах.
6. Вывод денег - можно также использовать любимый Payoneer.
О приколах и хитростях работы на Fiverr я бы с удовольствием рассказала больше и подкинула бы пару прикольных идей, но уже не в этом посте - об этом можно говорить вечно.
Итак, с кратким знакомством мы окончили. Есть вопросы - welcome, но лучше в паблике - там быстрее.
4. Май инглиш из факин щит
Это бывает) Следующий мой пост - уже готов - о том, как лично я выучила английский без мам, пап и кредитов курсов, репетиторов, но там правда без мам-пап не обошлось)
5. Каких клиентов гнать ссаными тряпками?
Материал есть, текста нет. За годы я обособила клиентов в несколько групп, в том числе и по странам - прям как вольеры в зоопарке - настолько предсказуемо их поведение. По крайней мере, в 90% случаев. Пост будет мегаполезным, но чуть попозже. Главное - шлите нахер индусов, нет времени объяснять.
И самое важное - доходы. Учитывая то, что я ленивая задница, а еще у меня ребенку через недельку-другую год, без помощи бабушек-дедушек-нянь удалось на UpWork заработать $1K с хвостиком (логично, иначе бы хрен я была Top Rated). На Fiverr зарегилась в июле, брать заказы начала в сентябре, LevelOne стала в начале декабря, и вообще не напрягаясь за этот период почти $350.
Мой главный совет - не уверены - тренируйтесь на кошках, нарабатывайте портфолио, учитесь общаться с иностранными заказчиками на fiverr и потом переходите на upwork.
Как-то так. Вопросы лучше в паблик.
И помните - сегодня будет полезный пост про английский
