В пятницу 22.11.24г мной была заказана доставка из Магнита из магазина на Студеном 10 в Москве.
В заказе не доставили 2 позиции подкладки и чайник. Я сразу при доставке проверила заказ и сообщила об этом курьеру при встрече, далее после ухода курьера через 2 минуты, я перезвонила ему еще раз по его телефону 89014176615, и попросила курьера проверить ещё раз машину, с просьбой, проверить машину на наличие пакета с непродовольственными товарами, а именно с чайником и 4мя упаковками подкладок Always.
Доставлен был только ОДИН большой пакет с продуктами, куда физически уже не мог поместиться чайник в КОРОБКЕ и 4 упаковки подкладок, о чем я сказала курьеру, а также службе поддержки Магнита, в которую я позвонила сразу после ухода курьера и зафиксировала жалобу о недовозе товаров. Оператор службы поддержки мне обещал возврат денег, он понял, что при доставке ОДНОГО пакета товаров, о чем прослушайте запись нашего разговора, ЧАЙНИК и подкладки уже физически не влезут, тем более, что продукты и непродовольственные товары в один пакет не кладут магазины. Утверждаю, что товары не довезли, пакет был ОДИН, что подтверждает запись разговора с поддержкой и курьером .
Первый раз в жизни, живя в Москве всю жизнь, при заказе доставки на дом именно МАГНИТ проявил беспрецедентное не
УВАЖЕНИЕ к клиенту и отказал в возврате денег клиенту, о чем мне написали на почту.
ВНИМАТЕЛЬНО С МАГНИТОМ, ОБМАНЫВАЮТ
--
Отправлено из Mail для Android
