Работа сбербанка

В общем суть, юмоней разослала рассылку. Не знаю что там в приложение проглючило. Но я увидел в шторке телефона "У меня вопрос. "

И дальше начался разговор собеседников, которые не понимают друг друга.

Я воспринял это Как запрос от финоргана о пояснение экономического смысла операции, типа не использую ли я личный кошелек для предпринимательской деятельности.

-Пишу - это возрат долга. Смотрите в прошлом месяце я ему кидал ту же сумму. Вот человек перед НГ и вернул для чистоты кармы.

- Техподержка, так а нам об этом зачем знать ! Вопрос то у Вас какой ?

- Я так это от вас же было ?

- Не ! это не мы

- Как не Вы ! Вот же ! смотрите скриншот.

А потом все таки разобрались. Написано на фоне как от моего имени.

Млин, но я то, что там есть чат, до этого вообще не знал.

И на карточку операции не заходил.

У меня пуш выскочил после рассылки не с текстом анонса, а сразу "Поясните ...."

Мля, глюк в приложении ?

Я являюсь давним клиентом и активным пользователем сбербанка.
В один прекрасный день мне прилетает блокировка всех счетов.
Я сначала удивился и подумал, что блок прилетел по 115 ФЗ., на что мне в самом банке сказали, что не по 115 фз. На что у меня возник логичный вопрос - "По какой причине?". На это мне сказали, что ответа дать не могут, так как такой информацией не располагают.
Но меня, как клиента, который заплатил десятки тысяч рублей за пользование счётом лишь за месяц и также хранил несколько миллионов на счетах - эта ситуация конечно сильно возмущает.

Не уважаемый, сбербанк, жду от вас адекватного ответа, но документы в Центробанк уже в процессе подготовки.

Тут неоднозначная история вышла с "зелёным банком".

Взяла подписку Сбера, решила, так сказать, опробовать, тем более что система даёт возможность оплаты сего чуда бонусами "спасибо". Тут и дополнительные категории и +% к вкладу, ну очень хорошо чтобы быть правдой. Цена - 199 руб. в месяц.

Так вот в день оплаты подписки у меня снимают деньги. Я звоню в поддержку, естественно с наездом, мол ребята, как так, вот у меня в системе банка галочка стоит "оплата бонусами", где кровные мои 199 рэ? А тут самое интересное начинается. Оказывается, если с мобильного приложения выбирать оплату бонусами то система это не распознает, (какой удобный, ска, баг!). А если выбрать оплату бонусами именно через компьютер на сайте, то все сработает и будет оплата бонусами. Но тут уже дело принципа, возвращайте деньги говорю. Нет, деньги вернуть не можем, не положено. Говорю, ну ок, спасибо большое за многолетнее сотрудничество, 200 руб. стоил Вам в итоге ваш клиент с 20-ти летней историей, всего хорошего.

Отправила претензию через обращения, несколько недель искали наверное мои 199 руб. В итоге сказали что вернут деньги но подписку надо отключить полностью. А потом подключить уже через сайт и будет корректно работать. Деньги вернули, осадочек остался. Подумываю о переходе в другой банк.

Проверьте себя, пройдя испытание мудрости. Самые достойные получат приз — награду в профиль на Пикабу.