Супермаркет Магнит

При заказе товаров с доставкой из магнит доставки либо заказе товаров с самовывозом c применением промокода , при сборке заказа , в случае если весовой товар был собран сборщиком в плюс по весу (к примеру заказ был на 1.5 кг а собрали 1.6кг) промокод не применяется к добавленному весу.

Собственно:
Грейпфрут было - 1.5 кг за 221.89 руб = 147.92 за кг , стало 1.694 кг за 260.49 руб = 153,77 руб за кг что на 4% дороже изначальной стоимости в заказе, при этом естественно никакого оповещения об изменении стоимости не предусмотренно и деньги автоматически списываются с карты после сборки. При этом учитывая характер возникновения проблемы, чем выше была изначально скидка в % и чем более значительно изменение веса тем больше будет и увеличение стоимости относительно изначальной, к примеру :
Промокод из новогодней акции, скидка 50% на деликатесы.

Тут не совсем корректный пример, так как часть суммы была оплачена баллами. По факту изначальная цена рулета была что-то около 495 руб за кг, со скидкой в 50% по промокоду 600 грамм я заказал за 150р из них 45 было плачено баллами итого 105 рублей как на скрине, но после перевеса до 690 грамм, к стоимости добавилось ещё 45 рублей , тоесть эти 90 грамм посчитаны по изначальной цене 495 руб за кг, без применения промокода.

И так в каждом заказе. Не только у меня а у всех пользователей, так скрины приложенные выше это два разных заказа, разных пользователей с разных аккаунтов и разных телефонов, к тому же 1 (с фруктами) это доставка а 2 (с деликатесами) это самовывоз.

При этом Магнит признает что это их косяк и при обращении оформляет возврат, иногда возвращая разницу на карту, иногда (видимо когда сумма возврата маленькая) предлагая начислить бонусами или дать бесполезный промокод на 10% (это при том что в приложении постоянно действуют промокоды на 15-20%).

Ситуация им известна и продолжается на протяжении длительного времени, вот к примеру мой пост 4 месячной давности с ответами Магнита в коментариях :
Магнит доставка, цена меняется сама, угадать невозможно

Скрин ответа для ленивых.

Собственно, к чему я это пишу.
Во первых обращайте внимание на стоимость товаров после сборки когда заказываете в приложении!
Во вторых, с того момента как Магнит всё устраивает (ещё бы, если суммировать все эти 20-100 рублей с каждого заказа в пределах страны, я думаю получаются неплохие "дивиденды") , возникает вопрос куда ещё можно передать данную информацию чтобы это дошло до эффективных менеджеров и побудило их обратить внимание на проблему. Потому как вносить в фонд помощи беднеющего крупного бизнеса с каждого заказа по 20-100 рублей , лично меня жаба душит. А каждый раз иметь дело с их "поддержкой" то ещё удовольствие.

За ушедший год много было лиха.
Но вот, что занимательно: параллельно с трешем все равно происходят какие-то милые мелочи в жизни, так, словно небесная канцелярия поняла, что где-то на мой счет психанула, и теперь высылает периодические ништяки.
Короче (прасцыцы, бабское балабольство не дает к делу перейти, оченамана сложно), заказываю доставку в Магните. На 3 с копейками рубля. Мне ее не очень благополучно, но привозят, а потом, в приложении, я обнаруживаю статус заказа «отменен» и возвращенные деньги. Пишу в поддержку, де, товарищи котятки, што происходит, я все получила же. Оператор, видимо привыкший огребать, давай умасливать, мол, это так нечаянно вышло, простите-извините, скоро деньги вернутся (не понял, видимо). Ну, я еще раз объяснила, что не ругаться пришла, а демонстрировать коммунистическое воспитание, без которого давно бы уже была миллионером…
В общем, какая-то ошибка, ответили мне, исправить и снова забрать оплату нельзя, так что получайте подарок, распишитесь и не выделывайтесь переживайте, все для вас. Нет, никто наказан не будет, честно-честно.

Я, конечно, прифигела: обычно с доставкой я воюю.
А потом, вдруг, подумала - на хер мне такие подарки, дорогая вселенная, знаю я как ты ловко потом собираешь долги, иди в пень и отправила сумму в фонд «дари еду» - как раз переживала, что побуждения есть, а лишних денег нет, вот и правильное решение подъехало.

Не красуюсь и выгоды не жду, наоборот, какое-то было чувство, словно я хорошая за чужой счет.
Поэтому - спасибо магазину Магнит, очень надеюсь, что деньги действительно не спишут с каких нибудь бедолаг, как было обещано.

И с меня, завтра, в догонку, когда все в доставке заработает, а НК решит, что пора эту лошару штрафовать за суету 😝