Выпечка + Защита прав потребителей

Первый пост. Прошу заседателей набросать мнений.

Маленькая пред история. Днем ранее был отправлен с одной кассы на другую, как бы раздельная покупка. был удивлен. попросил жалобную книгу. результат как здесь. пришлось повысить голос. вместо книги, был вызван экипаж охраны, которая как-бы развела спор по тихому. дополнительные подробности в комментариях.