Всем привет, я Юра Лысенко, живу в Питере и уже 4 года помогаю друзьям, старым знакомым, родственникам заключать сделки по недвижимости. Последний год работаю на себя, изучаю рекламу и ищу новые адекватные способы общения с теми, кто хочет купить правильно квартиру.
На самом деле, профессия считается довольно позорной среди общества, разговоры с агентами приравнивают к изнасилованию с отягощающими, а размышления о стоимости их услуг приводит в полный шок и ярость большинство людей.
Я решил создать серию постов и рассказать, почему всё устроено именно так, чем же на самом деле занимаются риелторы (и занимаются ли), почему там не всё так однозначно.
Правильнее всего будет начать с того, чтобы уточнить а кто это такие - потому что риелторством называют всё подряд в недвижимости, но не всё им является. Итак:
Риелтор - как правило, агент, работающий в сфере вторичной недвижимости. Именно они с самой древности помогали знати реализовывать свои замки и усадьбы. Т.е. самая древняя работа, связанная с торговлей недвижимости.
Рентье - им можно назвать собственника квартиры, в которой вы снимаете жильё. Тот агент, который вам за 50% от стоимости аренды показывает где туалет, а где кухня - по сути, помощник рентье, его бегунок. Скажу прямо, внутри профессии считается самой недостойной, опытный риелтор лишь из одолжения собственнику возьмется за такое.
Агент строящейся недвижимости - относительно новое направление, особенно в России. Более структурированным и цивилизованным стало в начале 2010-ых годов. Отличий от риелторов много - агент является связующим не между двумя людьми в сделке по купле-продаже, а по сути консультантом, представляющим одного или множество застройщиков.
В свое время застройщики поняли, что дешевле обучить продавцов на фрилансе и платить им лишь по факту заключения сделок, чем содержать свой отдел продаж. Так и появились агенты.
Много агентов. Видите ли, оклада у агентов нет, но есть очень хорошие комиссионные, от 60 000 до 300 000 и выше рублей...всего за одну сделку! А если таких сделать, например, 6? Вот молодые и бегут в эту индустрию, теряя голову. И разбиваются об скалы реальности.
Что такое одна сделка? Это один клиент, у которого есть возможности, деньги и желание работать именно с вами. Легко ли такого найти? По первой - да. Мы этот этап называем "ближний круг" - когда агент-стажер как представитель Орифлейм обзванивает всех своих бро, однополчан, одноклассников, даже родственников и умоляет купить с ним квартиру. И вот, первые 1-2-3 сделки + бесценный опыт работы у тебя в кармане. А что делать дальше? А вот дальше и начинается самое жесткое.
Можно я ещё раз отвечу на вопрос, что такое одна сделка?
Одна сделка в месяц, это 5 заинтересованных клиентов, у которых есть желание, но пока нет возможности. А 5 заинтересованных клиентов это 50 успешных телефонных разговоров, где вас не послали на йух и согласились на дальнейший диалог. 50 успешных разговоров это более 500 общих звонков по контактным данным, взятым черти откуда всеми правдами и неправдами. 500! 25 новых людей в день, примерно 24 из которых пошлют тебя прямо по телефону.
С этими правилами новенькие знакомятся, но основная часть не вывозит и отваливается спустя пару месяцев (ну потому что адекватная психика не готова терпеть СТОЛЬКО оскорблений), а вот другие...у них начинает течь чердак. Вот эти вылизанные с иголочки люди-роботы с гарнитурой в ухе и вечно в костюме - бойтесь их, потому что они разменяли когда-то здоровую психику на деньги и успешную карьеру в риелторстве.
Почему там, по ту сторону трубки вы слышите голос невменяемого человека, который очень странно с вами разговаривает? 500 непрошенных звонков, отсутствие оклада и жесткий стероидный стиль продаж большинства агентств - и всё, ты становишься бесчувственным болванчиком, который перестаёт ощущать реальность.
Кто-то в свое время назвал такое профдеформацией, я же считаю что это просто вялотекущий психоз.
Все ли агенты такие? В большинстве агентств, особенно крупных - да. Я сам выходец с двух крупных контор. Решил учиться у великих, но ужаснулся от устаревших методик продаж и самого подхода к клиентам. В итоге не вписывался в сектантский коллектив, не хотел делать непрошенные звонки людям, тщетно пытаясь объяснить, что мы занимаемся какой-то херней.
Что забавно, сама профессия реально интересная, (В будущих постах я вам докажу это!) - надо знать каждый объект, каждого архитектора и строителя. Много ездить, много фотографировать. Общаться с крутыми людьми (потому что люди, решившиеся на ипотеку реально очень смелые и целеустремленные). С учетом реалий - ещё надо разбираться в каждом банке и знать каждую ипотечную программу + все юридические ограничения по сделкам и возможности обойти их.
Последний год, повторюсь, я работаю на себя. Так я могу не делиться комиссией с агентством, а лишь выплачивать за выполненные услуги юристам и ипотечным брокерам. Также, не приходится слушать всякий сектантский бред.
Как я ищу клиентов? По старинке - через сарафанку и рекомендации. Помог человеку, тот ещё двоих отправил и так далее. Я думаю так у любого знатока своего дела происходит: если ты крут, то люди сами на тебя выходят.
В свободное время пробую вести полезные колонки в Запретграмме, залетайте в гости посмеяться ( @Lysenko_yuri_ ).
Кстати, сколько я звонков делаю в месяц? Дай бог, 30-40. И то, большинство связаны с процессами самого сопровождения сделки.
Дайте знать, если было интересно и полезно. Хочется обелить репутацию моей любимой работы, показать какой недвижимость может быть интересной. Возможно, исторические сводки сделать или больше рассказать про город, урбанистику, планы развития Санкт-Петербурга дальше. Или показать, как отличать дауна в пиджаке от реально полезного агента, который поверьте, вам точно поможет на сделке. Как? Готов всё рассказать, что знаю, но в следующих постах, подписывайтесь)
