Всем доброго времени суток.
Хочу поделится сугубо позитивными ощущениями после общения с саппортом Беседки.
Предыстория:
Ещё с ЗБТ играю в The Elder Sclolls Onlone (TESO). Ни что не предвещало беды, как однажды вечером, решив поиграть, я не смог залогиниться- "Invalid login or pasword". Я сразу понял что что-то не так, ибо логин и пароль использую много лет, и не только в этой игре, ввожу его на автомате. Принял решение пароль сбросить- мало ли что. Без задней мысли нажал кнопочку "forgot password", заполнил не хитрую анкетку- Имя и Фамилия на инглише, почта (Доступ к этим данным получить можно только через личный кабинет на сайте Беседки), и ответ на секретный вопрос. Все прошло гладко- пришло письмо на почту и т.д. Не в этом суть.
Зашел я в игру а все мои персонажи в столице Доминиона у банка... Вынесли всё нажитое за много лет.
Переписка с саппортом:
Написал я значит жалобу и не ждал ответа, да ещё и так скоро!
Ответили почти через сутки, попросили указать что было украдено и его стоимость в игровом золоте.
После не долгих переговоров мы сторговались на 300,000 звонких имперских золотых монет.
Компенсацию я получил в тот же день!
Ну вот и истории конец!
Это было не первое общение с сапортами, до этого и с Близами, и с ЕА, и с Мыло.ру приходилось бодаться. А тут без обвинений, типа "Наверно взломали вашу почту- мы тут не при чём". Хоть символически, но компенсировали.
Bethesda. Я вас уважаю.
PS/ сорь за ошибашки в тексте и знаки препинания.
Всем сыра!
