Я не удивлюсь если мой отзыв, не пройдет на этой площадке, его либо удалят либо скроют. Но попытка не пытка, и Я размещу данный отзыв на нескольких площадках, чтобы уж наверняка.
так вот, уважаемые читатели, сегодня 6 января 2025 год, новогодние праздничные дни, кто то отдыхает кто то работает.
@MTS, ждем что вы с нами это читаете)
я являюсь абонентом сотовой связи мтс а также клиентом банка Мтс.
всякие ситуации бывают и есть, тем более в такое непростое время (Сбои, атаки, падения серверов), НО, как правило, компании сотовых ретейлов или тем более банки с лицензиями делают обращения к своим клиентам, так как они ими дорожат ( мтс и вся экосистема мтс сюда не относятся) и наверное понимают, что не могут подвести своих людей ( хотя бы пытаются).
так вот, что произошло. А произошло уважаемые читатели следующее: примерно с 13 часов по всей России начало происходить ухудшение интернета на покрытиях мтс. ухудшение это мягко сказано- легло все : сотовая связь, интернет мобильный, спутниковое тв, интернет домашний. Людей просто оторвало так сказать от цивилизации в 2025 году. Кто то сидит на удаленке работает, кто то пытается позвонить родным, кто то просто проводит новогодние праздники дома за просмотром кино. Прямо скажем- связь мтс далеко не дешевая, далеко не самая лучшая. Но мы терпим, мы надеямся что вот в 2025 году все наладится у мтс, и нас будут за людей считать ХОТЯ БЫ а не обрубать интернет. Нет. Эта история не про экосистему мтс.
так вот, люди начинают понимать, что происходит какое то ....странное дело. Начинаем заходить в мтс кабинеты: ничего не работает, висит. Начинаем перезагружать роутеры компьютер телефоны: ничего. Идем в чат мтс: сообщения не отправляются. Идем в соц сети: куча тьма недовольных клиентов пишут комментарии мол поддекржка алло что происходит? Но поддержка мтс это отдельны вид искусства) они тупо молчат и удаляют совсем гневные отзывы.
люди в шоке. Звоним на гор линию мтс: внимание) они ее просто отрубили))
звоним на гор линию мтс банка: мы в домике идет какой то сбой, а какой и на долго мы не знаем. Спрашиваем мол а почему мтс банк приложение не работают?? Там наши кредиты вклады и тд? Отвечают: мы пока не знаем точно что за сбой и когда он решится. (Здорово спасибо мтс банк- одному Богу известно, что происс нашими средствами сейчас, Воры!)
идем в салон мтс: бинго, у них тоже ничего не работает.
идем обратно в соц сети дабы получить может хоть какую то весточку от руковдства, но! Что мы видим. Мтс тупо закрыл комментарии. То есть их уже не чистят, их тупо закрыли) гулаг.
в интернете(благо цивилизации есть дома вай фай от другого нормального провайдера) нашла инфу, что случилась авария на ведущем сервере мтс и вот такие дела, все негодуют, но сделать ничегоне могут.
к чему я этот длинный текст.
я не хочу сказать, что виноваты сотрудники, горячая линия и тд.
сама ситуация дает понимание, как вы ЭКОСИСТЕМА МТС относитесь к своим клиентам, которые с вами несколько десятков лет, которые терпят и повышение цен и переодические сбои и тд.
народ ждал до последнего, что ВЫ выйдете с сообщением, о массовом сбое по России, принесете информацию о сроках исправления ситуации , принесете информацию о компенсации ущерба которого мы понесли ( не только морально что отключили нас от цивилизации так сказать, а ведь у кого то был рабочий день, с вашим интернетом- ему теперь что?)
мтс, мтс банк и вся экосистема мтс- вы настоящее позорище. Я уверена, когда вы почините сервера, вы будете дальше делть вид что ничего не произошло, почистите комментарии, купите себе угодных ботов, которые поднимут ваш рейтинг, и дальше, соштопаете новую рекламу с известными блогерами, и повысите тарифы. вы сегодня пробили дно. Интернет банк и просто интернет мтс не работает с полудня! Сейчас почти 12 ночи! Какой позор и крах!
я думаю со мной после сбоя от вас уйдут тысячи человек, и это будет справедливо. В этой ситуации не получится вам спрятать голову как страус в песок. НИ МТС ни МТС БАНКУ не простительно такое отношение к своим же людям.
