DNS

Работа в ДНС имеет один плюс. Она многому учит. Вот так, бесплатно, с нуля. Но на хлеб не намажешь. Все остальное минус. И главный минус компании ДНС - зарплата. И это действительно дно. Потому что дивизионные управленцы решили, что зарплата это первая статья расходов, которую можно сокращать безболезненно.

И начались сокращения. Отмена переработок. Отмена премий. Отмена всех дополнительных способов заработка. Даже выход на другие филиалы ограничили в разы.

И даже на таком сухом дне, несмотря на старания управ диаизионов, розница ещё более-менее способна поднять копеечку малую. Вроде 100 (сто) рублей за оформление кредита, доп.гарантия, страховка, услуги, бандлы (там, где ещё платят за них). Есть огромный пласт сотрудников в ДНС, от которых зависит многое, но компании плевать на них. От слова совсем.

Это кладари и универсальные сотрудники терминалов, складов и технопоинтов. Которые ежедневно тягают тонны мбт и кбт, собирают перекосы, формируют доставки и прочее-прочее. Им вообще платят фиксированную зарплату без каких-то там допов за объёмы. И вот тут у ДНС раздаётся стук со второго дна. Люди уходят. Массово уходят в другие ритейлы и маркетплейсы, где в среднем платят на 30-40% больше, чем в ДНС. За такую же работу. Текучка сказывается неблагоприятно на клиентах.

Привезли битый холодильник? Скорее всего он упал, поскольку собирался второпях, на городском складе осталось всего 2 спеца, которые собирают каждый день доставку на весь город, и один из них на выходных. Тут не до реверансов, успеть бы за 3 часа собрать все. Именно за 3 часа до конца рабочего дня формируется список заявок доставки товара на завтрашний день. Это, если успели сегодня разгрузить и принять товар, привезенный с терминалов и других складов.

Купил в DNS телефон. Оплатил его через сайт. В магазине забирал телефон и при осмотре увидел, что коробка уже была вскрыта, но не придал этому значения, но дома увидел, что на телефоне есть скриншоты рабочего стола. Из-за этого я предполагаю, что он был в использовании. Ещё и плёнка на экране с характеристиками отсутствовала.

В магазине при получении не сообразил указать на это. При заказе телефона с сайта не было возможности нажать на ползунок "получить со склада". Видимо, телефон выдали не со склада.

Какая вероятность того, что телефоном попользовались и вернули, либо это витринный образец? Думаю вернуть его и попросить, чтобы отдали запечатанный, но стоит ли?... Может быть его просто осматривали в самом магазине и из-за этого он не запечатан полностью?

Понимаю, что на эти вопросы вряд ли кто-то ответить, но по опыту возможно сможете подсказать, обменяют ли мне телефон на запечатанный, который будет вскрыт при мне? Почему-то есть такое внутреннее желание, чтобы телефон из магазина всё же был нульцевый, который я расчехлю сам, а то не по феншую как-то :(

Думаю его пойти вернуть, а по поводу причины возврата как-то сомневаюсь. Если скажу, что подозреваю, что телефон использовался, обменяют ли его без проблем или начнётся тягомотина с проверками и т.д. Или лучше просто дежурную фразу "не подошёл цвет" и т.д. и т.п.?

История простая, поделюсь тем кому может быть полезно, плюс буду рад возможным советам.

Накидывания в духе "если работает - че жалуешься", тоже принимаются.

Долго выбирал новый телевизор, остановился на модели TCL 65C755. В адекватном наличии было только в DNS, причем с нормальным количеством в нескольких магазинах. Ссылки кидать не буду (не помню можно ли) - кто захочет, найдет)

Оформил, оплатил доставку. Никто не связывался, не уточнял, в назначенный день привезли доставку. Визуально вроде все ок, через настройки добрался до running time - больше двух месяцев. Обидно.

Хочется вернуть, т.к. по факту б/у товар, непонятно что с ним в магазине могли делать и какие недостатки могут в дальнейшем всплыть. 7 дней после покупки не прошло. Телевизор весит больше 20кг, объемный, один боюсь перевозку могу не вывезти/повредить.

Звоню в КЦ - "можете вернуть за 7 дней, обращайтесь в любой магазин, они вас сориентируют." Перевели на какой то ближайший магазин.

Магазин - "привозите товар, все оформим. Сами доставку вызвать не можем, не умеем, только личный визит покупателя с товаром".

На вопросы "если я физически не могу товар доставить" - ничего не говорят, повторяют скрипт про "приезжайте в магазин".

Есть ли у кого-то успешная практика решения таких вопросов?)