Пост о маркетплейсе, вернее маркет-пидарасе Озон.
Есть у озона местная доставка, а есть Озон Глобал(читай алиэкспресс, только на озоне). Ну и решила я ребёнку заказать 4 вещички) показались симпатичными, ну и на 2500руб я заказала, оплатила)) сделала заказ 5.08.21, доставка заявлена, что будет курьером в диапазоне с 25.08.21 по 09.09.21. К 9 сентября я ничего не получила. Получила 22 сентября 1 пакетик, вскрыла, размер не тот(заказала 74, прислали 68), вещь одна, вместо четырёх. Обидно. Где остальное непонятно, думала придёт один пакет и там 4 вещи. Пишу китайцу, китаец мне присылает трек, где указано, что мне доставлено. То что доставлено 1/4 слышать не хочет. Пишу в поддержку, мне перезванивают оттуда и говорят, что хотите? Я хочу деньги за неполученные вещи и повозмущаться, малую вещь хрен с ним оставляю себе. Но вот незадача! возврат оформить нельзя, ведь вещи я не получила. Тетя с поддержки выдвигает гениальную идею, типа щас я отмечу, что вы вещи получили и вы оформите возврат, а я коллегам отпишу, что вот такая ситуация. Я говорю ок, отличная мысль! Тетя отмечает, что я получила, я оформляю возврат, описываю ситуацию. Озон открывает спор, и через какое-то время отклоняет его, с пометкой "вещи не были отправлены". Примерно ещё через недели две принесли вторую вещь. Размер указан заказанный (80), но примерив вещь стало ясно, что она меньше даже предыдущей, полученной с биркой 68, хотя размер заказан с запасом.
Итог: я получила 2 вещи из четырёх, которые носить ребёнок не может. Они тупо малы. Две оставшиеся вещи мне до сих пор не привезены, продавец-китаец соизволил очнуться, перепроверил мои доставки и отписался, что да, оставшиеся вещи скорее всего утеряны безвозвратно и готов вернуть за них деньги, но для этого надо оформить возврат в Озон. Озон проявил полнейшую неадекватность, заявив, что я должна отправить китайцу вещи, которых нет, и тогда получу возврат. ОТПРАВИТЬ НЕПОЛУЧЕННЫЕ ВЕЩИ. Причём не отнести на пункт выдачи, а пойти на почту, отправить ЗА СВОЙ СЧЁТ ВЕЩИ, КОТОРЫХ НЕТ, и приложить фото квитанции)) и когда вещи дойдут китайцу, то тогда я получу возврат. Но это не точно) Добиться ничего от поддержки я не могу, каждый раз отвечают лишь бы ответить, типа извините, мы тут все чето поели и не понимаем, что тут невозможного. Продавец ебучий китаец, доедает летучую мышь и делает вид, что виноват только озон, а он и не причём, он готов вернуть, надо лишь оформить возврат, обратившись в озон) и круг замкнулся))
Я не обеднею от этих 4-х китайских вещей. Но если хоть один человек передумает теперь заказывать на Озон Глобал, то я и мой ребёнок в малых подштанниках будем отомщены)) ну и сами вещи по качеству конечно полнейший ахтунг) километровая переписка начиная с 22 сентября с озонистами у меня имеется, смысла прикладывать ее всю я не вижу там одно да потому, приложу часть, просто как пруф) действующие лица: поддержка - поддержка, Джойбай - китаец-продавец, синий шрифт - я.
Ходят слухи, что озон здесь шараебица, оставлю номер заказа для него 59015056-0028. Вещи, которые получены в заказе 74 размер, из них НИ ОДНА не 74, мне прост отправили че было, похуй, что мало
