Никому, не рекомендую обращаться в ООО Индиго ни при каких обстоятельствах. Компания работает на принципе развода клиентов на деньги, вранье, обмане, и мошенничестве!!!
30.07.2018г. На третьей строчке яндекса нашел сайт http://samsngexperts.ru/ как оказалось это компания ООО Индиго, и у них на каждый бренд отдельные сайты lenovo-helpers.ru, remonts-asus.ru, remonts-acer.ru, http://supposny.ru, и. т. п. Позвонил по номеру указанному на их сайте
+7 (495)1897597, Трубку взяла девушка не представилась как зовут, спросила что случилось с телефоном, Я описал суть проблемы, что телефон Samsung S7 упал, нужно заменить модуль, и крышку, НО есть одно условие телефон нужен срочно т. к. вся моя работа зависит от него, и Я не могу позволить себе длительный простой, Девушка уверила меня, что телефон отремонтируют день в день только с этим условием Я сдал его этим мошенникам стоимость замены вместе с запчастями составит 9400 мне назвали фиксированную стоимость Я согласился приехал курьер, подтвердил слова Девушки по срокам и стоимости сказал что сегодня с Вами уже свяжутся и согласуют ремонт, после сразу привезут, курьер заполнил «договор» Заказ № 118013 После забрал мой смартфон со словами ждите звонка…... 30.07.2018 мне так и никто не позвонил, 31.07.2018, Я сам пытался дозвониться и узнать, что с моим заказом и когда привезут, на что меня переводили с оператора на оператора грубили, хамили, обещали, что перезвонит менеджер, но не перезванивали, спустя 3 часа мучений мне все же перезвонил менеджер, что бы объявить результаты диагностики и стоимость ремонта, (ПРОШЛО БОЛЕЕ СУТОК РЕМОНТ ОБЕЩАЛИ ДЕНЬ В ДЕНЬ, НАПОМНИ СДАВАЛ ТОЛЬКО С ЭТИМ УСЛОВИЕМ) а результаты оказались очень интересными, ЦЕНА РЕМОНТА ВЫРОСЛА ПОЧТИ В ДВА РАЗА, ремонт уже стоил почти 17 тысяч, Я спросил почему, ведь Вы мне сразу сказали что стоимость с запчастями и работой будет составлять 9400, на что мне ответили, что ВМЕСТЕ С МОДУЛЕМ МЕНЯЕТЬСЯ ПОДСВЕТКА МОДУЛЯ, ПОДСВЕТКА МОДУЛЯ, ЧТО ЭТО…... НЕУВАЖАЕМЫЕ МАСТЕРА И МЕНЕДЖЕРЫ ООО ИНДИГО НА ДАННОМ СМАРТФОНЕ СТОИТ МОДУЛЬ Аmoled он ИДЕТ В СБОРЕ С ПОДСВЕТКОЙ И СТОИМОСТЬ ДАННОГО МОДУЛЯ СОСТАВЛЯЕТ 7 ТЫСЯЧ А ДЛЯ ВАС Т. К. ВЫ ЗАКУПАЕТЕ ПАРТИЯМИ В РАЙОНЕ 6 ТЫСЯЧ, У ВАС, ЧТО МАСТЕР ЗА РАБОТУ 10 ТЫСЯЧ БЕРЕТ НЕ ЖИРНО ЛИ, ПРИЧЕМ ОБМАНЫВАЯ КЛИЕНТА ПРО ПОДСВЕТКУ, (НУ НЕЛЬЗЯ ТАК БЕЗГРАМОТНО ВРАТЬ, ВСЕ ХОТЯТ ЗАРАБОТАТЬ НО НЕ ТАКИМ ЖЕ СПОСОБОМ ЭТО ДЕЛАТЬ) ЗАЧЕМ ТАК ОБМАНЫВАТЬ ЛЮДЕЙ, НЕУЖЕЛИ ВЫ НЕ ПОНИМАЕТЕ, ЧТО ЭТО МОШЕННИЧЕСТВО? ) Я возразил, мастеру про подсветку пытался объяснить, что она идет в сборе, на что мне сказали в хамской форме не хотите не делайте приезжайте и забирайте свой телефон и оплачивайте диагностику, Какая диагностика там не вооруженным глазом видно что нужно менять! Я попросил доставку мне отказали, сказали раз не ремонтируйтесь сами забирайте, Я спросил адрес мне сказали ищите сами мы на савеловской, что за отношение к клиенту, Вы не хотите возвращать мне мой телефон? Вы хотите украсть его??? Судя по вашему «договору» (в кавычках т. к. часть пунктов нарушает Правила бытового обслуживания населения в Российской Федерации разработаны в соответствии с Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей" от 07.02.1992г. № 2300-1 и регулируют отношения между покупателем и исполнителем услуг (работ) в сфере бытового обслуживаниянаселения.) Вы не несете ответственность ни за, что. Вы можете в процессе ремонта своими неквалифицированными действиями нанести вред техники, и не будете нести ответственность, Вы придумываете оплату за хранение 3000 руб, начиная с 41 дня, хотя по закону по истечении 60 дней+ уведомить письменно, Ваш «договор» не соответствует законну!
Сейчас Я не могу забрать свой телефон, т. к. он находиться у них в заложниках, Для себя Я вижу следующий выход из сложившейся ситуации:
1. Я оставляю за собой право рассказать о своем случае на всех интернет - площадках.
2. Я оставляю за собой право написать претензию в ООО Индиго, налоговую, полицию, прокуратуру, роспотребнадзор, с целью проверки Вашей организации.
3. Я оставляю за собой право написать на Вас заявление в ФАС (федеральная антимонопольная служба) за то, что Вы на всех сайтах незаконно используете товарные знаки всех брендов, скрины сайтов Я подготовил.
4. Оставляю за собой право обратиться за помощью ( для возврата своего телефона)в телевидение Россия 2
5. Исходя из реальных отзывов об этой компании Всем кто еще пострадал от них, прошу Вас скооперироваться и написать коллективную жалобу на данную организацию, записи разговоров и скрины их сайтов у меня сохранены.
Моя почта fox19_88@mail.ru