Предприниматели и топы обычно заморочены на контроле. Люди вокруг, как голодные кошки, разбредаются в поисках еды и развлечений, и процесс управления превращается в бесконечную паранойю на тему того, как собрать присутствующих в работающую систему. И, особенно поначалу, управленцы проводят кучу времени размышляя о том, как контролировать весь этот цирк с пьяными клоунами, иногда буквально пьяными и буквально клоунами.
Открою вам страшную тайну - контроль это иллюзия. Да, статистически можно собрать из людей работающий механизм, но в нюансах никакого контроля нет и никогда не будет, это всего лишь корм для невроза и чувства собственной некомпетентности управленца, а не работающий инструмент.
В суровой реальности даже самый могущественный управленец или его противоположность, мелкий лавочник, ничего не контролируют, а всего лишь с определенной вероятностью, обычно близкой к 50%, получают результат на вложенные ресурсы. И в целом контроль, особенно личный, это иллюзия, а не работающий долгосрочно инструмент.
Да, книги по управлению бесконечно обсасывают инструменты и подходы к тому, как сделать из жидкого пюре высокую башню и вкомкать вялого в ворота жизни, и предлагают потом еще докупить допкурсов и ИТ-систем, но в реальности все окружающее - скорее плод случайности, чем твердое и предсказуемое.
Для начала невозможно контролировать себя. Гормоны, воспитание, бабкины сказки, страшилки из детства, противоречивые хотелки, на разгребание которых может уйти полжизни. Куда тут контролировать других, если сам не понимаешь чего хочешь и куда идешь. Ты почти не контролируешь действительно важные болезни, не говоря уже о неизлечимых или быстротекущих.
Можно ли контролировать рынок? Нет, спрос формируется жизнью и экономикой в целом, ты можешь лишь подстроиться под него, выдав продукт, нужный потребителям. Нет потребности – формировать спрос займет годы и миллиарды, и, если повезет, этим воспользуются бесплатно конкуренты, а не ты. Клиенты отваливаются, меняют подрядчика, не хотят платить, банкротятся или просто пропадают.
Дорогие сотрудники хотят виртуальной свободы, интересных задач и на твое место, дешевые - ничего не делать и получать, чтобы хватало на жизнь, ни о каких исполняемых прямых приказах речи не идет долгосрочно. Еще все они не вовремя увольняются, болеют, женятся, разводятся, беременеют и, иногда, даже умирают, безответственные такие. Приказы неверно понимаются, саботируются или вообще не доходят до исполнителей.
Вы не можете влиять на то, что о вас думают. Всегда найдется кто-то, кому вы не нравитесь, потому что похожи на обидчика в школе или злодея в старом фильме. Кто-то всегда что-то поймет не так или решит использовать вас как грушу для битья, просто потому что более подходящей кандидатуры не нашлось.
Подрядчики - такие же предприниматели как и вы, хотят чуда и много денег за мало работы, и вообще живут своей жизнью, решая те же проблемы что и у вас. И болт они клали на ваши потуги рассказать им о важности вашего бизнеса для мирового баланса. А банки просто отзывают кредиты и им глубоко фиолетово, что у кого-то теперь нет оборотки.
Родственники клали винт на фантазии о мире, а если нет - рано или поздно взбрыкнут, устав от подчинения и подстройки за корм и проживание. Взрослых уже поздно менять, а младшие слишком много времени проводят с другими людьми, чтобы впитывать только твои фантазии, которые, к тому же, будут не соответствовать новым реалиям.
Если твой бизнес зависит от погоды – это еще один фактор. От неурожая из-за засухи или заморозков, до сорвавшегося в шторм на море контейнера с товаром, купленным в кредит, до дождливого холодного лета для производителей мороженого и лимонадов.
Ты не контролируешь политику, воины, налоги, законы. Даже если ты на самом верху, всегда найдется кто-то с управленческим жезлом длиннее, чем у тебя, или дурак подчиненный, который запорет все дело из страха потерять работу с окладом, на который нельзя даже снять нормальную квартиру. Ты не контролируешь общественные процессы, религиозные мифы, воображаемые хотелки и поколенческие фантазии, ты просто в этом живешь. Ты не контролируешь суды, исполнительную власть и органы правопорядка, и общепринятые нормы и законы могут сработать вообще не как ожидалось, когда дело коснется лично тебя.
Величайшие достижения со временем превращаются в перевранные мифы и базовую инфраструктуру, и никто уже не восхищается тем, что из крана течет вода двух видов 24/7, одежду стирает машина, а позвонить на другой конец мира с видео можно забесплатно.
Ты не контролируешь свои инвестиции, потому что инвестиции с контролем – это бизнес, а не инвестиция. Если ты мажоритарий – вокруг раздолбаи пытаются растащить тему на составляющие, если миноритарий – мажоритарий пытается не дать тебе растащить тему, несмотря на твои интересы.
В итоге предсказуемый результат получать можно, с определенной вероятностью, но никогда нельзя говорить о прямом и непосредственном управлении чем-то – даже собственная рука с инструментом может внезапно дернуться от усталости или стресса. И если вам кажется, что вокруг хаос – вам не кажется, расслабьтесь, так устроен мир, это не ваша вина что вы не понимаете как этим всем управлять. Никто не понимает.
