Добрый день. Извините за ранее, пост будет длинный: чукча не писатель, кратко не умеет, да и вообще первый раз пишет.
В общем, в декабре 2018 г мы с супругом, разочаровавшись в квартирной жизни, продали свою двушечку и переехали вместе с тремя ребятишками в собственный дом . При покупке дома нам почему-то бывшие владельцы не передали никаких документов по приборам учета электроэнергии. Их у нас два. Первый висит на столбе возле дома и передает показания в Энергосбыт. На основании этих показаний компания-поставщик выставляет нам счета за электроэнергию. К этому счетчику полагается небольшой приборчик, который висит на стене в доме, включенный в розетку, и дает показания уже потребителю. Обычно с некоторой задержкой. Еще в доме есть обычный счетчик, который вист у многих в квартирах: СКАТ или как-то так он называется. Его показания никуда не передаются, и нигде не учитываются, (по крайней мере, в нашем райончике), но он работает, мотает, и относительно новый. Соседи говорят, что всех заставили их купить и повешать как раз незадолго до того, как мы купили дом. Зачем, никто не в курсе. Разница между двумя счетчиками в нашем доме: около 20 тыс Квт. Причем СКАТ показывает меньше.
Что интересно, при въезде мы нашли тетрадку, в которой дедушка, живший в доме до нас, несколько раз в день записывал время, дату и показания счетчика. Я пару недель понаблюдала-позаписывала из любопытства, да и забросила эту тетрадочку. Мало ли, какие отклонения в голове у старика, тем более, у него травма черепа была. Как оказалось, зря я так решила..
В течение прошедшего времени у нас пару раз случалось так, что мы месяц дом полностью отапливали теном. Он встроен в котел, и когда температура в помещении падает ниже определенного уровня, тен включается и нагревает воду в системе. Температура поднимается, тен выключается автономно. Помимо этого у нас есть два бойлера на сто литров каждый, но я бы не сказала, что они у нас усиленно "маслают": в течение дня посуды моется несильно много, (в будни дома только я, дети по школам-садикам, муж на работе), вечером посуда и помывка. В остальном расходы как у средней семьи, таже техника, что и в квартире была. Свет на диодах, лишнего стараемся не мотать. Заплывы в ванной не устраиваем. В общем, в периоды, когда отопление только на тене, счета за электроэнергию приходили самое большое: 5700 в месяц. Летом, или когда котел регулярно топится 2500 или 3000 в месяц. В декабре 2020 г. нам приходит счет за ноябрь: 9200 р. Мы перечисляем 5000 руб. и звоним в энергосбыт, просим проверить счетчик, в связи с тем, что не согласны с его показателями. Они соглашаются с нами, что действительно показатели неправдоподобно высокие, обещают приехать с проверкой и ... выставляют счет за декабрь 7050 р. В декабре мы отапливались углем. Мы звоним им уже в январе, они снова обещают приехать, но никого в итоге так и не было. 21 января в обед я оплачиваю за электроэнергию 6000 руб., и попутно смотрю показания по "столбовому" счетчику: 96425. В квитанции за декабрь были показания: 95586. Соответственно, высчитываю разницу, умножаю на тариф (2,51р./Квт) и получаю приятную глазу цифру: 2105,9 р. Посчитала, на бумажке записала для себя. Передать показания в энергосбыт даже в голову не пришло: смысл? У них они раньше, чем у меня появляются. Ну, думаю, до конца месяца еще 10 дней, около трех тысяч счет будет. Вечером приходит с работы муж. Я, решив его порадовать, какие мы молодцы, не зря тратились на дрова-уголь, да котел топим весь месяц, снова посмотрела показания, чтобы показать фактическую картину, и обомлела (вспомним тут культурное, красивое слово, не будем писать реальное состояние): вечером счетчик показывал уже 97921 Квт. Это на 1496 Квт больше, чем было днем. Соответственно, на 3755 р. счет вырос. В итоге нам пришла квитанция на 6000 руб. при том, что тен практически не включался. Дом отапливался углем весь месяц, а долг за электроэнергию на текущий момент 11 000 руб.
22 января я написала письмо на сайте энергосбыта с просьбой проверить данный факт. Потом написала письмо в ФАС (где-то в интернете вычитала, что они могут помочь). ФАС пока молчит, энергосбыт позвонили, назначили день и время проверки счетчика, а потом привезли официальный ответ: что прибор учета принадлежит ПАО "Россети Сибирь" (Сетевики), они и передают показания для начисления счетов 22 числа ежемесячно и уже по ним Энергосбыт выставляет счета 24 числа ежемесячно. Сами они непричем и ни в чем не виноваты.
Спросила в Вайбере в общей группе нашего микрорайончика, у кого еще есть странности в квитанциях, многие написали, что счета завышены. У некоторых "столбовой" счетчик показывает в 2-3 раза больше, чем тот, который висит в доме. При обращении в Энергосбыт они получили ответ: ничего не знаем, все правильно нам передают, сколько намотали, столько и оплачивайте.
Вечером пришла соседка и рассказала занимательную историю своих отношений с Энергосбытом. У нее столб, от которого подается электроэнергия находится в огороде. Счетчик на нем не работает и она подает показания по тому счетчику, что в доме, и платит при этом 700-800 руб в месяц. Эл.приборов почти столько же, сколько и у нас, только бойлер один и тена нет. Также семья в 5 человек, компьютеры, телевизоры практически не выключаются. В прошлом году к ней приезжали, сказали, что ее неработающий счетчик вдруг дал показания, и у нее долг 40 тыс рублей. Пока она бегала по инстанциям, искала правду, долг вырос до 60 тысяч. В течение месяца. Она собрала все документы в охапку и пошла в прокурату. Те приехали с кучей проверяющих, все пересчитали и долг уменьшился до 800 рублей. В начале декабря 2020 года Энергосбыт снова к ней приехал, и сообщил, что они установили ей счетчик на столб 17 ноября, и сейчас у нее долг 19 тысяч (это за пол месяца). На вопрос, как именно они это сделали, если столб в огороде, собака злющая у калитки и не пройти никому (да и в принципе они не имеют на это права без хозяев), они не ответили и ни с чем так и уехали. 17-го она была дома. Электриков, кстати, вообще не видела. Продолжение, возможно, еще будет.
Вчера в назначенное время приезжали представители Энергосбыта и Сетевой компании к нам. Как и обещали, с проверкой. Естественно, определили, что счетчик исправен и все показывает верно. Привезли посуточную распечатку расходов, где видно, что показания, которые были на нашем счетчике 21.01.2021 днем, у них проходили 31.12.2020г. Объяснили это тем, что показания передаются с небольшой задержкой. Только вот я с 21 января не хуже того дедушки веду наблюдения за этим счетчиком и уже знаю, что максимальная задержка 3 часа, но ни как не 21 день. Средние начисления указали около 100-130 Квт в сутки. Откуда такие, и почему сейчас, когда мы начали возмущаться они упали до 30-40 Квт в сутки, непонятно.
Еще представитель компании посоветовал понаблюдать за "СКАТОМ". Посмотреть, будут ли расхождения. Наблюдаю: счетчик на столбе за сутки намотал на 9 Квт больше Ската. При том, что расход за сутки был минимальный. При среднечасовом потреблении в 1,47 по "столбу", СКАТ показывает 1,125 Квт. Вот только скорее всего по этому поводу нам ответят также, как и другим жителям.
Да, как Вы поняли, я теперь тоже веду тетрадку: указываю время и дату по счетчику, показания, начисление с последнего просмотра, сколько прошло времени с последнего просмотра и среднечасовой расход за этот период. А со вчерашнего дня по двум счетчикам. Как теперь доказывать свою правоту, и отменить эти лишние начисления я не знаю. В туже прокуратуру нести нечего кроме акта, что счетчик в порядке и своей тетради. Ах да, еще я на видео с помощью телефона снимаю показания "столбового" счетчика: он показывает время, серийный номер потом показания. Доказательств того, что мы за этот же период берем показания с внутреннего счетчика у меня нет. Чувствую, что теряю рассудок не хуже предыдущего владельца. Подскажите, пожалуйста, может кто-то сталкивался с похожей проблемой и знает ее решение? Ну нереально средней семье платить счета за электроэнергию размером с прожиточный минимум, и что делать не знаем.
