Доброго дня, я верю в силу Пикабу и надеюсь, что коллективный разум подскажет выход из сложившейся неприятной ситуации.
Ранее я открыл в Альфа-банке кредитку, типа 100 дней без процентов. Снял деньги и забыл - бравый молодчик в белой загаженной рубашке при выпуске этой карты обещал, что до конца льготного периода мне придёт уведомление, мол, скоро начислят проценты, и, как выяснилось, мужичок наглым образом мне наврал - уж не знаю, специально или по незнанию. По итогу вчера закончился этот самый льготный период, и мне тут же насчитали 10 000 рублей одних только процентов. Я сразу же кредитку пополнил, оплатив всё, но уже получается опоздал, т.к. это следующий день и проценты с меня всё равно требуют. Самое классное, что об окончании льготного периода они уведомления не присылают, а о процентах да, конечно, несколько раз)))
Если тут есть знающие люди, подскажите, есть ли возможность как-то оспорить эти проценты? Подать в суд за намеренный обман сотрудником? Я вполне допускаю что мне специально предоставили ложную информацию в отделении банка ради их выгоды, так как уже не первый раз этот банк меня обманывает. То услугу тайком подключит, то комиссию задним числом спишет.
